一、背景介绍
华电章丘发电有限公司（以下简称“章丘公司”）围绕进一步加强和改进新时代基层党支部的思想政治工作，开拓新思路，探索新方法，努力推动思想政治工作在基层落实落地、见行见效。
如何将职工的思想政治工作做到不敷衍、不流于形式？章丘公司坚持以解决职工在工作、生活中遇到的难点问题和回应职工关心关注的热点问题为出发点，从根本上解决职工思想问题。自党史学习教育开展以来，章丘公司以“我为群众办实事”实践活动为主线，把职工思想问题和实际问题相结合，为职工解决“外出培训机会少”“职位晋升不了解”“电动汽车充电难”等民生问题27项，切实将党史学习教育成果转化成为职工群众办实事、解难题的实际行动，持续激发职工的干事创业热情，助推企业实现高质量发展。
二、基本做法
（一）设立“支委答疑日”，做好职工“贴心人”
章丘公司各党支部职工数量较多且跨越多个年龄段，职工的工作、生活需求呈现出多样性和多元化的特点。深入了解职工所思所想、所需所求，是做好思想政治工作的基础和前提。
图片1 “支委答疑日”进班组
为此，“支委答疑日”应运而生。支部委员化身职工“贴心人”，定期深入班组，通过集体座谈、个别谈心、日常聊天等方式，多渠道、全方位掌握支部职工的思想动态。在与支部一线职工交流的过程中，了解他们在日常工作、生活中遇到的困难，收集他们的关心事、上心事，听取他们对公司发展、支部工作的建议和意见，找准支部工作与职工需求的契合点，把准方向，精准施策。同时，将“支委答疑日”常态化、长效化推进，对所提出问题做到能答必答、应答尽答。
党史学习教育开展以来，章丘公司先后组织开展“支委答疑日”活动16次，累计170余人次参加座谈。了解不同专业和不同年龄段职工的关注点和困难点，共收集问题、意见20项，实时回复8项，延迟回复3项，其余9项均纳入“愿望清单”进行后续跟踪解决、反馈。
（二）形成“愿望清单”，做好职工“解答人”
既要解决职工牵肠挂肚的大事，也要做好关系职工一点一滴的小事。该公司把解决职工需求作为开展支部工作的切入点，将短期解决不了的问题分门别类，形成“愿望清单”。对清单所列事项进行细化分解，由支委牵头解决，并明确完成时间，做到事事有反馈、件件有落实，把职工的“微心愿”放在心上。
党支部采用“小问题与相关部门协调、大问题向公司党委请示”的方法，对清单问题进行逐一落实。通过面对面交流和电话沟通两种形式，对清单问题予以反馈，暂时无法解决的，及时向职工说明原因，取得职工理解。
了解到青年职工的培训需求后，该公司先后组织青年职工赴上级公司参加业务培训、赴兄弟单位参加大修实践学习等，共计35名青年职工外出学习，163名青年职工参与到公司各级各类培训中，为企业发展培养了一批学习型、技能型、复合型青年人才。
截至目前，该公司共形成清单问题26项，分别涉及设备改造、专利申请、青年培训、岗位晋升、生活需求五个方面，已解决22项，4项正在解决中，职工的参与感和满意度持续提升。
（三）支委结对心连心，做好职工“守护人”
群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众的大事小事，急事难事，都应该一点一点地去推动，一步一步地去解决。章丘公司精准把握好支部职工思想“脉搏”，想职工之所想，解职工之所难，切实加强对困难职工和重点关注对象的帮助和关怀。结合“支委答疑日”，了解支部困难职工、重点关注对象的基本情况和思想动态，及时更新问题台账，通过“一对一”日常交流与定期走访，形成“1支委+1困难职工（重点关注对象）”的关注模式，对他们进行精准帮扶、积极引导，用暖心和真情解决了职工群众的急难愁盼问题。
2021年，该公司一名长期患有糖尿病的职工老胡因病住院。得知消息后，其所在党支部书记主动与老胡结对帮扶，及时协调解决其行动不便、无人照料的问题，让职工及其家属切实感受到党组织的关怀。
老胡感受到的温暖，运行党支部的青年职工小陈也深有体会。2022年4月，济南市疫情防控形势持续紧张，运行青年小陈主动申请驻厂值班，保障疫情期间的安全生产工作。运行党支部支委时常走访值班宿舍看望慰问，与青年职工座谈交流，听取他们在工作和生活上的诉求。在得知缺乏新鲜水果供应的消息后，该党支部在当日便送去水果、口罩等物资，全力保障职工生产生活需求。
图片2 支委与员工开展谈心谈话
（四）“政治导师”解困惑，做好青年“引路人”
为做好青年职工的思想政治工作，帮助青年职工树立坚定的理想信念，章丘公司各党支部支委化身青年职工的“政治导师”，以抓好青年职工思想政治教育为第一要素，经常性地开展谈心谈话，及时掌握他们的思想动态，做到全过程育人、全方位育人，不断提高青年职工队伍的政治判断力、政治领悟力和政治执行力。吸纳优秀青年职工和入党积极分子参加主题党日、志愿服务等活动，坚决杜绝“佛系”“躺平”心理。一年来，该公司16名青年职工向党组织递交入党申请书，7名青年职工发展成为入党积极分子，3名青年职工光荣加入中国共产党。
三、成效启示
做好基层党支部的思想政治工作，开展有针对性的职工思想政治引导。将政治理论学习与形势任务教育相结合，帮助职工明晰目标任务、把握发展大势、凝聚思想共识，切实把国有企业的政治优势转化为企业升级发展的不竭动力，真正推动思想政治工作能落地、见实效。
“支委答疑日”作为章丘公司各党支部“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容和有效途径，能够做到时刻关注职工思想动态，从被动要求变为主动诉说，不仅加强了舆情监测和研判，预测了职工的思想和行为动向，也帮助企业及时发现职工存在的问题，提早介入，提供个性化解决方案，有针对性地开展思想教育、心理疏导和具体帮扶。面对支部职工的“急难愁盼”问题，该方案充分发挥支委的示范引领作用和党员的模范带头作用，把职工内心的所忧所盼了解深、掌握透、梳理好，将形成的“愿望清单”实时更新、及时跟进，从而推动“支委答疑日”有实效、出长效。
四、研究思考
新时代国有企业思想政治工作必须作为重大政治任务、基础性工程、经常性工作来抓，确保思想政治工作时刻“在线”。要坚持以人民为中心的发展思想，积极推动思想政治工作在实践中加强、在创新中发展，以“我为群众办实事”实践活动为载体，把做好思想政治工作贯穿到国有企业改革发展的各方面、各环节、各领域，着力在“办”实事上下功夫，在“暖”人心上践行动，有利于促进支委作用发挥、保持职工队伍稳定，全面增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
（华电章丘发电有限公司 张伟斌 赵玉莹 张启哲 蔡晓琛）
一、背景介绍
华电章丘发电有限公司（以下简称“章丘公司”）围绕进一步加强和改进新时代基层党支部的思想政治工作，开拓新思路，探索新方法，努力推动思想政治工作在基层落实落地、见行见效。
如何将职工的思想政治工作做到不敷衍、不流于形式？章丘公司坚持以解决职工在工作、生活中遇到的难点问题和回应职工关心关注的热点问题为出发点，从根本上解决职工思想问题。自党史学习教育开展以来，章丘公司以“我为群众办实事”实践活动为主线，把职工思想问题和实际问题相结合，为职工解决“外出培训机会少”“职位晋升不了解”“电动汽车充电难”等民生问题27项，切实将党史学习教育成果转化成为职工群众办实事、解难题的实际行动，持续激发职工的干事创业热情，助推企业实现高质量发展。
二、基本做法
（一）设立“支委答疑日”，做好职工“贴心人”
章丘公司各党支部职工数量较多且跨越多个年龄段，职工的工作、生活需求呈现出多样性和多元化的特点。深入了解职工所思所想、所需所求，是做好思想政治工作的基础和前提。
图片1 “支委答疑日”进班组
为此，“支委答疑日”应运而生。支部委员化身职工“贴心人”，定期深入班组，通过集体座谈、个别谈心、日常聊天等方式，多渠道、全方位掌握支部职工的思想动态。在与支部一线职工交流的过程中，了解他们在日常工作、生活中遇到的困难，收集他们的关心事、上心事，听取他们对公司发展、支部工作的建议和意见，找准支部工作与职工需求的契合点，把准方向，精准施策。同时，将“支委答疑日”常态化、长效化推进，对所提出问题做到能答必答、应答尽答。
党史学习教育开展以来，章丘公司先后组织开展“支委答疑日”活动16次，累计170余人次参加座谈。了解不同专业和不同年龄段职工的关注点和困难点，共收集问题、意见20项，实时回复8项，延迟回复3项，其余9项均纳入“愿望清单”进行后续跟踪解决、反馈。
（二）形成“愿望清单”，做好职工“解答人”
既要解决职工牵肠挂肚的大事，也要做好关系职工一点一滴的小事。该公司把解决职工需求作为开展支部工作的切入点，将短期解决不了的问题分门别类，形成“愿望清单”。对清单所列事项进行细化分解，由支委牵头解决，并明确完成时间，做到事事有反馈、件件有落实，把职工的“微心愿”放在心上。
党支部采用“小问题与相关部门协调、大问题向公司党委请示”的方法，对清单问题进行逐一落实。通过面对面交流和电话沟通两种形式，对清单问题予以反馈，暂时无法解决的，及时向职工说明原因，取得职工理解。
了解到青年职工的培训需求后，该公司先后组织青年职工赴上级公司参加业务培训、赴兄弟单位参加大修实践学习等，共计35名青年职工外出学习，163名青年职工参与到公司各级各类培训中，为企业发展培养了一批学习型、技能型、复合型青年人才。
截至目前，该公司共形成清单问题26项，分别涉及设备改造、专利申请、青年培训、岗位晋升、生活需求五个方面，已解决22项，4项正在解决中，职工的参与感和满意度持续提升。
（三）支委结对心连心，做好职工“守护人”
群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众的大事小事，急事难事，都应该一点一点地去推动，一步一步地去解决。章丘公司精准把握好支部职工思想“脉搏”，想职工之所想，解职工之所难，切实加强对困难职工和重点关注对象的帮助和关怀。结合“支委答疑日”，了解支部困难职工、重点关注对象的基本情况和思想动态，及时更新问题台账，通过“一对一”日常交流与定期走访，形成“1支委+1困难职工（重点关注对象）”的关注模式，对他们进行精准帮扶、积极引导，用暖心和真情解决了职工群众的急难愁盼问题。
2021年，该公司一名长期患有糖尿病的职工老胡因病住院。得知消息后，其所在党支部书记主动与老胡结对帮扶，及时协调解决其行动不便、无人照料的问题，让职工及其家属切实感受到党组织的关怀。
老胡感受到的温暖，运行党支部的青年职工小陈也深有体会。2022年4月，济南市疫情防控形势持续紧张，运行青年小陈主动申请驻厂值班，保障疫情期间的安全生产工作。运行党支部支委时常走访值班宿舍看望慰问，与青年职工座谈交流，听取他们在工作和生活上的诉求。在得知缺乏新鲜水果供应的消息后，该党支部在当日便送去水果、口罩等物资，全力保障职工生产生活需求。
图片2 支委与员工开展谈心谈话
（四）“政治导师”解困惑，做好青年“引路人”
为做好青年职工的思想政治工作，帮助青年职工树立坚定的理想信念，章丘公司各党支部支委化身青年职工的“政治导师”，以抓好青年职工思想政治教育为第一要素，经常性地开展谈心谈话，及时掌握他们的思想动态，做到全过程育人、全方位育人，不断提高青年职工队伍的政治判断力、政治领悟力和政治执行力。吸纳优秀青年职工和入党积极分子参加主题党日、志愿服务等活动，坚决杜绝“佛系”“躺平”心理。一年来，该公司16名青年职工向党组织递交入党申请书，7名青年职工发展成为入党积极分子，3名青年职工光荣加入中国共产党。
三、成效启示
做好基层党支部的思想政治工作，开展有针对性的职工思想政治引导。将政治理论学习与形势任务教育相结合，帮助职工明晰目标任务、把握发展大势、凝聚思想共识，切实把国有企业的政治优势转化为企业升级发展的不竭动力，真正推动思想政治工作能落地、见实效。
“支委答疑日”作为章丘公司各党支部“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容和有效途径，能够做到时刻关注职工思想动态，从被动要求变为主动诉说，不仅加强了舆情监测和研判，预测了职工的思想和行为动向，也帮助企业及时发现职工存在的问题，提早介入，提供个性化解决方案，有针对性地开展思想教育、心理疏导和具体帮扶。面对支部职工的“急难愁盼”问题，该方案充分发挥支委的示范引领作用和党员的模范带头作用，把职工内心的所忧所盼了解深、掌握透、梳理好，将形成的“愿望清单”实时更新、及时跟进，从而推动“支委答疑日”有实效、出长效。
四、研究思考
新时代国有企业思想政治工作必须作为重大政治任务、基础性工程、经常性工作来抓，确保思想政治工作时刻“在线”。要坚持以人民为中心的发展思想，积极推动思想政治工作在实践中加强、在创新中发展，以“我为群众办实事”实践活动为载体，把做好思想政治工作贯穿到国有企业改革发展的各方面、各环节、各领域，着力在“办”实事上下功夫，在“暖”人心上践行动，有利于促进支委作用发挥、保持职工队伍稳定，全面增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
（华电章丘发电有限公司 张伟斌 赵玉莹 张启哲 蔡晓琛）