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农村电气化网讯：（通讯员 金东健 高海棠）低压线损管理业绩是一个基层供电所管理水平的体现，而低压用户日均采集成功率是线损管理的基础保证。扬州市郊蒋王供电所在狠抓各项指标的基础上，狠抓线损“一条线”管理，在线损管理工作中低压用户日均采集成功率是影响线损的重要因素，从线损管理中的人员管理、流程管理、现场管理三个方面开展系列管理提升工作，总结出具有实际操作性的创新管理方法与管理流程，切实提高低压用户日均采集成功率，夯实线损管理基础，提升供电所管理水平。
一、夯实保证组织体系、考核体系，确保目标实现
1、供电所根据公司的目标任务进行分解，组织了以所长为组长的线损管理领导小组，副组长为副所长，各专职和班长为组员，每周召开线损异常分析会，每周二、周四定期对本所范围内线损异常台区进行特查。每天上班后班长和营销员首先对线损异常台区进行分析并告知台区经理，布置台区经理必须到现场进一步进行核实与处理，将现场照片发到供电所工作群里。原则上当天布置的任务当天必须回复现场原因及处理情况，不得拖延到第二天。当台区经理通过细致检查未能查到具体影响线损指标的情况，供电所线损管理领导小组组织专人到现场进行研判，对查出因责任心不强未查出异常原因的台区经理在月度绩效考核中进行200元/台区考核。利用每周五班组例会进行线损分析、移动终端使用、用电采集现场维护和现场疑难问题的培训学习。培养员工的良好工作习惯和学习氛围，提高员工的工作积极性，提高工作效率，营造学、赶、超的氛围，将专业工作的能效辐射至供电所各项管理工作之中，夯实管理基础，提升供电所管理水平。
2、影响线损的重要原因是用户的日均采集成功率。蒋王供电所要求所有台区经理每天上班后必须现对本人的采集成功率进行查询并补召，对失败用户必须及时到达现场处理，并将现场照片传到班组管理群里，便于班长适时管理。如因责任心问题产生了采集工单由班长统计，在月度考核中给予20元/张的考核，周末、节假日供电所都安排专人轮流进行失败用户的补召和现场处理工作，确保了每天的采集成功率均为100%。
二、多措并举，提高各项指标
1、加强用电管理，重点加强核算管理，减少内部差错。
2、定期开展营业普查和用电检查，在理顺客户档案的同时进行违约用电和窃电的查处，切实维护了正常的用电秩序。
3、严格按照抄表例日对用户表计进行抄录，每月1号必须将月末冻结数值全部召回，电费发行后安排专人对漏抄用户进行及时避免了过去“错抄、漏抄、估抄”等现象的发生，确保自动化抄表率均为100%。
4、成立了采集质量领导小组，采集质量管理小组针对影响采集成功率的新增用户、新增配变、故障表计、采集失败故障处理的流程进行仔细分析，创新了“工作前移”举措，优化了流程环节，最大限度的缩短处理周期，以最快的速度保证采集成功率。根据工作实际，从新增用户处理流程、综合变新投运处理流程、故障表计处理流程、采集失败故障处理流程四个影响采集成功率的主要因素方面来梳理流程环节，以“工作前移”作为流程处理中的因子，缩短流程处理周期，以最快的时效来保证采集成功率。
5、实行所长、班组长、专职与职工的指标绩效挂钩机制，挂钩人员的绩效进行同奖同罚，营造出一种你追我赶的良好氛围，使供电所的各项指标不断攀高。
6、员工谈心交流。对采集质量指标落后、工作业绩差、责任心不强的员工，主要以谈心、沟通、教育为主，表扬长处，提点短处，使他们能够进一步转变工作作风，采取切实有效的措施快速提升工作业绩。
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