国网新疆电力优化智能电表客户停复电流程

　　8月11日，国网新疆电力有限公司通过在营销系统上线四大类21项功能，优化了智能电表客户欠费停复电操作流程。今后，新疆地区用电客户遇到欠费停电情况时，在自助交费成功后无需任何操作，营销系统将远程控制智能电表自动合闸通电。这将提升复电效率，减少客户复电等待时间。

　　自6月初起，国网新疆电力抽调专业人员组建技术研发小组，确定自动合闸、优化智能交费策略、改进短信预警方式、增加业务监控四大类21项功能优化需求。经过两个月的研发，该小组完成了四大类21项功能的开发。目前，四大类21项功能已在营销系统上线运行。

　　此前，客户电表内电费用完后，营销系统会生成停电工单，基层单位使用加密优盾审批工单并进行后续处理。客户充值交费后，营销系统发出复电指令到电表，客户手动按下电表“轮显按钮”才能恢复送电。整个操作流程环节多、周期长。

　　国网新疆电力将开发电费自动代扣、月度账单推送等功能，持续开展智能交费业务技术升级，方便客户用电。

来源：国网新疆电力有限公司