【摘要】随着数字信息化时代的到来，“互联网+”、新媒体等先进互联网技术在推动各行各业的发展中都起到了重大的作用和影响。工会作为企业的重要组成部分，要深刻认识到新形势下发展的紧迫性和挑战。工会工作者要充分结合“互联网+”、新媒体等新兴技术的优势和特点，找准自身定位和发展目标，充分统筹各方面资源，不断将工会工作推向创新发展的大道。本文将找准互联网+、新媒体与工会工作结合的契合点，探究工会发展的方法。
当前随着“互联网+”已深入到各行各业，人们的生产生活也变得更加快捷和紧密，而新媒体的发展更是为人们的信息获取、沟通交流都提供了多元化的渠道，工会应抓住新形势、新时期的时代发展趋势，创新和改进工会工作的机制与方法。
一、深刻认识新时期国家对工会发展的期望
（一）工会要充分发挥劳动者主阵地的作用
从我党的奋斗史和经验史可以看出，最广大的工人阶级和劳动群众才是我国的主人。新时期的工会要充分发挥其主阵地作用，积极利用一切条件组织广大企业员工加强政治理论学习，不断用党的思想武装头脑，更要加强员工对我党艰苦奋斗史、新中国史、改革开放发展史、社会主义实践史等的学习，以史为鉴，坚持自觉地做新时代中国特色社会主义的坚定信仰者和忠实实践者。
（二）工会要动员广大职工充分发挥劳模精神、劳动精神和工匠精神
劳动是幸福的源泉，一切美好的物质条件和幸福生活都是要靠劳动获得。社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的，因此，新时期仍然是奋斗的时期，更是完成巨大挑战的时期，工会要积极组织广大企业员工充分认识到这一点。要在日常的工作中充分发扬干事创业的精神，积极推动各个岗位的劳动者发挥主观能动性，尽职尽责完成工作之余，进一步实现人生价值。
（三）工会要不断锻造广大企业员工的高素质
新形势下，市场竞争的本质是人才的竞争，是劳动者综合能力和素质的竞争。广大企业员工要迎面接受新时期的发展挑战，不断提高自身的能力和综合技能。工会作为广大企业员工意志的代表和聚集地，更要组织广大职工学先进赶先进，自觉践行社会主义核心价值观，不断适应时代发展的变化，始终保持对各个行业、产业、政策前沿信息的明锐性，刻苦钻研、苦练内功，不断加强技术技能水平，提高综合素质能力。
二、“互联网+”、新媒体给工会带来的好处和优势
（一）“互联网+”可以促进新型工会工作模式的形成
“互联网+”是新形势下各行各业创新驱动的来源，是一种跨界联合，其加的不是单纯的与传统行业两者相加，更多的是为原先传统的工作模式提供一种平台便利，使其能够充分保持原有优势的前提下，利用互联网这个新兴技术平台创造更大的价值。工会联合互联网，可以充分利用“互联网+”的创新和跨界两大特点，提高日常工作效率、整合工会资源提高资源获取速度和政务信息的部署。
（二）新媒体的运用可以充分促进工会多元化的发展
新媒体作为互联网发展的产物，呈现出了一种信息传播的新方式和新载体。新媒体对工会工作的运用是更加广泛和有益的，如日常工作部署中的常用的微博、微信等社交平台，不仅能迅速实现上传下达，更是一种工会内部实现沟通有无的重要渠道。同时，新媒体还可以成为新形势下的民主监督箱和民意情报器。当今社会，在满足人民日益增长的美好生活需求的同时，劳动关系矛盾也在不断加剧，高发和多发的群体性事件给工会工作带来了极大的挑战，但同时也提供了良好的机遇，新媒体的运用可以使得很多舆情信息和群体信息在短时间内实现沟通，对于企业而言它就是及时雨，可以从侧面掌握职工的生活情况、工作诉求等，从而进一步将很多苗头问题扼杀住，减少了很多不必要的困难和麻烦。
三、当前工会在应用“互联网+”、新媒体过程中存在的问题
（一）工会还未真正建立起广泛的互联网思维
由于现实情况中，工会会员因各自岗位职能不同，工作任务不同，加上各个年龄阶段的文化水平的不同，导致在对待互联网技术和互联网运用这件事上的整体水平是有所差别的，有些工会会员对待参与工会建设方面的积极性不强，总体对待互联网发展的认识理念不够统一。
（二）缺乏一整套行之有效的工会“互联网+”运行机制
截止目前，有的工会虽然建立起了自己网站，但大多时候主要用于政务信息发布，即便是建立了官方的微信微博，其内容更新速度慢、上传内容缺乏文化的多样性和活动内容的创造性，导致微信微博的信息传递比较正式和官方，好玩有趣有新意能够吸引职工的内容还有待进一步开发。
（三）互联网工会新模式和内容的创新能力不足
众所周知，手机微信、微博等已成为广大职工日常沟通交流的重要工具，微信在众多的社交平台中其使用率和信息沟通互动频率是非常突出的，但是，谈及微信与工会工作的创新路径探究几乎没有。
（四）工会干部的新媒体使用水平有待提高
互联网技术发展迅速，工会会员总体在新媒体运用上存在一定的差异化，运用新媒体技术开展和指导相关工作的实践上，部分工会会员停留在简单浏览信息、转发、点赞等的运用，而在知网、懂网、加强媒体宣传和应对媒体舆情信息等方面的能力都有待进一步提高。
（五）工会“互联网+”媒体宣传有待加强
即便在今天短视频、微博、微视频等各类互联网社交平台的多方交融发展，工会在对待如何将日常工作充分融合到新媒体运用中并没有深入探究，对自身工作信息的宣传有待提高。
四、充分结合“互联网+”、新媒体运用的创新方法探究
（一）以统一认识为目标，不断提高“互联网+工会”整体水平
企业工会要不断认识到数字化经济时代的变化，直面“互联网+”带来的挑战，正确把握其机遇，以大担当和大作为的勇气接受当前新形势、新时代的发展要求，将互联网的科学理念扎根工作日常中。一是要加强组织领导。企业工会的组织领导要以第一责任人的眼界和担当，进一步调整当前工作运行机制，带领工会会员充分运用互联网信息化技术，加强数字化工会建设。二是创建新的工会工作模式。企业工会要充分结合自身实际，以自身问题和短板为整改导向，锐意进取，革新固有思维模式，改变原有工作方式，借助新媒体、自媒体等建立数字化工会工作载体。三是加强企业宣传引导。一方面要充分组织全体干部员工认识到新形势下“互联网+”、新媒体运用对工会发展的大好趋势和优势，另一方面又要将工会与新型数字媒体和平台开展工作取得的创造性成果相结合，从而营造企业良好的工作氛围。
（二）以发展工会普惠服务为目标，加强工会创新能力
工会应建立结构完整、数据准确、动态跟踪和管理有效的工会工作信息数据库，打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道。一是加强硬件设施建设，实现平台创新。良好的基础设施是实现工作开展的保障，在有条件的情况下，可以不断完善数字化服务平台建设，如对工会门户网站、工会微信政务渠道包含但不仅限于小程序建设等，不断打造全方位、多渠道的工会信息化平台。二是不断拓展网上服务职工内容，例如通过建设完善网上劳动竞赛、技术比武、劳模管理、职工技术创新服务系统，打造“指尖上的劳动竞赛”，促进职工技能提升；同时，要不断搭建并扩大职工新媒体学习平台，通过网络直播、竞赛等方式激发企业职工良好的学习氛围和干事热情。
（三）以凝聚全员合力为目标，不断拓展工会工作新载体
坚持以职工群众为中心，强化成果共享，牢牢把握新时代工会工作的根本职责，构建企业与职工命运共同体，健全劳动关系协调机制，提升职工群众的获得感幸福感安全感。一是团结凝聚职工，强化政治引领，用好“工会互联网宣传平台、国家能源集团工匠大学、创新创效工作室、劳模和产业工人疗休养基地”为载体，着眼新时代新特点，以符合工会定位、具有工会特点的方式，加强职工理想信念教育，引导职工听党话、跟党走，强化新时代产业工人队伍建设。二是围绕企业中心工作，强化价值创造，开展“先锋杯”主题劳动竞赛、“大师杯”职工技能比武大赛、“源创杯”职工创新创意比赛、“力量杯”文体友谊赛，找准工作着力点，将工会工作与企业中心工作紧密结合，围绕重大战略、重大工程、重大经营活动来拓展思路，让工会组织在企业改革发展稳定的第一线发挥重要作用，创造独特价值。三是关心关爱职工群众，强化成果共享，实施“白口罩”职业病防治工程、“老黄牛”职工关怀工程、“红信封”困难职工帮扶工程、“金盾牌”职工权益保障工程，促进职工幸福劳动、安心工作、健康发展，使广大职工切身感受到公司工会的关怀。
（四）以激发工会活力为目标，不断开发工会网络资源
企业工会要充分整合线上平台和线下资源，一方面是将工会自身内部资源进行整合，及时通过新媒体传递给企业职工最新发展动态，引导企业职工关注关心企业的发展，通过探索视频直播、会议视频直连、动漫解说等形式多样、内容多彩有趣的方式，不断打造企业工会的现代化鲜活形象。另一方面要积极探索外界资源与企业工会平台的搭建合作，给企业员工提供更宽、更多的知识技能学习的平台，让越来越多的职工在网络载体上与党政声音同频、与企业文化共振。利用党史学习教育“网上微课堂”、职工素质提升“工会大讲堂”等内容，提升广大职工利用手机随时随地接收个性化、多样化的教育服务需求的兴趣度。二是利用互联网，创新企业民主管理方式。借助新媒体全面打通联系职工渠道，加强网上互动和沟通，通过网络搭建“连心桥”，形成工会组织上下联动、线上线下互动、职工需求推动的服务新格局。
（五）以提升综合能力为目标，建设一支业务过硬的新型工会队伍
提升工会工作规范化、制度化、科学化水平，更好的服务大局、服务基层、服务职工。强化工会制度建设、组织建设、合规建设、作风建设，建立新型数字化工会服务平台，这其中都需要人员的管理和配合。因此，还要及时建立一支对互联网技术、新媒体技术等熟悉熟练的人才队伍，这只队伍不仅仅是对传统电脑操作和常规多媒体运用，而是要真正从思想认识到实践行为上都对新时期的互联网技术有专业的知识和过硬的新技术技能。为此，企业工会要配好“三大员”，强化队伍建设，为工会运用“互联网+”提供智力支持。一是信息员。工会内部要安排专人对线上政务平台的维护以及各类工会信息的及时发布。二是维护员。当前的网络信息安全也是工会要考虑的重点工作，工会要培养选拔在信息技术骨干，对工会的线上平台进行日常监督和防控，不断提高防范意识和防范能力。三是宣传员。互联网时代一个很大特点就是信息的公开化和透明化，要充分掌握其信息宣传方面的及时性和舆情性，从而进一步保证工会工作的主动权。
【结束语】随着互联网、新媒体以及其他新兴网络技术的迅猛发展，，使得信息资源更加丰富、交流方式更加便捷以及信息共享更加及时，新媒体已经成为广大干部职工交流思想和获取信息的重要渠道，企业工会应充分利用新媒体这一新兴媒介，以有形的组织覆盖和无形的工作覆盖相结合为原则，将新媒体引入到工会工作方法、组织和策划、对外宣传、拓宽服务渠道以及引领职工文化建设等方面，不断创新和改进工会工作的机制和方法，不断提升工会组织吸引力、感召力和凝聚力，推动工会工作不断完善，创新思路不断加强。
（国能陕西新能源发电有限公司 王玮瑞）
参考文献：
[1] 刘传伟，提升工会运用“互联网+”服务职工水平的思考[N].工人日报，2018-07-17
[2] 王守冬，工会运用“互联网+”推动工作创新的实践与思考[J].企业文化，2016(26)
[3] 依托“互联网+”打造工会“升级版” [N].工人日报，2018-09-20
[4] 孙丹，浅谈工会利用新媒体创新工作机制[J].经营者，2017(04)
[5] 邹瑞琼，利用新媒体创新工会工作的机制与方法[J].天津市工会管理干部学院学报，2015(01)
【作者简介】王玮瑞，女，汉族，1991年8月生，四川达州人，大学本科学历，助理政工师，现任国能陕西新能源发电有限公司工会团青干事。
【摘要】随着数字信息化时代的到来，“互联网+”、新媒体等先进互联网技术在推动各行各业的发展中都起到了重大的作用和影响。工会作为企业的重要组成部分，要深刻认识到新形势下发展的紧迫性和挑战。工会工作者要充分结合“互联网+”、新媒体等新兴技术的优势和特点，找准自身定位和发展目标，充分统筹各方面资源，不断将工会工作推向创新发展的大道。本文将找准互联网+、新媒体与工会工作结合的契合点，探究工会发展的方法。
当前随着“互联网+”已深入到各行各业，人们的生产生活也变得更加快捷和紧密，而新媒体的发展更是为人们的信息获取、沟通交流都提供了多元化的渠道，工会应抓住新形势、新时期的时代发展趋势，创新和改进工会工作的机制与方法。
一、深刻认识新时期国家对工会发展的期望
（一）工会要充分发挥劳动者主阵地的作用
从我党的奋斗史和经验史可以看出，最广大的工人阶级和劳动群众才是我国的主人。新时期的工会要充分发挥其主阵地作用，积极利用一切条件组织广大企业员工加强政治理论学习，不断用党的思想武装头脑，更要加强员工对我党艰苦奋斗史、新中国史、改革开放发展史、社会主义实践史等的学习，以史为鉴，坚持自觉地做新时代中国特色社会主义的坚定信仰者和忠实实践者。
（二）工会要动员广大职工充分发挥劳模精神、劳动精神和工匠精神
劳动是幸福的源泉，一切美好的物质条件和幸福生活都是要靠劳动获得。社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的，因此，新时期仍然是奋斗的时期，更是完成巨大挑战的时期，工会要积极组织广大企业员工充分认识到这一点。要在日常的工作中充分发扬干事创业的精神，积极推动各个岗位的劳动者发挥主观能动性，尽职尽责完成工作之余，进一步实现人生价值。
（三）工会要不断锻造广大企业员工的高素质
新形势下，市场竞争的本质是人才的竞争，是劳动者综合能力和素质的竞争。广大企业员工要迎面接受新时期的发展挑战，不断提高自身的能力和综合技能。工会作为广大企业员工意志的代表和聚集地，更要组织广大职工学先进赶先进，自觉践行社会主义核心价值观，不断适应时代发展的变化，始终保持对各个行业、产业、政策前沿信息的明锐性，刻苦钻研、苦练内功，不断加强技术技能水平，提高综合素质能力。
二、“互联网+”、新媒体给工会带来的好处和优势
（一）“互联网+”可以促进新型工会工作模式的形成
“互联网+”是新形势下各行各业创新驱动的来源，是一种跨界联合，其加的不是单纯的与传统行业两者相加，更多的是为原先传统的工作模式提供一种平台便利，使其能够充分保持原有优势的前提下，利用互联网这个新兴技术平台创造更大的价值。工会联合互联网，可以充分利用“互联网+”的创新和跨界两大特点，提高日常工作效率、整合工会资源提高资源获取速度和政务信息的部署。
（二）新媒体的运用可以充分促进工会多元化的发展
新媒体作为互联网发展的产物，呈现出了一种信息传播的新方式和新载体。新媒体对工会工作的运用是更加广泛和有益的，如日常工作部署中的常用的微博、微信等社交平台，不仅能迅速实现上传下达，更是一种工会内部实现沟通有无的重要渠道。同时，新媒体还可以成为新形势下的民主监督箱和民意情报器。当今社会，在满足人民日益增长的美好生活需求的同时，劳动关系矛盾也在不断加剧，高发和多发的群体性事件给工会工作带来了极大的挑战，但同时也提供了良好的机遇，新媒体的运用可以使得很多舆情信息和群体信息在短时间内实现沟通，对于企业而言它就是及时雨，可以从侧面掌握职工的生活情况、工作诉求等，从而进一步将很多苗头问题扼杀住，减少了很多不必要的困难和麻烦。
三、当前工会在应用“互联网+”、新媒体过程中存在的问题
（一）工会还未真正建立起广泛的互联网思维
由于现实情况中，工会会员因各自岗位职能不同，工作任务不同，加上各个年龄阶段的文化水平的不同，导致在对待互联网技术和互联网运用这件事上的整体水平是有所差别的，有些工会会员对待参与工会建设方面的积极性不强，总体对待互联网发展的认识理念不够统一。
（二）缺乏一整套行之有效的工会“互联网+”运行机制
截止目前，有的工会虽然建立起了自己网站，但大多时候主要用于政务信息发布，即便是建立了官方的微信微博，其内容更新速度慢、上传内容缺乏文化的多样性和活动内容的创造性，导致微信微博的信息传递比较正式和官方，好玩有趣有新意能够吸引职工的内容还有待进一步开发。
（三）互联网工会新模式和内容的创新能力不足
众所周知，手机微信、微博等已成为广大职工日常沟通交流的重要工具，微信在众多的社交平台中其使用率和信息沟通互动频率是非常突出的，但是，谈及微信与工会工作的创新路径探究几乎没有。
（四）工会干部的新媒体使用水平有待提高
互联网技术发展迅速，工会会员总体在新媒体运用上存在一定的差异化，运用新媒体技术开展和指导相关工作的实践上，部分工会会员停留在简单浏览信息、转发、点赞等的运用，而在知网、懂网、加强媒体宣传和应对媒体舆情信息等方面的能力都有待进一步提高。
（五）工会“互联网+”媒体宣传有待加强
即便在今天短视频、微博、微视频等各类互联网社交平台的多方交融发展，工会在对待如何将日常工作充分融合到新媒体运用中并没有深入探究，对自身工作信息的宣传有待提高。
四、充分结合“互联网+”、新媒体运用的创新方法探究
（一）以统一认识为目标，不断提高“互联网+工会”整体水平
企业工会要不断认识到数字化经济时代的变化，直面“互联网+”带来的挑战，正确把握其机遇，以大担当和大作为的勇气接受当前新形势、新时代的发展要求，将互联网的科学理念扎根工作日常中。一是要加强组织领导。企业工会的组织领导要以第一责任人的眼界和担当，进一步调整当前工作运行机制，带领工会会员充分运用互联网信息化技术，加强数字化工会建设。二是创建新的工会工作模式。企业工会要充分结合自身实际，以自身问题和短板为整改导向，锐意进取，革新固有思维模式，改变原有工作方式，借助新媒体、自媒体等建立数字化工会工作载体。三是加强企业宣传引导。一方面要充分组织全体干部员工认识到新形势下“互联网+”、新媒体运用对工会发展的大好趋势和优势，另一方面又要将工会与新型数字媒体和平台开展工作取得的创造性成果相结合，从而营造企业良好的工作氛围。
（二）以发展工会普惠服务为目标，加强工会创新能力
工会应建立结构完整、数据准确、动态跟踪和管理有效的工会工作信息数据库，打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道。一是加强硬件设施建设，实现平台创新。良好的基础设施是实现工作开展的保障，在有条件的情况下，可以不断完善数字化服务平台建设，如对工会门户网站、工会微信政务渠道包含但不仅限于小程序建设等，不断打造全方位、多渠道的工会信息化平台。二是不断拓展网上服务职工内容，例如通过建设完善网上劳动竞赛、技术比武、劳模管理、职工技术创新服务系统，打造“指尖上的劳动竞赛”，促进职工技能提升；同时，要不断搭建并扩大职工新媒体学习平台，通过网络直播、竞赛等方式激发企业职工良好的学习氛围和干事热情。
（三）以凝聚全员合力为目标，不断拓展工会工作新载体
坚持以职工群众为中心，强化成果共享，牢牢把握新时代工会工作的根本职责，构建企业与职工命运共同体，健全劳动关系协调机制，提升职工群众的获得感幸福感安全感。一是团结凝聚职工，强化政治引领，用好“工会互联网宣传平台、国家能源集团工匠大学、创新创效工作室、劳模和产业工人疗休养基地”为载体，着眼新时代新特点，以符合工会定位、具有工会特点的方式，加强职工理想信念教育，引导职工听党话、跟党走，强化新时代产业工人队伍建设。二是围绕企业中心工作，强化价值创造，开展“先锋杯”主题劳动竞赛、“大师杯”职工技能比武大赛、“源创杯”职工创新创意比赛、“力量杯”文体友谊赛，找准工作着力点，将工会工作与企业中心工作紧密结合，围绕重大战略、重大工程、重大经营活动来拓展思路，让工会组织在企业改革发展稳定的第一线发挥重要作用，创造独特价值。三是关心关爱职工群众，强化成果共享，实施“白口罩”职业病防治工程、“老黄牛”职工关怀工程、“红信封”困难职工帮扶工程、“金盾牌”职工权益保障工程，促进职工幸福劳动、安心工作、健康发展，使广大职工切身感受到公司工会的关怀。
（四）以激发工会活力为目标，不断开发工会网络资源
企业工会要充分整合线上平台和线下资源，一方面是将工会自身内部资源进行整合，及时通过新媒体传递给企业职工最新发展动态，引导企业职工关注关心企业的发展，通过探索视频直播、会议视频直连、动漫解说等形式多样、内容多彩有趣的方式，不断打造企业工会的现代化鲜活形象。另一方面要积极探索外界资源与企业工会平台的搭建合作，给企业员工提供更宽、更多的知识技能学习的平台，让越来越多的职工在网络载体上与党政声音同频、与企业文化共振。利用党史学习教育“网上微课堂”、职工素质提升“工会大讲堂”等内容，提升广大职工利用手机随时随地接收个性化、多样化的教育服务需求的兴趣度。二是利用互联网，创新企业民主管理方式。借助新媒体全面打通联系职工渠道，加强网上互动和沟通，通过网络搭建“连心桥”，形成工会组织上下联动、线上线下互动、职工需求推动的服务新格局。
（五）以提升综合能力为目标，建设一支业务过硬的新型工会队伍
提升工会工作规范化、制度化、科学化水平，更好的服务大局、服务基层、服务职工。强化工会制度建设、组织建设、合规建设、作风建设，建立新型数字化工会服务平台，这其中都需要人员的管理和配合。因此，还要及时建立一支对互联网技术、新媒体技术等熟悉熟练的人才队伍，这只队伍不仅仅是对传统电脑操作和常规多媒体运用，而是要真正从思想认识到实践行为上都对新时期的互联网技术有专业的知识和过硬的新技术技能。为此，企业工会要配好“三大员”，强化队伍建设，为工会运用“互联网+”提供智力支持。一是信息员。工会内部要安排专人对线上政务平台的维护以及各类工会信息的及时发布。二是维护员。当前的网络信息安全也是工会要考虑的重点工作，工会要培养选拔在信息技术骨干，对工会的线上平台进行日常监督和防控，不断提高防范意识和防范能力。三是宣传员。互联网时代一个很大特点就是信息的公开化和透明化，要充分掌握其信息宣传方面的及时性和舆情性，从而进一步保证工会工作的主动权。
【结束语】随着互联网、新媒体以及其他新兴网络技术的迅猛发展，，使得信息资源更加丰富、交流方式更加便捷以及信息共享更加及时，新媒体已经成为广大干部职工交流思想和获取信息的重要渠道，企业工会应充分利用新媒体这一新兴媒介，以有形的组织覆盖和无形的工作覆盖相结合为原则，将新媒体引入到工会工作方法、组织和策划、对外宣传、拓宽服务渠道以及引领职工文化建设等方面，不断创新和改进工会工作的机制和方法，不断提升工会组织吸引力、感召力和凝聚力，推动工会工作不断完善，创新思路不断加强。
（国能陕西新能源发电有限公司 王玮瑞）
参考文献：
[1] 刘传伟，提升工会运用“互联网+”服务职工水平的思考[N].工人日报，2018-07-17
[2] 王守冬，工会运用“互联网+”推动工作创新的实践与思考[J].企业文化，2016(26)
[3] 依托“互联网+”打造工会“升级版” [N].工人日报，2018-09-20
[4] 孙丹，浅谈工会利用新媒体创新工作机制[J].经营者，2017(04)
[5] 邹瑞琼，利用新媒体创新工会工作的机制与方法[J].天津市工会管理干部学院学报，2015(01)
【作者简介】王玮瑞，女，汉族，1991年8月生，四川达州人，大学本科学历，助理政工师，现任国能陕西新能源发电有限公司工会团青干事。