一、背景与意义
随着电力改革纵深推进，电网发展提档增速，市场竞争日益激烈，电力企业面临重重严峻挑战。在此情况下，党员同志更应率先秉承红岩精神，守正创新、担当作为、无我奉献，履行新时代赋予的历史使命。国网重庆市电力公司以当前最新理论成果指导工作实践，基于“OKR”目标管理工作法创新红岩共产党员服务队管理方式，构建“红岩共产党员服务队联网”工程（以下简称“红岩联网”工程），提高为民服务水平。
二、做法与经过
（一）课题研究的内容
深入推进红岩共产党员服务队建设，既要统筹队员、活动指数级增长与队伍建设时间短的情况，又要尊重各地区、各领域共产党员服务队特色化发展。本课题通过研究科学管理模型，同红岩共产党员服务队管理现状相结合构建出一套更有效的管理体系。
1.“OKR”目标管理法
OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果管理工作法（简称“OKR”目标管理法），可用于进行工作目标与绩效的管理。
O（Objectives）：目标。在工作当中你想要做什么？
KR（Key Results）：关键结果。打算怎么做？
它是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，主要方式是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”，可使全体员工达成共识，加深信任，加强协同。
2.赋能型管理
赋能型管理就是授权给企业员工——为了追求企业的整体利益而给予员工更多参与决策的权力。服务队是一支战斗在为民服务一线的先锋团队，是“听得见炮火的人”，赋予队长更多的“作战能动性”和更广的“作战半径”，以及更高效的“炮火支援”，不仅可以打开服务队的组织边界，更能炸开人才金字塔尖，打造出一支关键时刻“拉得出、顶得上、打得响”的优秀队伍。
3.组织作用发挥
新形势下，将服务队建设成为一支与国网公司为美好生活充电、为美丽中国赋能的初心使命相匹配的高素质队伍，充分发挥其全面履行政治责任、经济责任、社会责任的担当精神，造就一批不向困难退半步，只向胜利添精彩的人才队伍，以促进公司生产经营发展，已是十分现实而又紧迫的任务。
（二）课题研究思路
1.了解共产党员服务队管理现状
国网重庆市电力公司已建成服务队113支，队员2795名，全覆盖基层单位。主要采用“344”（三级架构、四统一、四提升）组织管理模式。通过调研发现，在该模式下，各服务队已呈现出“百花齐放”势态。目前需进一步将服务队建设为一个创先争优的平台，通过激励和赋能的方式形成一个互追互赶的趋势，提升为民服务水平。
2.创新工作方法，构建工作体系
基于现有的“344”组织管理模式，引入“OKR”目标管理法，形成一张由党员串联、服务队并联构建的“红岩联网”的网状集群。形成“1项激励目标+N个关键结果”网络任务清单，并由三大实施体系（洋葱会议法、协同互联机制、赋能型管理）推动。
（1）构建“1项激励目标+N个关键结果”网络任务清单
①构建思路
以每支服务队形成1项激励目标、N个关键结果构成网络任务清单。最终发布时可以设置为下图表状结构：
②目标制定原则
目标（O）需要从上而下，层层分解。首先需要根据国网公司战略目标制定服务队总队战略目标，并利用OKR作为其落地的工具。好目标应有特征：目标一般为定性描述，用文字而非数字；明确行动方向；责任范围可控；能鼓舞人心。
③关键结果制定原则
制定关键结果应始终以目标为起点和核心，分析影响目标实现的关键因素。好关键结果应有特征：具体、量化、可达成、有相关性、有明确截止日期。
（2）建立洋葱会议法
建立层层推进的“洋葱会议法”落地过程管理，即：
周进度会：服务队支队组织。每周跟踪关键任务完成情况，适度调整。
月激励会：专业服务队分队组织。跟踪分队月度完成情况，指导、激励支队工作。
季复盘会：服务队总队组织优秀红岩服务队进行季度展示，宣传推广典型经验做法，提出改进意见。
（3）建立协同互联机制
OKR有四大特性，是运用该法的关键。
聚焦：控制目标数量，聚焦在重点工作上。
透明：利用公司网站展示周报表，实现信息畅通透明。
协作：在信息透明基础上促进队伍协作、共建。
挑战：设立“跳一跳”才能够得着的目标。
基于上述四大特性可知，一些目标并不能独立完成，需要职能部室或其它服务队进行跨职能合作。队长可以提出协助要求，列出协作表，形成协同互联机制，真正地形成网状结构。
（4）赋能型管理
①氛围赋能
公司氛围一定程度上能影响员工价值的判断。对此，“红岩联网”工程在红岩革命精神的文化底蕴下，坚持国网公司文化价值理念，营造氛围。
②授权赋能
授权是指管理者把自己手里的权力分发出来，向员工分享权力、承担责任、调动资源。充分赋能服务队，授予队长能够有效支撑相关工作开展需要的权力，使其能够发挥团队优势，免去活动过程中面临“巧媳妇难为无米之炊”。
③成就赋能
成就赋能模式提出要让员工提高能力，最快的方法就是让他变成一个成功的人，让他具备成功人士的思维模式、行事习惯。把服务队放在急难险重任务中磨砺意志品质、提升能力素质，并不断通过成就、表彰赋能员工。
3.制定评价系统，监测工作成效
（1）实施“红绿灯”打分法，监测“红岩联网”工程进度
服务队采取“红绿灯”打分法分层级实时跟踪下级队伍的执行情况。即该项打分为绿色则一切顺利，黄色表示警戒，红色代表失败，且得分情况在周报表中挂网展示。
（2）制定评价指标，监测“红岩联网”工程成效
在季度复盘会中，服务队总队可参照五个维度（先锋作用、主力作用、模范作用、载体作用、平台作用）对 “红岩联网”工程成效进行评判。
三、成效与反响
国网重庆市电力公司选取基建行业与供电企业两类单位作为实验单位，在目标下有步骤地实操，验证“红岩联网”工程的可行性。
（一）提升行动力量，打造出了攻坚克难先锋队。“透明”所带来的灵敏性有利于这支离散型队伍行动更迅速，彰显先锋作用。以红岩（送变电基建）共产党员服务队为例，抗疫逆行奔赴±800千伏青豫线，助力其成为国网首批重点工程率先复工，并提前完工。
（二）提升服务水平，打造出了为民服务的标杆。“红岩联网”工程聚焦在公司工作的最新要求上，对提升优质服务水平，提升服务队的服务能力、品质和作风效率有极大促进作用。以红岩（奉节公司）共产党员服务队为例，重点开展“四心”服务，打造出为民服务特色。
（三）提升队伍素质，打造出了党性教育熔炉。“红岩联网”工程发挥了加强党性教育、培育优秀人才的平台作用。洋葱会议法层层递进，使服务队中的先进分子、群众有一个靠近党组织，参与组织会议的机会。
（四）提升活力党建，打造出了坚强战斗堡垒。以“红岩联网”工程为抓手，把服务队建设为党建与生产经营融合的载体、实施党建工作创新的载体，提升了基层党组织组织力、活力。
（五）提升模范作用，打造出了电网先锋榜样。“红岩联网”工程设定的目标具有挑战性，坚持标准高一点，以更严的作风、更高的标准严格要求队员。“红岩联网”先锋的设立更是有利于广大队员树立更好的形象，彰显榜样力量。
四、经验与展望
“红岩联网”工程的研究是积极融入服务党和国家工作大局、服务人民美好生活需求、服务重庆地方经济社会发展、服务能源转型的探索实践。该方案突破以往服务队“自上而下”的管控模式，创新“自上而下+自下而上”的赋能型管理，激活神经末梢113支服务队关联公司战略目标，提高为民服务水平，进一步把共产党员服务队建设成为对党忠诚、信念坚定、服务一流、作风过硬、保障有力的新时代国网重庆电力为民服务的先锋队、攻坚克难的突击队。
（重庆市送变电工程有限公司 廖巨成 李清 曾雪 石红芹 杨雯雯）