辽宁丹东活跃着这样一支队伍，他们在重大活动、重要时段提供坚强的供电保障，在攻坚克难中发挥共产党员先锋模范作用，完成急难险重任务；他们提供24小时不间断故障抢修服务，在遭遇重大自然灾害引发停电故障等危急时刻，迅速响应、冲锋在前，有呼必应、有难必帮，全力做好抢修恢复、抢险应急等工作；他们深入田间地头、集市小区，开展安全用电、科学用电、节约用电宣传，为电力客户提供用电业务办理、用电信息咨询、停电信息告知等优质服务；他们深入企业、乡村、社区、学校、医院等实施亲情式帮扶，积极参与爱心奉献、扶弱助困、环保宣传等公益性服务。这支队伍就是国网电网辽宁电力（丹东凤城）雷锋共产党员服务队。服务队成立于2011年10月10日，隶属于国网凤城市供电公司党委。多年来，服务队采取特殊帮扶+亲情式服务相结合的服务模式，立足本职为电力客户提供营销服务、抢修服务、志愿服务，充分展示公司服务社会、奉献社会良好形象。
践行宗旨优服务
长期以来，服务队员牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，始终践行“真诚服务、共谋发展”的优质服务理念。疫情期间，医院、疾控中心、生产防护物资的重点企业都是党员服务队的重点保电场所。疫情缓解后，党员服务队的“特殊服务”依旧没有停止，他们深入各帮扶企业，义务帮助辖区内企业检查变压器、用电线路、用电开关等电器设备，根据企业用电健康情况“对症下药”，消除企业各种用电隐患；现场指导企业科学安全用电技术，为企业电工“充电”；了解企业发展计划及用电需求，提前做好负荷测算，及时掌握各企业生产经营情况、负荷变化和新的用电需求，为不同企业客户量身制订合理用电方案，帮助企业降本增效。检查活动为企业提供“亲情化”供电服务，大力推进营商环境建设，提高供电服务质量，擦亮了“辽。亮”特色服务品牌，助力地区经济发展。
急难险重勇担当
2020年2月16日，疫情最严重时期，凤城地区又经历罕见暴风雪。家住刘家河镇的黄建财家樱桃园专用变压器的一次熔丝管烧损，园里管电的师傅被大雪阻隔在几十里外的凤城。没有电，大棚帘子卷不上，8个棚子的樱桃树面临冻死危险。黄建财紧急求助凤城分公司。接到电话后，共产党员服务队员紧急集合，火速赶往樱桃园，迅速帮忙恢复了供电。这时雪还一直下，服务队队员们连忙帮助清理积雪，直到雪渐渐停下来。像这样的服务活动还有很多，2020年2月，服务队雪后紧急施工2小时，为防疫站送去温暖电；2020年6月服务队奋战三天，将电送进35座温室大棚；2020年8月，服务队紧急施工送电，拯救68个灵芝大棚，帮电力客户挽回100万元损失。服务队队员王晓丹在2020年11月9日跳入冰冷河水勇救落水老人的事迹，受到社会广泛关注，他本人入选中央文明办2020年12月份“中国好人榜”。
真情帮扶暖人心
党员服务队履行社会责任，积极开展爱心公益志愿服务活动。以学习雷锋精神、敬老助残、救灾济困、扶幼帮学等为重点，广泛开展爱心结对、互助关爱行动。每年的“七一”前后，党员服务队队员们都会来到凤城市鸿雁儿童福利院，为福利院检查了用电线路，更换了存在安全隐患的老旧设备。此项活动已经连续开展9年，服务队员们关注孩子们的成长，主动的为孩子们提供力所能及的帮助，用实际行动让孩子们感受来自社会各界的爱心和温暖。比福利院帮扶开展的更久的是特教关爱活动。党员服务队员们每年都会在开学季走进凤城市特殊教育学校，连续19年，从未间断。19年来凤城分公司共计249名志愿者们用实际行动为特教学校的孩子带来本应属于他们的关爱，累计捐赠了价值9万余元的各类教训器材等物资。
（国网辽宁省电力有限公司凤城市供电分公司 邵丹 田广明 周维唯 刘小宁 卢新）