深圳供电局提高数字化安运水平有妙招

　　为贯彻落实本质安全型企业建设相关要求，深圳供电局深入推进全面质量管理，探索建立了网络与信息系统安全运行卓越绩效管理模式，实施“六必看”管理，不断强化网络安全责任体系、监督体系、保障体系。该举措实施近半年以来，作业质量大幅提升，安全运行水平持续向好，信息系统可用率、补丁更新达标率、消缺及时率等安运关键指标在全网名列前茅。

　　“六必看”重点围绕数字化安全运行6个关键环节开展。一是变更流程必看。重点关注变更作业流程是否合规、风险识别是否全面、风控措施是否到位。二是告警处理必看。重点关注告警响应是否及时、告警处置是否有效、告警流程是否闭环。三是隐患处理必看。重点关注隐患排查是否全面到位、是否登记在册进行线上管控、整改是否及时有效。四是补丁更新必看。重点关注系统及平台的安全补丁是否及时更新。五是巡检记录必看。重点关注巡检计划制定是否合理、执行是否到位、发现问题是否及时处置。六是应急演练必看。重点关注应急演练是否按计划开展、演练过程是否逼真有效、应急处置方案是否定期修编。

　　“我们通过‘六必看’明确了数字化安运管理的关键环节和监管要求，让各级管理人员都参与到监管工作中，管理有了抓手，工作有了指引。”深圳供电局信息中心总经理黄志伟表示，基于“六必看”，该局健全了分层级的监督检查机制，重点监督变更流程、告警处理、隐患处理、补丁更新、巡检、应急演练等重要工作的开展情况。

　　针对“六必看”发现的作业问题，深圳供电局明确了安运作业到位要求，强化风险联动分析，盯住隐藏的重大作业风险，严格执行“一人执行、一人复核”的双人监护机制。不仅作业前对执行人进行考问，遵循“作业前后必测试”要求，而且建立了以信息运调为核心、多专业协同的告警响应机制，加强信息运调对未按计划开展、超时及失败回滚等作业的动态监控。

　　此外，针对“六必看”发现的责任衰减问题，深圳供电局完善责任体系，细化安全底线标准；成立信息运调班，建立三级安全监督网，强化以信息运调为指挥中枢的安运组织体系；强化“到人到岗”安全责任契约化管理，完善安全考核激励机制。“我们还在承接南方电网公司制度的基础上，按照简明化、易操作的原则，进一步将业务指引规范化、标准化，在制度层面固化管理模式，实现重要安运业务的100%线上化。”该局信息中心副总经理庞宁说。

　　到目前，深圳供电局通过实施“六必看”，全面提升了数字化安运水平，实现多项“全网率先”。包括率先建成客户服务平台热备容灾，应急处置效率提升20%；率先实现自动化巡检信息基础平台覆盖率100%、重要应用系统覆盖率70%，巡检效率从3小时缩短至15分钟。同时，该局漏洞平均整改时间由15天降至10天，漏洞修复及时率提升至100%，该工作作为优秀案例面向全网推广；作业不合规问题数量逐月递减，告警事件同比降低50%，重大问题重复发生率为零。

　　(刘威 陈瑞 罗伟峰)

来源：南方电网报