南网报讯 近日,广东东莞虎门南栅社区租户陈先生的手机收到一条计划停电通知短信,内容为南栅社区所在线路计划停电进行设备升级改造,提醒居民提前做好用电安排。“我在这租房五六年了,第一次直接收到供电局发来的停电通知短信。以往房东转告总是不太及时,现在这样方便多了!”陈先生说道。
原来,这是广东电网公司东莞供电局率先试点应用的“广东电网电子围栏平台(以下简称‘电子围栏平台’)”发送的计划停电通知短信。电子围栏平台基于三大运营商的基站数据,可向特定时段、特定区域内的手机用户发送各类服务短信,即电子围栏短信。
以往计划停电工作一般是提前7天通过营销系统发送短信通知到相关停送电联系人,或通过社区(小区)公告栏告示、网格经理微信群公告等渠道进行客户通知,通知渠道覆盖面不够广泛。应用电子围栏短信通知后,可在计划停电前1天对区域内的用电客户进行电子围栏短信补充通知,实现停电消息高效精准触达。
以南栅社区本次计划停电为例,如通过营销系统向停送电通知人发送,仅能覆盖有客户档案信息的820户业主房东。而通过电子围栏平台发送停电通知短信,最终通知实际用电客户6307人,停电通知更加高效、灵活、智能。
下阶段,东莞供电局将进一步推广应用电子围栏停电通知短信功能,加强停电沟通和告知,实现实际用电客户停电信息通知覆盖更全面。
(黄嘉琪 陈冬霞)
标签:东莞供电局,计划停电,通知全覆盖