一、实施背景及存在问题
当前电力市场化改革、能耗双控和有序用电、电价政策不断变化的现状，对大客户生产用电产生了巨大的冲击，再加上极特殊的疫情防控、自然灾害等情况，电力需求侧市场极度不稳定，部分大客户生产经营举步维艰，线路设备隐患层出不穷。面对这样不容乐观的市场环境，在充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步优化营商环境，确保客户生产经营、设备日常维护顺利开展方面还存在以下需要解决的问题。
一是思想认识不到位。部分党员在较大的业务工作压力下对党建工作的重要性认识不足，对党建工作不上心、不热心。认为业务工作效果立杆见影，党建工作在短期内看不到成效，缺少参与党建各项活动的责任和激情。
二是与中心工作结合不紧密。日常党建工作还存在围绕企业生产经营工作的方法思路不多，活动内容、形式单一，缺乏吸引力。
三是组织生活保障业务工作的作用发挥不到位。日常组织生活还没有完全将所有业务工作纳入主题活动中，组织生活在推进业务工作落实执行方面没有做到知行合一，查找问题短板方面还需进一步加强。
四是党建工作在开展推进中还需更有预见性、针对性和计划性，还需要在夯基础、强精益方面进行加强，对活动的成效进行广泛宣传和巩固成果方面还需要努力。
二、主要做法
面对上述党建工作存在的问题，负荷管理服务中心党支部从实施党建品牌创建、发挥党员先锋模范作用、提升党员政治素养、推进中心业务工作等方面将日常党建工作与中心各项工作任务实现深度融合，努力推动党建与中心工作同向聚合、相融并进。
融入治理环节使业务管理更精益。认真学习公司党委下发的议事规则，严格落实第一议题制度，严格执行“三重一大”集体决策制度，分解党建工作任务，将党建工作与生产经营指标同部署、同推进、同考核。为了将业务工作与主题党日活动实现深度融合，中心支部先后制定了《5+X主题党日活动工作方案》《关于进一步规范党小组组织生活的通知》《党小组季度互评互查实施方案》，开展了“我是安全第一责任人”“岗位廉洁风险防控研讨”、客户安全演练支部共建等主题党日活动。认真落实“一岗双责”，先后制定了《关于进一步规范停送电工作的通知》《关于进一步严肃规范党费收缴工作的通知》《营销抄㧡收岗位廉洁风险防控工作方案》等多项制度，详细梳理岗位廉洁风险防控台帐，共142条措施，为各项业务工作提质增效提供了坚强保障。
融入优质服务促营商环境更和谐。负荷管理服务中心党支部结合153户电力大客户的工作实际，专属定制了“三送”服务。送票上门更快捷。星火党员服务队坚持三年如一日，在电费核算完成当日连夜赶赴前旗工业园区送票，方便客户第一时间抵扣当月的税费。送票上门更安全。选派优秀党员技术骨干成立“技术帮扶服务队”，深入企业开展现场技术指导、电工安全技能培训，全面提升客户侧设备安全。送策上门更贴心。营业班党员骨干担任“政策宣讲员”，聚焦分时电价政策，帮助客户制定科学合理的生产计划，避免客户支出高峰期电费。
融入用电检查保客户设备更安全。为了更好地帮助客户做好运行设备的安全维护，负荷管理服务中心党支部将客户群体划分为东、西两个责任区，由两个党小组分别轮流负责，通过实施四项举措，即建立“一企一档”客户基础数据库、捋顺停送电服务流程、完善客户侧设备隐患闭环管理、加强安全宣传，全面提升了用电检查精益化管理水平。
融入培养教育让员工素质更提升。按照“实际、实效、实用”的原则，以“精一门、会两门、懂三门”为目标，中心党支部要求班子成员带头讲、班组长必须讲、党员轮流讲、老班长交叉讲。通过两周一查、每月一讲、每季一测、每年一次技术比武，采取一对一辅导、现场实操手把手教学、罗盘旋转讲知识点、线上党员知识点宣讲的方式，开展“青蓝结对”、党员“二带一”技能帮扶，全面实施推进团员培养成党员、党员培养成技术骨干素质提升计划。
融入项目攻坚推业务工作更高效。依托支部书记工作室，开展了党小组+网格经理党建课题研究，由用电检查党小组长担任网格经理，由营业班党小组成员作为政策讲解专席，采用“一对一”组团模式包户到人，每人包户在10户以下，采取线上+线下方式，为客户提供专属定制服务。全力支持党员项目攻组活动，先后开展了多功能接线器、可视化安全帽、大客户数字画像管理等课题研究，为客户侧数据采集、现场安全检查、客户差异化服务等提供了技术支撑。
融入文化品牌使奋斗合力更凝聚。按照公司党委“一支部一品牌”工作要求，中心党支部全力实施推进“星火送光明”党建品牌，通过开展星火党员“五带头六不让”、星火服务店小二、星火志愿五个行，持续推进党员安全示范岗、党员微笑示范岗、岗位廉洁宣誓、党员心理辅导等多项载体活动，充分发挥党员先锋模范作用。开展我们的节日、主题读书、职工健康、劳动保护等载体活动，满足员工精神文化需求，极大增强了员工的责任感和使命感。
三、成效和收获
一是融出服务能力的提质增效。党支部以客户需求为导向，打出“提速、便民、降本”多样化举措的组合拳，为办理减容客户每月减少基本电费支出400多万元，在集团公司率先将4000多万元的差别电费全部收回，网格化专属服务覆盖达100%，赢得了客户的肯定和赞誉。仅八月，就收到国华巴彦淖尔风电有限公司等4家企业送来的大红锦旗，客户侧跳闸较去年同期下降35起，电费回收实现月月结零，保持多年零投诉记录，切实提升客户“获得电力”的幸福指数。
二是融出员工素质的提质增效。如果新员工是“点”，那么党员就是“线”，全体职工就是“面”。中心支部充分发挥党员先锋模范作用，把新的力量深耕细作，将单位整个“面”带动起来。今年普考员工均分95分，有5名同志获得理论实操安规3个100分，春秋查考试全部顺利通过，新员工技能鉴定考试全部一次通过，呈现出比学赶帮、刻苦钻研的进取状态。
三是融出工作热情的提质增效。党组织的战斗力决定着中心各项工作的生命力。中心支部认真研讨，由班子成员对点指导党小组，重新修订业绩考核办法，加大了党建工作的考核奖励力度。各党小组从建立客户用电诉求快速响应机制、联合研究管理创新成果、精心组织党日活动到主动请缨保电值班、积极参与志愿服务，全员齐上手，让支部人人都有责任区，形成了“党内凝心、全员聚心、融入中心”的良好工作氛围。
（文/内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔供电分公司 王帅 燕飞 隋娣）