9月10日,国家电网辽宁电力(锦州义县城网)雷锋共产党员服务队5名队员前往义县七里河镇七里河村的盲人客户赵建华家中,帮他检查了家里的线路老化情况,义务更换了老旧的插座、开关等用电设备。赵建华是国网义县供电公司在雷锋共产党员服务队长期帮扶对象之一。
锦州义县地处辽宁西部,曾是辽宁省10个深度贫困县之一,于2020年底实现全部脱贫,进入了乡村振兴发展的崭新历史时期。乡村振兴,电力先行,2021年以来,国网义县供电公司把助推乡村振兴、服务地方发展作为重要政治任务,创新打造“党建优+”特色治理模式,关注百姓民生,建立党员志愿服务长效机制,从“细”上做起,在“做”上发力,于“活”上立标,精准发力为乡村振兴提供可靠的电力支撑。
一、从“细”上做起 满足群众用电需求
“你们上次来帮我解决了大问题。这个月大棚用电很稳定,没发生过一次跳闸。”7月17日,国网义县供电公司雷锋共产党员服务队队员到七里河镇纯仁花卉种植合作社进行回访时,合作社负责人何军说。
一个月前,在上门了解纯仁花卉种植合作社用电需求时,队员们注意到,合作社内集中增加了一批电气设备,用电负荷过满,导致电气化大棚多次跳闸,严重影响经营。党员服务队立即行动,义务帮助合作社更换了承载能力更好的铜芯导线,满足了合作社的用电需求。义县供电分公司聚焦“居民生活、农业生产、企业经营用电”中的热点、难点问题,在乡村文化广场等公共场所设置便民反馈箱,及时了解客户需求,解决义县中兴加油站变压器台总表箱空开频繁跳闸等问题46件;上门为121户客户解决客户侧用电问题。
针对义县地区165家重要企业,义县供电分公司党委派出39名党员主动上门,对企业的用电设备进行“地毯式”特巡,及时消除各类安全隐患,并根据企业用电问题制订专属供电方案,建立双向联络卡片,做到“随叫随到、服务周到”。
二、在“做”上发力 提供可靠电力保障
3月份,义县供电分公司党委将原有2支共产党员服务队重新整编,更名为国家电网辽宁电力(锦州义县城网)雷锋共产党员服务队和国家电网辽宁电力(锦州义县农网)雷锋共产党员服务队。两支党员服务队以营业窗口、生产作业为阵地,围绕安全生产、优化营商环境开展特色服务,打造“党建+安全生产”“党建+优化营商环境建设”等“党建优+”特色工程。
头道河镇侯家岭村曾是辽宁省深度贫困村之一,是国网辽宁省电力有限公司定点帮扶村,于2017年12月脱贫出列。作为侯家岭村的驻地单位,在近两年的服务乡村振兴发展中,义县供电公司积极帮扶该村进行整村电网改造。党员服务队整编后,义县供电公司党委组织党员服务队为村里9个台区变压器增加变电容量到950千伏安,协助帮扶工作队持续支撑光伏发电等村级集体产业发展。
7月中旬,义县西部山区发生洪水灾害,多条公路被毁,供电设施受到破坏。为了尽快恢复供电,党员服务队队员们冒雨在泥水中寻找故障点、全力奋战在抢修保电现场,快速排除故障恢复供电,向山区百姓交出了满分的答卷。最难的问题由党员服务队牵头解决,最艰巨的任务交给党员完成,两支党员服务队重新整编5个月来,累计出动参与抢修231次,完成迎峰度夏、高考保电等重大保电任务17次,切实将党的建设优势转化成了电力服务乡村振兴的坚实基础。
三、于“活”上立标 创新支部活动载体
5月6日,义县供电分公司第三党支部党员林林来到城内供电营业厅,作为“第一关卡”客服为前来办理业务的客户答疑解难。义县供电公司共有4个党支部。为全面优化营商环境建设,第三党支部在“支部建在窗口 雷锋精神长存”主题活动开展以来,三支部除窗口服务人员外的党员同志每月轮流一天到雷锋志愿岗进行志愿服务,成为了锦州供电公司首个建在窗口的党支部。志愿服务的主要内容包括对来办业务的客户进行测温登记,同时询问客户办理业务类型,为客户指引对的业务窗口,林林是当天到营业厅雷锋志愿服务的党员。
今年,义县供电分公司党委发扬“支部建在连上”的光荣传统,推出“支部建在窗口 雷锋精神长存”主题活动,增强支部活动的吸引力和凝聚力,激发党员服务群众的积极性,提升党建工作活力。5月28日,在义县城内营业窗口志愿服务党员的帮助下,辽宁京东管业公司负责人李力昌找到了企业最优用电策略。9月初,在供电员工上门回访时,李力昌说:“还好我听取了你们的意见,调整了生产计划,错开用电高峰时段。这几个月用电成本降了好多。”
“党建优+”治理新模式是国网义县供电公司党委强化支部工作融入、提升党员服务意识的治理模式。新的治理模式有效搭建了活动和服务窗口,构建了党员联系和服务供电用户工作体系,为乡村振兴发展提供了源源不断的“电动力”。
(国网辽宁省电力有限公司锦州供电公司 唐弋涵 庞雨薇 张一博 吴凯 刘乃衫)