为贯彻落实2030年碳达峰、2060年碳中和目标，国网公司提出坚持能源清洁低碳转型，省委省政府提出率先实现碳达峰的目标，省公司提出了推动青海省清洁能源高质量发展的意见，海南公司作为千万千瓦级清洁能源基地、青豫直流特高压和哇让抽蓄电站属地单位，地处三江源腹地、黄河流域，责任重大，探索海南公司“党建+源网荷储”发展模式，挖掘党建工作与清洁能源建设深度融合的典型路径，在青海省清洁能源示范省建设中坚持党的领导、加强党的建设，提供海南样本、贡献海南方案、干出海南精彩。
一、重要意义
在进一步持续完善“红色三江源”新时代党建引领理论体系的基础上，进一步将党建引领作用在各项工作中全面融合、全面贯穿、全面覆盖、全面落实，充分彰显高海拔地区党建工作独特优势。在服务保障好青海海南州千万千瓦级清洁能源基地建设、服务保障好青豫直流特高压直流输电线路运行维护、大力推广蓄热式电锅炉清洁供暖、履行好三江源地区和黄河流域生态建设的责任、服务保障好抽蓄电站建设方面发挥党建引领作用。
二、主要做法
（一）“党建＋工程”方面。一是让党旗在工程现场高高飘扬。组成以业主项目部为主体的镜湖110千伏#2主变扩建工程项目临时党支部、达玉110kV输变电新建工程项目临时党支部，开展“党建+电网建设”工程，将党建工作融入到电网工程建设当中，发扬“支部建在连上”光荣传统，将支部建在项目上，把党旗插在工地上，实现“工程建设到哪里，党组织就建到哪里，党组织堡垒作用和党员先锋作用就发挥到哪里”着力构建全方位责任体系，支部党员签订责任书，从工程安全、质量、进度等方面，实现党建与基建工作“双结合、双促进”确保工程“安全无事故、质量零缺陷”。
（二）高扬“红色旗帜”，巩固脱贫攻坚成效。一是实施“绿电为民服务”行动。三江源（海南）共产党员服务队以“环湖赛”保供电为契机，成立“党员服务站”“青年服务站”，深入“环湖赛”沿途企业、农村等用电场所开展绿电宣传和检查服务，并为海南地区5座扶贫光伏电站开展技术帮扶，践行绿电惠民暖企。二是开展“结对帮扶”工作。共产党员服务队深入沙沟乡等贫困乡村，开展贫困户、孤寡老人走访慰问170余人次，更换用电线路1400米，接受现场用电咨询380次，现场讲解安全用电知识220次，发放电力安全手册等1500余份，确保贫困户用电环境的安全平稳。三是开展“支部联建”活动。不断建立完善党员联对机制，每季度到现场指导联点贫困村规范党支部组织建设，捐献学习书籍50本帮助完善脱贫村党员学习教育管理等标准化业务。四是实施志愿助学行动。将学习党史与志愿服务紧密结合，根据地方政府教育教助基金管理办法，志愿募捐32人次，筹得助学款1110元汇入地方政府专项公共账号，实施志愿助学行动。
（三）不断深化示范岗、责任区建设。深入推进党员示范岗、服务队、责任区“三项创建”，建设6支共产党员服务队，设立党员责任区33个、党员示范岗17个。基层支部着眼营销基础管理、停送电和抢修管理及配网运维管理，以“工程管理无投诉、服务态度无投诉、业扩报装无投诉”为工作重点，组织一线服务人员签订优质服务承诺书147份，廉洁从业承诺书162份，党员“三亮三比”承诺115份，常态化开展优质服务“党员岗位零投诉、党员身边无违章”主题活动。
（四）共产党员服务队建设方面：一是规范管理，创新服务新模式。开共产党员服务队建设工作座谈会，制定印发“4+X”服务队建设行动计划，明确基础性服务4项，亮点服务37项，确保服务队管理进一步走实走细。二是电力为民生，党员做先锋。结合“学党史、担使命、办实事、惠民生”专项行动、“我为群众办实事”和行动计划，从玛多抗震救灾、客户义诊、活动保电、义务植树、抢险抢修组织开展各类活动71次，服务663人次。三是一方有难、八方支援。海南公司金雄安带领三江源服务队3名成员，第一时间加入省公司抢险救灾支援队伍，火速奔赴河南。在9天艰苦卓绝的救灾保电攻坚战中，三江源（海南）共产党员服务队队员无畏积水、不顾泥泞，战高温、抢进度，争分夺秒、夜以继日抢修恢复供电，配合省公司高质高效完成了应急保电任务8项，郑州市金盾未来花园、君悦城等6个小区7625户居民恢复供电，赢得地方党委政府和人民群众广泛“点赞”。
三、推广思路
1.坚持学思践悟、学史力行。认真贯彻落实省公司党史学习教育八项特色行动，使得党史学习教育，切实达到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的要求以及为群众办实事的目的，及时总结好做法、好成果。坚持融入融合、凝心聚力。紧紧围绕中心工作抓党建，坚持服务生产经营不偏离，深入落实省公司“红色三江源”新时代党建引领实践行动，发挥党建专业各项载体的作用，用建党思路解决业务问题，促进党建与各专业互融互促。结合公司经营发展实际，抓实思想政治工作，注重围绕人文关怀和心理疏导，引导广大员工提高文明素质，树立良好的公司形象。充分发挥职工诉求服务管理中心作用，畅通沟通渠道，及时处理职工合理需求和建议，解决员工关注问题，提升员工满意度和归属感。深化幸福家园建设，举办员工群众喜闻乐见的文体活动，提升公司凝聚力、向心力。坚持宣传示范、品牌塑造。围绕“党史学习教育”“碳达峰、碳中和”“乡村振兴”东西部帮扶“等工作，深入基层，与当地群众深入沟通电力为生活带来的变化，与一线施工人员交流工作中的亮点、难点，挖掘有价值的新闻故事，编制能够准确反映公司推进”一体四翼“工作进展、成效的稿件，合理利用公司与相关报纸媒体合作的资源，积极向各类媒体投稿，宣传电力脱贫攻坚典型人物故事，提高公司的品牌影响力。
2.推广网上办电，提高服务水平。全范围实现用电报装业务线上线下办理客户自主选择，并多途径宣传、推广”网上国网“、”青松办“等线上办电渠道，实现办电”零上门“服务。全面推广”办电e助手“，支持客户经理与客户、设计、施工等人员”云端互动“，实现服务需求”实时响应“、交流信息”有痕可溯“。待”网上国网“可实现竣工检验”云服务“时，及时组织相关专业人员进行应用培训，确保客户经理及相关专业人员可远程指导客户完成消缺。通过积极推广”网上国网“、”电费网银“等自有缴费渠道拓展线上交费方式，为客户提供缴费及电子账单（发票）打印、集团化客户合并开票服务，定期开展面对面和上门服务，增加宣传方式的多样性，加大线上缴费推广力度，将宣传推广做到实处。
3.构建现代供电服务体系、减少办电程序。根据城区网格化推广实施方案，按照服务半径、服务总户数、网格人均服务户数，综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素，合理构建三级网格体系，7月份全面实行城区低压网格化综合服务，实现人员”一专多能“、业务”协同作业“、服务”一次到位“。年内完成共和恰卜恰、贵德河阴”三型一化“营业厅升级改造，全面提升客户获得电力感知，为用电客户提供更加便捷、优质的服务。
4.构建质效双高的员工能力素质培养体系。实施培养新入职员工培养平台、在职员工赋能平台、青年骨干成长平台，根据省公司两年定制化培养，促使新入职员工快速成长，通过教育培训储备，储备员工需要的求知，储备员工薄弱的项目，提高在职员工的能力，通过对青年骨干”量身定制“的针对性培训项目，快速使公司青年骨干、中坚力量成长起来，在公司技术、技能等专业领域起到承上启下的作用，快速打造一支公司的专家力量，在各个专业作为”领头羊“发挥效能，引领公司员工干事创业的动力。按照省公司统一部署，已申报2021-2023年度国网东西人才帮扶需求计划，立足岗位自主成长的动能。
5.有效推进服务信息卡建立。建立共产党员服务队联系和服务群众的长效机制，深入重点帮扶村社开展基本情况和困难需求调研活动，以”亲民爱民“为主要内容，以”进民家、访民情、谋民利“为主要活动目标，建立民情日记，结合党员服务队的实际情况，以”一帮一、多帮一“的活动形式明确队员帮扶对象，定期开展帮扶工作，形成群众服务信息卡。针对城乡重要用户开展党员承包制”一对一“服务，定期开展用电隐患排查；针对脱贫家庭、孤寡老人和留守儿童等家庭开展一户一档制、定期开展”爱心“服务，及时发现家庭苦难，发挥党员优势，及时协调相关部门结解决力所能及之事；针对电力需求大户及时掌握用电需求、定期开展现场服务，做好电力稳定、可靠和优质的电力供应。贵南地区用户深刻感觉到国家电网青海电力三江源（海南贵南）共产党员服务队永远在他们身边，为他们解决生活中的困难。
6.服务新能源发电企业，为公司”碳达峰、碳中和“目标做贡献。组织共产党员服务队与黄河水电联合开展”学党史、担使命、办实事、惠民生“专项活动。通过感知新能源的发展，激发共产党员服务队在服务发电企业过程中不断优化流程，简化并网手续，用心服务新能源发电企业，为公司”碳达峰、碳中和“目标做出新贡献。让全民熟知”碳达峰，碳中和“目标要求，积极主动参与”煤改电“政策，有效推动”三江源“环境保护。开展青海湖南线”保护青海湖湿地“的志愿者活动，针对旅游旺季，游客较多，组织党员服务队配合当地卫生部门对湿地草场开展保护环境卫生的活动。让服务队成员更贴近群众，及时发现并解决群众困难，进一步彰显奉献情怀，增强党组织创造力、凝聚力和战斗力。
（国网青海省电力公司海南供电公司 袁源 张永祥 郑小利 路启攀 樊清山）