一、重要意义
伴随“互联网+”电力技术的纵深推广,贵安供电局顺势而为,针对在贵安落地的超14个大型数据中心,成立“云上贵安”党员服务队,积极融入和服务“东数西算”国家重大战略工程。
二、主要做法
立足“云上贵安、数谷中央”区位特点,助力新区打造“中国数谷”,贵安供电局密切关注大数据企业项目建设及生产运营用电需要,从客户利益出发,成立由客户服务、业扩报装、计量用检、电网规划、继电保护、输电运检、配网运维等党员骨干、技术专家组成的“云上贵安”党员服务队,通过大数据方式服务大数据企业、贯彻落实“我为群众办实事”、党建引领跑出“电网加速度”、创新探索实施“健康指数”等方式,积极融入和服务“东数西算”国家重大战略工程。
大数据方式服务大数据企业。以“三全”(全天候、全方位、全专业)为服务机制,探索“三化”(服务数字化、模式专属化、用电无忧化)服务模式,搭建“三大数据平台”(能源互联网运行控制平台、计量自动化大数据项目用电监控平台、生产指挥中心数字化平台)服务大数据企业。充分应用互联网、大数据、云计算技术手段,有效实现综合能源服务的信息共享、用能优化和多能协同,实现多样化负荷需求与综合能源供应能力二者的技术经济最优匹配,从根本上满足大数据企业大容量、高可靠性用电需要。根据各数据中心规模、中长期规划、设备容量、负荷水平等不同因素、各阶段的用电特点,科学制定破题办法和供电方案,打破传统工作流程和部门、班组壁垒,全力护航各项目施工建设平稳推进、生产运营可靠用电,不断提升全区“获得电力”指标和客户满意度。
贯彻落实“我为群众办实事”。为提高供电服务的针对性、实效性,贵安供电局提出新时期的工作要与大数据企业结伴攻坚、同频共振,并结合党史学习教育工作的纵深推进,大胆调整、创新工作模式,退出原先的片区客户经理,由“云上贵安”党员服务队集中统一对接和逐户走访新区范围大数据企业,建立沟通联络机制,并以每户大数据企业为单位,建立工作沟通交流群,把客户服务、计量用检、电网规划、试验检修、节能诊断等专业骨干、技术专家拉进群里,遵循“有问必答、有求必应”服务原则,全天候、全方位、全专业准确回复和现场处理大数据企业遇到的各种用电问题。
根据双方达成的共识,贵安供电局“云上贵安”党员服务队适时为新区“3+3+N”大数据企业(即中国电信、中国移动、中国联通“三大通信运营商”和华为、腾讯、苹果三大数据中心以及中国人民银行贵安数据中心、南方能源数据中心等支柱客户)提供增值服务,包括帮助客户开展10千伏重要设备预防性试验、开展客户产权配电设备缺陷巡诊与清除、携手客户开展自然灾害突发停电应急演练、携手客户开展节能诊断等,致力在解放用户中减负、解忧、创效,为大数据及相关联产业跨越式发展注入新动能。
此外,针对目前新区范围大数据企业自有供电设备运维人员素质参差不齐且技术水平偏低的状况,贵安供电局“云上贵安”党员服务队主动出击,把进一步解决企业自有用电设备运维难题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,通过建立客户自有产权用电设备“健康指数”,及时帮助企业高质量做好用电保障工作。
党建引领跑出“电网加速度”。“云上贵安”党员服务队成立以来,为大数据产业开通“绿色通道”,创新“串联改并联”的多端同步、多方联动工作模式,提前30天完成华为报装业务,助力华为云计算中心建设;充分运用能源互联网运行控制平台,判断出华为云数据中心项目工地第二台配电容量800千伏安的箱式变压器400伏出线桩头和低压电缆因负荷过重烧坏,在全体队员合理、分工默契配合下下不到50分钟,处理完毕设备故障,使得所有施工器械恢复正常运转,保障数据产业蓬勃发展;专属定制打造“手拉手”环网供电模式,实现腾讯数据中心供电可靠率提高九成;助力联通和电信两大数据中心获评双双获评2021年度国家新型数据中心典型案例。为新区“数字经济”跑出“发展加速度”保驾护航。
创新探索实施“健康指数”。主要针对客户自有产权的开关柜、断路器、保护装置及自备应急发电机等用电设备逐一进行检查、试验,根据检查的情况,区分不同状况,出具“优、良、中、差”等级告知书及“健康指数”,在实行分级管控的同时,开展个性化、差异化运维管理,努力实现客户用电安全性、可靠率达到99.999%的目标。
三、主要成效
付出总有回报,耕耘必有收获。三年多来,贵安供电局“云上贵安”党员服务队累计为新区大数据企业解决各类用电问题450余起,收到客户表扬信、感谢信60余封,锦旗30余面,微信群点赞90多次。
2022年,7月20日《焦点访谈》 “新科技 新基建 东数西算:打造数字经济新格局”栏目中,对贵安供电局云上贵安党员服务队服务东数西算工作情况进行报道。自今年1月1日以来,贵安供电局“云上贵安”党员服务队倾情服务用电客户的工作,先后在人民网、新华网、新浪网、腾讯网、凤凰网、搜狐网、环球网、百度、今日头条、《南方电网报》、《贵州日报》、天眼新闻、当代先锋网、多彩贵州网、黔讯网、《贵阳日报》、贵阳电视台等各级各类媒体刊发报道40余篇。
围绕数据中心的壮大,贵安新区把大数据产业的上下游企业聚集起来,加快清洁发展、绿色发展步伐,更为5G快速落地创造了条件。接下来,“云上贵安”党员服务队将继续以数字化手段贴身服务大数据,不断优化服务,循着大数据生产运营的节拍,积极借助计量自动化系统,自主开发大数据项目用电监控平台,通过监控平台实时监测、查看大数据企业的电流、电压、电量、用电负荷等关键指标,动态掌握大数据企业的负荷趋势,精准制定相应的服务策略。同时,根据对方生产设备递增的规模和负荷总量,合理增加专线,有目标、有重点地完善网架结构,提升主网供电能力。
(南网贵州电网有限责任公司贵安供电局 吴建国 刘运兵 杜银 汪元芹)
一、重要意义
伴随“互联网+”电力技术的纵深推广,贵安供电局顺势而为,针对在贵安落地的超14个大型数据中心,成立“云上贵安”党员服务队,积极融入和服务“东数西算”国家重大战略工程。
二、主要做法
立足“云上贵安、数谷中央”区位特点,助力新区打造“中国数谷”,贵安供电局密切关注大数据企业项目建设及生产运营用电需要,从客户利益出发,成立由客户服务、业扩报装、计量用检、电网规划、继电保护、输电运检、配网运维等党员骨干、技术专家组成的“云上贵安”党员服务队,通过大数据方式服务大数据企业、贯彻落实“我为群众办实事”、党建引领跑出“电网加速度”、创新探索实施“健康指数”等方式,积极融入和服务“东数西算”国家重大战略工程。
大数据方式服务大数据企业。以“三全”(全天候、全方位、全专业)为服务机制,探索“三化”(服务数字化、模式专属化、用电无忧化)服务模式,搭建“三大数据平台”(能源互联网运行控制平台、计量自动化大数据项目用电监控平台、生产指挥中心数字化平台)服务大数据企业。充分应用互联网、大数据、云计算技术手段,有效实现综合能源服务的信息共享、用能优化和多能协同,实现多样化负荷需求与综合能源供应能力二者的技术经济最优匹配,从根本上满足大数据企业大容量、高可靠性用电需要。根据各数据中心规模、中长期规划、设备容量、负荷水平等不同因素、各阶段的用电特点,科学制定破题办法和供电方案,打破传统工作流程和部门、班组壁垒,全力护航各项目施工建设平稳推进、生产运营可靠用电,不断提升全区“获得电力”指标和客户满意度。
贯彻落实“我为群众办实事”。为提高供电服务的针对性、实效性,贵安供电局提出新时期的工作要与大数据企业结伴攻坚、同频共振,并结合党史学习教育工作的纵深推进,大胆调整、创新工作模式,退出原先的片区客户经理,由“云上贵安”党员服务队集中统一对接和逐户走访新区范围大数据企业,建立沟通联络机制,并以每户大数据企业为单位,建立工作沟通交流群,把客户服务、计量用检、电网规划、试验检修、节能诊断等专业骨干、技术专家拉进群里,遵循“有问必答、有求必应”服务原则,全天候、全方位、全专业准确回复和现场处理大数据企业遇到的各种用电问题。
根据双方达成的共识,贵安供电局“云上贵安”党员服务队适时为新区“3+3+N”大数据企业(即中国电信、中国移动、中国联通“三大通信运营商”和华为、腾讯、苹果三大数据中心以及中国人民银行贵安数据中心、南方能源数据中心等支柱客户)提供增值服务,包括帮助客户开展10千伏重要设备预防性试验、开展客户产权配电设备缺陷巡诊与清除、携手客户开展自然灾害突发停电应急演练、携手客户开展节能诊断等,致力在解放用户中减负、解忧、创效,为大数据及相关联产业跨越式发展注入新动能。
此外,针对目前新区范围大数据企业自有供电设备运维人员素质参差不齐且技术水平偏低的状况,贵安供电局“云上贵安”党员服务队主动出击,把进一步解决企业自有用电设备运维难题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,通过建立客户自有产权用电设备“健康指数”,及时帮助企业高质量做好用电保障工作。
党建引领跑出“电网加速度”。“云上贵安”党员服务队成立以来,为大数据产业开通“绿色通道”,创新“串联改并联”的多端同步、多方联动工作模式,提前30天完成华为报装业务,助力华为云计算中心建设;充分运用能源互联网运行控制平台,判断出华为云数据中心项目工地第二台配电容量800千伏安的箱式变压器400伏出线桩头和低压电缆因负荷过重烧坏,在全体队员合理、分工默契配合下下不到50分钟,处理完毕设备故障,使得所有施工器械恢复正常运转,保障数据产业蓬勃发展;专属定制打造“手拉手”环网供电模式,实现腾讯数据中心供电可靠率提高九成;助力联通和电信两大数据中心获评双双获评2021年度国家新型数据中心典型案例。为新区“数字经济”跑出“发展加速度”保驾护航。
创新探索实施“健康指数”。主要针对客户自有产权的开关柜、断路器、保护装置及自备应急发电机等用电设备逐一进行检查、试验,根据检查的情况,区分不同状况,出具“优、良、中、差”等级告知书及“健康指数”,在实行分级管控的同时,开展个性化、差异化运维管理,努力实现客户用电安全性、可靠率达到99.999%的目标。
三、主要成效
付出总有回报,耕耘必有收获。三年多来,贵安供电局“云上贵安”党员服务队累计为新区大数据企业解决各类用电问题450余起,收到客户表扬信、感谢信60余封,锦旗30余面,微信群点赞90多次。
2022年,7月20日《焦点访谈》 “新科技 新基建 东数西算:打造数字经济新格局”栏目中,对贵安供电局云上贵安党员服务队服务东数西算工作情况进行报道。自今年1月1日以来,贵安供电局“云上贵安”党员服务队倾情服务用电客户的工作,先后在人民网、新华网、新浪网、腾讯网、凤凰网、搜狐网、环球网、百度、今日头条、《南方电网报》、《贵州日报》、天眼新闻、当代先锋网、多彩贵州网、黔讯网、《贵阳日报》、贵阳电视台等各级各类媒体刊发报道40余篇。
围绕数据中心的壮大,贵安新区把大数据产业的上下游企业聚集起来,加快清洁发展、绿色发展步伐,更为5G快速落地创造了条件。接下来,“云上贵安”党员服务队将继续以数字化手段贴身服务大数据,不断优化服务,循着大数据生产运营的节拍,积极借助计量自动化系统,自主开发大数据项目用电监控平台,通过监控平台实时监测、查看大数据企业的电流、电压、电量、用电负荷等关键指标,动态掌握大数据企业的负荷趋势,精准制定相应的服务策略。同时,根据对方生产设备递增的规模和负荷总量,合理增加专线,有目标、有重点地完善网架结构,提升主网供电能力。
(南网贵州电网有限责任公司贵安供电局 吴建国 刘运兵 杜银 汪元芹)