状元故里，电益同行。国网休宁县供电公司位于享有“中国第一状元县”盛名的休宁县境内，休宁县地处安徽省最南端，皖浙赣三省交界处，辖10乡11镇153个行政村，户籍人口26万余人。2022年，国网休宁县供电公司以助力乡村振兴、服务百姓民生为出发点，努力探索在服务百姓“最后一公里”上的新思路、新做法，并结合地域特色，形成以“状元故里新时代、旗帜领航新征程、等高对接新标杆、数字赋能新基建、电益同行新服务、皖美连心新篇章”为内涵、以“状元里 电益行”为品牌的企业文化特色实践。
一、重要意义
电力是民生之本、发展之基、繁荣之源，美好生活离不开电力保障，共同富裕更离不开电力支撑。国网休宁县供电公司坚持听党话、跟党走，始终心怀“国之大者”，用履职尽责扛起责任担当，以皖美连心书写人民情怀。2022年，公司在原水电供区建成“管理品质化、服务均等化、高可靠性供电示范区”，让供区居民用上安全电、放心电；不断深化党建联盟工作新格局，将跨省党建联盟拓展到政企联盟、企企联盟、市县联盟，运用联盟整体合力不断优化营商环境；大力实施供电所基础管理再提升，整县推进数字化供电所示范项目建设，实现乡村服务“加速度”；开展“旗帜领航 皖美连心”专项行动，积极推进电力驿站、电力爱心超市建设，开展驻村帮扶、老兵公益行等志愿服务，实现电力服务的横向拓展、纵向延伸。
国网休宁县供电公司皖美共产党员服务队为退伍老兵家中进行用电检查及老旧开关线路更换
二、主要做法
（一）初心向党践忠诚
一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。公司以党支部为单位，协同开展“1+3”、“1+12”、“1+N”等党建特色实践活动，在讲政治、讲奉献、讲创造中践忠诚、担使命。“3”即在乡镇一线分别设置“先锋岗、先锋哨、先锋队”，既能保证第一时间响应客户诉求，也能保证最快速度解决用户用电需求；“12”即以主题党日活动为载体，每月一次定期开展为民服务具体实践；“N”即每名党员都是皖美共产党员服务队队员，他们严格遵守《国家电网公司共产党员服务队公约》，用实际行动扛起“为美好生活生活充电、为美丽中国赋能”的重托。
（二）仁心为民优服务
当好电力先行官、架起党群连心桥。公司以“三零”服务不断提升客户用电满意度。党群连心“零距离”，春节保电、应急抢修、主动服务，我们全天候、全过程、全方位、全时段满足客户用电需要、保障用电安全；品质过硬“零差评”，我们在助力产业振兴中勇当电管家，在服务美丽乡村建设中当好美容师，在满足百姓生活需要中甘当电保姆；科技赋能“零界限”，公司整县推进数字化供电所示范项目建设，不断提升业务自动化、作业移动化、服务互动化水平，有效实现办电、用电“秒级”响应。
（三）恒心优绩促执行
没有执行力，一切都是零。公司坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，将客户反映的问题融合到具体考核指标体系中，通过对标对表明确努力方向，并最终以绩效考核兑现的方式发挥指挥棒作用。为提高员工队伍执行力，公司积极应用大数据、人工智能等新技术推广移动作业，实施“一平台一工单一终端”，真正实现为基层员工减负；按照“按劳分配、多劳多得”的原则，建立并不断优化内部四五级市场考核体系，实现“干多干少不一样、干好干坏不一样”，持续激发员工内生动力，有效促进提质增效。
（四）暖心化人聚合力
好的团队事半功倍。为发挥团队合力，公司一方面持续深化党建联盟合作平台，在构建皖浙赣跨省党建联盟的基础上，继续坚持“资源共享、优势互补、互利共赢”的原则，将联合合作机制向政企联盟、企企联盟、市县联盟进行拓展和延伸；另一方面，通过组织协作和人文关怀，构建起公司内部的联动机制，创新实施安全合伙人和网格合伙人工作模式，上下联动、垂直建立重点任务工作专班，健全部门会商协同工作机制，并通过家访、谈心谈话等方式及时了解掌握员工思想动态，营造良好的比学赶超的氛围。
（五）正心律己强队伍
作风正则人心齐、事业兴。公司始终坚持将纪律规矩挺在前面，从加强党员思想教育、员工规矩意识教育、廉洁从业教育等多方面实现员工教育全覆盖；创新教育形式，深化“领导带头讲政治、书记跟进讲形势、专家深入讲理论、先锋模范讲事迹、班组师傅讲成长”的工作模式；丰富教育内容，坚持学原著、读原本；强化监督执纪，以廉政看板、清风角等方式推进党务公开、企务公开，确保员工做到知责明责履责尽责。
三、主要成效
（一）经营管理水平持续提升
在文化品牌建设过程中，公司将用户需求与经营管理目标有机融合，将为民服务与管理提升有机融合，将用户幸福指数与员工绩效指数有机结合，不仅实现了目标统一，更做到了行动一致。2022年，公司半年度同业对标排名在全省位列13，其中供电所业绩指标、运检类指标在全省均排名第三，公司连续两年入选国网“三率合一”“百优”县公司。
（二）队伍凝聚力持续提升
文化品牌源自群众实践，文化融入赋能群众实践，在推进“状元里 电益行”文化品牌建设的过程中，员工队伍通过加强学习进一步统一了思想，通过团结合作进一步凝聚了共识，通过为民服务进一步坚定了信念。2022年，我们迎战风雪，确保供电无忧；我们抗击疫情，彰显央企担当；我们助力振兴，始终不忘初心。
（三）党的建设水平持续提升
高扬党的旗帜，领航文化发展。公司坚持以党内政治文化引领企业文化建设，将政治标准、政治要求贯穿公司企业文化建设全过程，在企业文化品牌建设中着力增强干部员工思想自觉、政治自觉和行动自觉。2022年，国网安徽电力“皖美”共产党员服务队黄山休宁分队成为了“我为群众办实事”实践活动的一支中坚力量，以“皖美”之名、开启“连心”之旅，公司也将用实际行动来捍卫“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（国网安徽省电力有限公司休宁县供电公司 朱兵 项燕 王长江 方建忠）
状元故里，电益同行。国网休宁县供电公司位于享有“中国第一状元县”盛名的休宁县境内，休宁县地处安徽省最南端，皖浙赣三省交界处，辖10乡11镇153个行政村，户籍人口26万余人。2022年，国网休宁县供电公司以助力乡村振兴、服务百姓民生为出发点，努力探索在服务百姓“最后一公里”上的新思路、新做法，并结合地域特色，形成以“状元故里新时代、旗帜领航新征程、等高对接新标杆、数字赋能新基建、电益同行新服务、皖美连心新篇章”为内涵、以“状元里 电益行”为品牌的企业文化特色实践。
一、重要意义
电力是民生之本、发展之基、繁荣之源，美好生活离不开电力保障，共同富裕更离不开电力支撑。国网休宁县供电公司坚持听党话、跟党走，始终心怀“国之大者”，用履职尽责扛起责任担当，以皖美连心书写人民情怀。2022年，公司在原水电供区建成“管理品质化、服务均等化、高可靠性供电示范区”，让供区居民用上安全电、放心电；不断深化党建联盟工作新格局，将跨省党建联盟拓展到政企联盟、企企联盟、市县联盟，运用联盟整体合力不断优化营商环境；大力实施供电所基础管理再提升，整县推进数字化供电所示范项目建设，实现乡村服务“加速度”；开展“旗帜领航 皖美连心”专项行动，积极推进电力驿站、电力爱心超市建设，开展驻村帮扶、老兵公益行等志愿服务，实现电力服务的横向拓展、纵向延伸。
国网休宁县供电公司皖美共产党员服务队为退伍老兵家中进行用电检查及老旧开关线路更换
二、主要做法
（一）初心向党践忠诚
一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。公司以党支部为单位，协同开展“1+3”、“1+12”、“1+N”等党建特色实践活动，在讲政治、讲奉献、讲创造中践忠诚、担使命。“3”即在乡镇一线分别设置“先锋岗、先锋哨、先锋队”，既能保证第一时间响应客户诉求，也能保证最快速度解决用户用电需求；“12”即以主题党日活动为载体，每月一次定期开展为民服务具体实践；“N”即每名党员都是皖美共产党员服务队队员，他们严格遵守《国家电网公司共产党员服务队公约》，用实际行动扛起“为美好生活生活充电、为美丽中国赋能”的重托。
（二）仁心为民优服务
当好电力先行官、架起党群连心桥。公司以“三零”服务不断提升客户用电满意度。党群连心“零距离”，春节保电、应急抢修、主动服务，我们全天候、全过程、全方位、全时段满足客户用电需要、保障用电安全；品质过硬“零差评”，我们在助力产业振兴中勇当电管家，在服务美丽乡村建设中当好美容师，在满足百姓生活需要中甘当电保姆；科技赋能“零界限”，公司整县推进数字化供电所示范项目建设，不断提升业务自动化、作业移动化、服务互动化水平，有效实现办电、用电“秒级”响应。
（三）恒心优绩促执行
没有执行力，一切都是零。公司坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，将客户反映的问题融合到具体考核指标体系中，通过对标对表明确努力方向，并最终以绩效考核兑现的方式发挥指挥棒作用。为提高员工队伍执行力，公司积极应用大数据、人工智能等新技术推广移动作业，实施“一平台一工单一终端”，真正实现为基层员工减负；按照“按劳分配、多劳多得”的原则，建立并不断优化内部四五级市场考核体系，实现“干多干少不一样、干好干坏不一样”，持续激发员工内生动力，有效促进提质增效。
（四）暖心化人聚合力
好的团队事半功倍。为发挥团队合力，公司一方面持续深化党建联盟合作平台，在构建皖浙赣跨省党建联盟的基础上，继续坚持“资源共享、优势互补、互利共赢”的原则，将联合合作机制向政企联盟、企企联盟、市县联盟进行拓展和延伸；另一方面，通过组织协作和人文关怀，构建起公司内部的联动机制，创新实施安全合伙人和网格合伙人工作模式，上下联动、垂直建立重点任务工作专班，健全部门会商协同工作机制，并通过家访、谈心谈话等方式及时了解掌握员工思想动态，营造良好的比学赶超的氛围。
（五）正心律己强队伍
作风正则人心齐、事业兴。公司始终坚持将纪律规矩挺在前面，从加强党员思想教育、员工规矩意识教育、廉洁从业教育等多方面实现员工教育全覆盖；创新教育形式，深化“领导带头讲政治、书记跟进讲形势、专家深入讲理论、先锋模范讲事迹、班组师傅讲成长”的工作模式；丰富教育内容，坚持学原著、读原本；强化监督执纪，以廉政看板、清风角等方式推进党务公开、企务公开，确保员工做到知责明责履责尽责。
三、主要成效
（一）经营管理水平持续提升
在文化品牌建设过程中，公司将用户需求与经营管理目标有机融合，将为民服务与管理提升有机融合，将用户幸福指数与员工绩效指数有机结合，不仅实现了目标统一，更做到了行动一致。2022年，公司半年度同业对标排名在全省位列13，其中供电所业绩指标、运检类指标在全省均排名第三，公司连续两年入选国网“三率合一”“百优”县公司。
（二）队伍凝聚力持续提升
文化品牌源自群众实践，文化融入赋能群众实践，在推进“状元里 电益行”文化品牌建设的过程中，员工队伍通过加强学习进一步统一了思想，通过团结合作进一步凝聚了共识，通过为民服务进一步坚定了信念。2022年，我们迎战风雪，确保供电无忧；我们抗击疫情，彰显央企担当；我们助力振兴，始终不忘初心。
（三）党的建设水平持续提升
高扬党的旗帜，领航文化发展。公司坚持以党内政治文化引领企业文化建设，将政治标准、政治要求贯穿公司企业文化建设全过程，在企业文化品牌建设中着力增强干部员工思想自觉、政治自觉和行动自觉。2022年，国网安徽电力“皖美”共产党员服务队黄山休宁分队成为了“我为群众办实事”实践活动的一支中坚力量，以“皖美”之名、开启“连心”之旅，公司也将用实际行动来捍卫“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（国网安徽省电力有限公司休宁县供电公司 朱兵 项燕 王长江 方建忠）