国网湘西供电公司全体干部职坚持人民电业为人民的企业宗旨，积极承担举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，把东方红（国强）共产党员服务队建设成为联系群众、服务群众、凝聚群众的暖心桥，打造为国家电网公司履行“三大责任”的特色服务品牌。
一、主要做法
（一）着力“两个一”，培育（国强）共产党员服务队品牌。选育一支好队伍，“传帮带”推动志愿服务常态化。国网湘西供电公司东方红（国强）共产党员服务队是由各基层单位依托固定建制的部门、班组、供电所而组建，每支服务队人数不超过30人。服务队按照统一审批、分级管理模式，服务队的成立撤销均由地市公司统一批准，按照地市公司成立服务总队、县公司成立分队、乡镇供电所成立支队三级管理模式。“家里灯不亮，就找张国强”是湘西龙山县妇孺皆知的一句顺口溜，也是国网湘西供电公司东方红（国强）共产党员服务队对千家万户的供电承诺。该公司党员服务队自2011年成立以来，15支队伍12年如一日，以张国强为队长的436名队员围绕联系群众、服务群众、凝聚群众开展志愿服务活动五余次，服务群众数十万人次。
建设一个好阵地，推进志愿服务可视化。因地制宜精心设计（国强）共产党员服务队文化阵地，将公司企业文化、地域文化、少数民族特色、党员服务队特色融入其中，打造集公司企业文化展示、党员服务队成果展示、责任央企形象展示为一体的综合性窗口，不断提升公司员工对社会主义核心价值观认知度和认同感，增强党员服务队的荣誉感和使命感，彰显国网公司责任央企形象。制作了公司（国强）共产党员服务队宣传片《毕兹卡的光明使者》，影响和带动广大干部职工忠诚企业、奉献社会、服务人民。
（二）构筑“双堡垒”，彰显（国强）共产党员服务队价值。围绕中心，推进精神文明建设全渗透。一是建立了公司中心工作任务与精神文明建设“同部署、同落实、同检查、同考核”工作机制。二是坚持精神文明建设与中心工作同步同向。充分发挥共产党员先锋模范作用，注重与“投诉管控”“提质增效”相结合，从应急抢险、志愿服务延伸至节能降损、投诉管控等工作内容，从服务民生、服务地方拓展到服务企业内部攻坚克难、提质增效，不断丰富党员志愿服务内容。将党员服务队建设成效纳入党组织年度绩效考核，奖优惩劣，促进志愿服务文化在班组落地，提升公司精神文明管理水平。三是以（国强）共产党员服务队为载体，结合地方实际，开展“精心”服务工业园、“倾心”服务土苗山寨、“热心”服务旅游区、“爱心”服务进校园、“悉心”服务进社区等“五心”活动，坚持为百姓、为客户排忧解难，受到客户的广泛好评。
服务社会，彰显品牌真价值。（国强）共产党员服务队发挥专业特长，积极开展“电行家”走进企业、“电管家”走进社区、“电能手”走进农村、“电雷锋”走进困难家庭、“电卫士”走进中心、“电先锋”走进扶贫村等“六走进”服务，12年如一日开展“学雷锋服务月”“电亮千万家温暖过大年”活动，以实际行动彰显国家电网企业文化价值。传承“好风尚”。“有呼必应、有难必帮”是（国强）共产党员服务队历久弥新的鲜明底色。聚焦红色传承，连续5年为“抗美援朝”英雄王永诗家开展电力帮扶，召开坪坝会聆听英雄讲述抗战故事。以湘鄂川黔革命根据地为依托，传播革命老区奋战故事。聚焦关心关爱，连续9年结对300余座地方中小校园，送上安全教育“第一课”及文具书籍，义务维修老旧线路解决师生“用电难题”，20余名党员服务队员被聘任为中小校园“校外辅导员”；聚焦助农利农，在农忙时节开展帮助茶农抢收春茶、栽种茶苗、除草摘果，拉话家常，通过食堂采买、职工认购等方式促推农产品销售，助力乡村振兴。他们用实际行动践行着“做好电力先行官、架起党群连心桥”的庄严承诺。防汛抗灾勇挑重担。2022年，湘西各县市遭遇百年难遇的洪水考验，在抗洪抢险的紧要关头，公司（国强）共产党员服务队，以高度的政治责任感和大局意识，尽最大努力、迅速恢复了受灾地区电力供应，实现了“水进电停、水退电送”的目标要求。中央、省级媒体对（国强）共产党员服务队先进事迹进行了广泛宣传推介。
（三）搭建“多平台”，丰富（国强）共产党员服务队内涵。开展“三降一提升”（降投诉、降线损、降跳闸、提升管理）劳动竞赛活动，以（国强）共产党员服务队为参赛队，通过劳动竞赛，全方位展现公司职工攻坚克难、创新奉献的精神面貌。动员全体员工全程参与企业文化阵地创建、评选“最美国网人”、开展“向劳模先进学习”专题道德讲堂、举办优秀企业文化建设及共产党员服务队建设经验交流会、组织“微眼看国网”微视频、随手拍等活动，广泛宣传党员服务队先进事迹，选树先进典型，营造浓厚氛围，使得（国强）共产党员服务队特色更鲜明，感受更直观，影响更久远。联合媒体平台，加强品牌宣传。一是充分利用公司内网宣传引导。湘西公司先后开设“我身边的‘国强’共产党员服务队”“迎峰度夏（国强）在行动”“最美共产党员服务队长”等专栏，对（国强）共产党员服务队的事迹进行重点报道。二是编辑《毕兹卡的“电雷锋”——张国强及国家电网湖南电力（国强）共产党员服务队风采录》《电亮千万家温暖过大年·党员服务队在行动》《国网湘西供电公司优秀共产党员》等画册，将身边熟悉的典型事迹编进《企业文化故事汇编》等文集，弘扬正能量。三是主动对接外部媒体强势宣传。湘西公司、龙山公司先后累计在中央、省市级媒体刊发（国强）共产党员服务队正面报道300余篇，宣传造势持续加力；以（国强）共产党员服务队先进事迹为原型的微电影《又是一年杏叶黄》《桐花寨》获好评，代表湘西公司参加省公司企业文化展示“山歌诵国强”获一等奖，（国强）共产党员服务队传播度和美誉度再上新台阶。
二、取得成效
（一）促进中心，创造整体提升的良好成效。通过（国强）共产党员服务队建设，进一步提高了公司供电服务方面的工作效率和质量，得到了广大用电客户的认知和认同，给电力客户提供了更优质、便捷、贴心的服务。行风测评位列湘西州前列。队长张国强2015年被授予“全国劳动模范”；2018年张国强获“全国岗位学雷锋标兵”“国网家电网共产党员服务队优秀队长”称号。
（二）示范引领，营造创先争优的向上氛围。在（国强）共产党员服务队开展的系列志愿服务活动中，涌现出了一批先进典型人物：用“心”谱写安全曲的老黄牛田邦成，变电运维岗位上的女英雄宋辉，营销战线上的排头兵贾美育，大山深处的光明使者张国强......他们用行动实践了公司“人民电业为人民”的企业宗旨，体现了国家电网公司“努力超越，追求卓越”企业精神，将爱心文明风尚进行传播，擦亮了国家电网这块金字招牌，在员工队伍中起到了引领示范作用，营造了创先争优、积极向上的良好氛围。
（三）强化宣传，提升（国强）品牌的良好形象。得到社会各界关注，各级媒体对共产党员服务队进行了大量宣传报道，扩大了社会影响力。（国强）共产党员服务队先后荣获“国家电网优秀共产党员服务队”“湖南省学雷锋志愿服务百强社团”、国网湖南省电力公司“党支部标准化建设示范点”等多项荣誉。中央、地方、行业内外的主流媒体对服务队的事迹进行了全面的报道。（国强）党员服务队在武陵山区被称为是一支“活跃在百姓顺口溜里的服务队；织进土家织锦里的服务队；唱进山歌里的服务队；拉进盲人二胡里的服务队。”
（文/国网湖南省电力有限公司湘西供电分公司 翟夏 王兆靖 瞿倩楠 李浩 瞿珺）