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农村电气化网讯：9月18日，国网德兴市供电公司泗州供电所香屯营业站工作人员接到一客户打来的电话，客户为德兴市香屯街道办汪村01号台区住户朱苗林，该客户反映，他自从搬到现在的新房后，家里的电器、电表时常烧毁，整个台区唯独他家出现该状况，周边的其他客户均正常。
了解该情况后，该站工作人员立即到达朱苗林家查找故障原因。工作人员首先怀疑线路是否输入电压过高，遂到台区变压器低压出线端进行测试，线电压值为400伏左右，在正常范围；且该客户处于低压线路末端，同其他客户相比，理应不存在输入电压过高情况。
也有员工认为故障原因可能是线路搭火点接触不良，跳火引起过电压，供电员工就将电表箱、电能表、搭火引入线换新，故障依然存在。
工作人员还怀疑是否为移动、电信基站的信号辐射所致，他们立即通知移动、电信部门，将基站关闭24小时进行测试，问题依旧。
无法找到原因的香屯营业站求助于该公司计量部门工作人员，要求协助解决问题。同时营业站人员还透露了一个现场测试细节，复现故障时用万用表测量客户电能表电压，会显示交流700伏以上的电压值，随后万用表黑屏。
9月20日，该公司计量部门工作人员到达朱苗林家后，仔细询问相关情况，朱苗林边倾诉边拿出了一大打损坏的手机充电器，充电器几乎涵盖了所有品牌，象马尾一般；他还拿出了一篮子损毁的节能灯，各种品牌都能见到，数目之多令供电人员都吃了一惊。原来朱苗林以为家中手机充电器和节能灯烧毁是因为产品质量不好导致，就频繁更换各种品牌，结果都无济于事。朱苗林还反映，故障一般发生在夜间，他根本不敢在自己家为手机充电，只能拿到别人家里充；家里也不敢用节能灯，只能用白炽灯，但是现在市场上白炽灯已不容易买到。
听了他们的描述，在场邻居也众说纷纭，有的认为房子风水出了问题，有的说得罪了神灵，也有的说受到地磁干扰。听着邻居的说法，朱苗林妻子的眼泪已快脱框而出，表示新房建成刚入住就出现了该情况，如果问题还不能解决，只有考虑搬家了。工作人员忙宽慰客户，请他们放心，要相信科学，问题总有办法解决的。
供电人员首先让客户复现故障的运行状态，然后用万用表测量电能表输出电压，果然出现了一个交流700伏以上的电压值，随后万用表黑屏。工作人员断定线路自身产生了高电压，再用现场校验仪测试线路谐波，发现各次谐波分量总和占到35%左右，确定存在谐波源。
供电人员接着应用对比法，将朱苗林家的节能灯与充电器接入邻居家的线路，然后用万用表测量电能表输出电压，电压正常。用现场校验仪测试谐波，谐波分量依然为35%左右，可以确定用电设备质量没有问题。
供电人员根据经验判断，故障现象符合串联谐振的特征。客户家中使用带开关电源的用电设备，其输出的谐波频率值和客户线路振荡频率值相同时，会引发串联谐振。若此时接入的是充电器、节能灯等小负荷用电设备，则串联谐振变得强烈，线路出现高电压。
带着这个疑问，供电人员对客户家中布置的电源线路仔细观察，在总分线盒处发现一个细节，客户二、三、四层楼的线路都套了PVC管，唯独一楼的电源线是单股塑胶线直接埋入墙面里的。单股塑胶线直接埋入墙面导线间能使总电容值增加了180倍以上。因该客户位于台区末段，故线路电感量相对其他客户要大一些。当电感和电容的乘积满足一定值，导致家中线路振荡频率与小负荷用电设备产生的输出谐波频率相同，故引起了强烈的串联谐振，电压达到700伏以上，烧毁了客户家中的用电器。
找到原因后，供电人员给客户提出了两种整改方案，一是弃用一楼的埋入墙体的线路，重新套管敷设线路，降低其电容值，令故障消除。二是在电表出线端并联电容。因该客户家一楼的电源线的敷设方式不符合安全用电需求，供电人员建议客户选择方案一。
9月24日，客户按方案要求成功实施后，破坏了串联谐振形成高电压的条件，故障得以消除。深受困扰的朱苗林一家的用电难题终于得到解决，当天朱苗林还特意打电话到德兴市供电公司表示感谢，该公司的工作能力和工作态度也受到了当地群众的一致好评。
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