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在数字化转型浪潮中，基层电力运维如何告别人海战术与疲劳作战，实现精准高效与本质安全？广东电网公司茂名电白供电局交出了一份以党建引领创新、以技术驱动变革的生动答卷。该局坚持不依不靠、自主攻坚，紧密围绕基层实际需求，系统性推进RPA(机器人流程自动化)“数字员工”体系建设。目前，已有13个“数字员工”在多个关键业务场景上岗应用，两个处于紧锣密鼓的开发阶段，预计今年3月前投入应用，初步构建起覆盖安全生产、客户服务、运营管理等多维度的智能化辅助矩阵，切实为基层减负、为安全护航、为效率加码。
党建引领“智脑”攻坚 从被动应对到主动预警
“以前盯着监控屏幕，生怕漏掉一个异常信号，精神高度紧张。现在隐患一张图和配变监控系统成了我们的‘千里眼’和‘顺风耳’，有问题自动报警，还能智能分析趋势，心里踏实多了。”电白供电局生产计划部配电运行及检修专责陈立乾在谈到变化时感慨道。这一转变的背后，是电白供电局党委组织牵头组建跨领域党员攻坚专班，将“让机器跑腿、让数据说话、为基层减负”作为“我为群众办实事”的关键课题全力推进。攻坚专班汇聚了业务骨干、技术专家中的党员力量，瞄准基层运维中最迫切、最繁重的痛点——设备状态实时感知与隐患早期发现。说起自主研发“数字员工”的初衷，作为专班的牵头人，电白供电局党建人事部副主任梁柱掰着手指介绍道，已上岗的“配变运行工况实时监控系统”，如同不知疲倦的哨兵，7×24小时自动巡检配电变压器海量运行数据，对负载异常、电压越限等状况进行毫秒级捕捉与预警。
而“隐患一张图系统”则如同智慧的指挥官，打通多源数据壁垒，将分散的核心隐患信息、配网基础数据、巡检运维档案等信息融合在一张可视化地图上，进行智能关联分析与风险等级评估，实现隐患从“分散管理、被动发现”向“一图总览、主动预警”的根本性转变。
场景深耕“数字实操” 从“人找事”到“事找人”
“过去管现场作业，要翻好几个系统核对人员资质、工作票，现场情况还得等汇报，像在雾里看花。现在‘一张图’上，谁在哪儿、干什么、风险多大，一目了然。”电白供电局营配指挥中心配网智能作业及技术管理专责罗浩铨指着“配网作业一张图系统”屏幕介绍。该系统是党建与业务深度融合孵化的典型成果，它并非简单地将线下流程线上化，而是通过RPA技术自动抓取、比对计划作业、工作票、人员资质等信息，精准核查“有票无计划”“资质过期”等违规情形，实现人、票、计划、风险全要素闭环管控；同时对作业过程进行全程跟踪，对风险等级实施红、橙、绿三色动态标示。恶劣天气来临前，系统还能实现推送“叫应”提醒，推动安全管控从事后追溯向全过程、实时化、穿透式管理演进。
同样深刻的变化发生在服务端。“光伏用户过压监测与柔性调控系统”则聚焦新能源接入带来的新挑战。它能够实时监测分布式光伏用户端电表电压，在电压越限时自动触发柔性调节策略，或通知运维人员提前干预，有效避免了因电压过高导致周边用户电器受损，既保障了电网安全稳定，也维护了光伏用户的发电权益，将“人民电业为人民”的宗旨落实在精准的技术调控之中。
赋能基层“减负增效” 从繁琐重复到价值创造
RPA“数字员工”的价值，最终体现在对人的解放与赋能上。它们承担了规则明确、重复性高、耗时费力的机械性工作，让基层员工得以从事务主义中抽身。“以前每月手动录入几千户光伏扣税信息，眼睛累、手发抖，还怕出错。现在‘数字员工’能全程自动化推进，不用人盯着值守，以前花几天的活儿，它自主跑完零差错，让我有更多时间去走访客户、优化服务。”电白供电局市场营销部营销分析专责陈晓霞的话道出了许多同事的心声。这种“人机协同”新模式，不仅将基层员工从“数字力工”转变为“流程管家”和“业务分析师”，显著提升了工作满意度和价值感，更通过近乎100%的准确率与超10倍的效率提升，降低了操作风险，优化了人力资源配置。
据悉，电白供电局已形成的RPA技术能力与场景化解决方案，正持续向更广领域拓展。未来，该局将继续坚持党建引领，深化“党组织牵头抓总+业务需求牵引+技术落地支撑”模式，围绕数据价值深度挖掘与核心算法自主可控，推动更多“数字员工”在急难险重岗位上“入职”，为电网高质量发展注入源源不断的数智动力，谱写技术赋能基层、党建业务融合的新篇章。
(叶泽 王兴)
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