实现“双赢”：国网南京供电公司市场化代运维客户配电房(图文)

　　电力客户配电房属于客户自主运维资产，由于专业技术人员缺乏，往往存在管理空白、安全隐患。在江苏南京，当地供电企业基于构建能源互联网思维和共享理念创新服务模式，市场化代运维客户配电房，为电力客户提供“用电管家”服务，创造了良好的经济效益和社会效益，值得借鉴推广。

　　国网南京供电公司智能代维平台

　　“客户配电房紧邻居民住宅，门口养着动物和家禽，饲料和污水随处可见。内部配电柜无二次防护，电线像‘蜘蛛网’一样缠绕在一起……”国网南京供电公司员工张玮亚介绍他在南京某工厂看到的一幕。

　　据调查，目前南京市共有10千伏及以上专变高压电力客户2万余户，并以每年10%的增长率递增。“客户专有配电房属于业主方自建的资产，供电公司难以干预。按照传统的手段，我们很难帮助客户提升配电房的安全状况。”张玮亚说。

　　针对发现的问题，近年来国网南京供电公司积极探索开展客户侧变配电设备智能运维项目，以产业单位苏逸科信为主体，依托布满全市的电力无线专网、物联网传感器等新设备、新手段，打造“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，着重帮助电力客户提升用能效率。在南京公司的智能代维平台上，针对不同的生产企业，定制不同的用能分析报告，以此解决客户无功补偿、三相不平衡及电能质量治理等专业问题。

　　国网南京供电公司员工开展代运维客户配电房服务

　　在南京江北新区南京软件园，由于早期入驻单位较少，实际电力负荷远低于设计容量，变压器空载损耗占总用电能耗的近15%。2019年6月该园区刚刚接入系统，国网南京供电公司就敏锐地捕捉到这一信息，并建议采用单台变压器交替周期性使用的运行方式，在确保设备完好的前提下节省企业运营成本。“看到苏逸科信提供的用电分析报告，才发现原来企业可以节约这么多钱。”该软件园相关负责人表示。

　　在南京水务集团燕尧分公司电气负责人卜定欣看来，这项服务帮助客户解决了配电房老化问题。他介绍，公司所属35千伏变电站已投运15年，设备处于寿命尾期。2018年向国网南京供电公司申请代运维服务后，运维人员对配电房进行了全方位诊断，有效解决了部分设备操作机构老化、密封胶条严重龟裂等“病源”，确保了变电站安全可靠运行。

　　国家电网员工帮客户检查解决用电问题

　　推行该项服务实现了供电企业与电力客户“双赢”。一方面，供电企业实现了挖潜增效，每年可创造经济效益1000万元左右，未来每年潜在的市场效益将有3至5亿元；另一方面，客户的的迫切需求得到满足。供电公司的相关服务被认为是市场上同类型企业中最优质、最可靠的，形成了良好的口碑，2020年以来用户数量同比增长80%。

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来源：国网江苏电力