一、重要意义
近年来，在国家电网公司党组、国网辽宁公司党委的和沈阳市委的正确领导下，国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司党委（以下简称公司党委）全面加强党的建设，以“强基础、提质效、站排头、开新局”为工作主线，持续推进旗帜领航工程，以“两邻”理念为思想之基、服务之本、强企之钥，持续探索建立“两邻”理念思想政治工作实践体系，团结凝聚广大干部职工以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加有力的举措，紧跟改革发展步伐，奋力谱写公司和电网高质量发展新篇章，为全面建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业、推动沈阳全面振兴全方位振兴做出更大贡献。
二、主要做法
（一）党建聚邻，打造沈电思政品牌。公司党委遵循“以高质量党建引领高质量发展”思路，持续深化党建引领作用，组织实施“党建+”、亮旗夺标、两个提升、善邻、伴邻五大工程，开展“我为群众办实事”“营商建设我先行”“旗帜领航·电靓沈河”“践行两邻理念·争做发展先锋”“串百家门、知百家事、解百家难、暖百家心、结百家情”5个专项行动，实现党建工作和“两邻”建设融合互促。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用，创建两邻雷锋共产党员服务队，建立6个共产党员责任区，开展“暖家助邻”活动236次，落地实施“建立供电服务网格化示范社区”“优化营商环境专项行动”等善邻十件大事。开展“两邻”主题红色思想教育，打造5条“两邻·光明之路”红色教育路线，开展“两邻·光明讲师”现场教学活动，开设“两邻·光明学堂”云平台，常态化组织“两邻·光明实践”分享会，营造出思想同心、目标同向、行动同步“干群三同”氛围。
（二）安家睦邻，传扬沈电奉献担当。深刻认识“保供无小事、事事关民生、件件连政治”，同步开展四大行动，全力保障供电稳定。“建沈城，电先行”安业行动，对标国家5A级景区供电标准，改造承德路、盛京路等皇城内道路的电力设施，打造出沈阳的“不夜皇城”；配合沈阳市委、市政府开展“十横十纵”街路改造工程，助力沈阳城市面貌焕然升级。“守城有我，电佑沈河”安城行动，采取“三级管控”保电工作模式，圆满完成各类特级保电任务59项、重要保电任务217项；主动对接政府，疫情期间为方舱投运实现无缝衔接送电，先后被《国家电网报》和13家外部媒体报道。“点亮万盏灯，心系千家情”安民行动，为多福、红星等弃管社区安装更换老旧、故障楼道灯，解决8万余户居民“回家难”问题。“服务美好生活，璀璨万家灯火”安居行动，将供电服务区内375个老旧小区全部列入改造计划，改善了24万户居民的生活环境。
（三）立行暖邻，见证沈电服务初心。以满足人民美好生活需要为己任，以“人民电业为人民”企业宗旨为引领，将“便民利民惠民”的服务文化深植进党员群众的思想中，落实到行动上。一是深植便民思想，“行在百姓间”，构建“一网通办，双向协同，三级管理，四网共治”的网格电力服务模式，与78个社区建立200余个线上沟通渠道，实现客户诉求的全方位、全天候响应。二是深植利民思想，“行在新业态”，落实“加服务、减开支、乘效益、除繁杂”政策，推广线上办电、不停电作业等利民举措，让客户“用上电，用好电，不停电”。三是深植惠民思想，“行在云端上”，落实“一键式”线上办电、智能采集远程数据、自主查询用电信息、超前分析用电异常、实现不停电抢修5项惠民服务举措，开启“零接触，无感知”服务模式，切实将思政品牌软实力转化为服务品质提升的硬实力。
（四）结情助邻，坚守沈电奉献情怀。以两邻雷锋共产党员服务队为主体，积极拓展延伸服务，情系企业、社区和民生。一是以企业文化架起服务企业桥梁，开展“营商建设先行·助力小微企业”专项行动，疫情期间助力企业快速复工复产。二是以企业文化拓宽服务社区渠道，主动问询社区需求，制定“电力应急”服务菜单，为百姓的急事、难事提供快速解决通道；提供“电力健康体检”服务，及时排查处理隐患故障。三是以企业文化深化服务民生举措，打造“买车－装桩－充电”一站式全流程服务的“联网通办”运营模式，倡导绿色出行；组织开展“纾困帮扶”专项活动，帮助贫困儿童改善生活处境，让沈电思政品牌在温暖人心处焕发光彩。
（五）文化亲邻，陪伴融入沈电温情。承建辽宁公司“抗日战争起始地”“沈阳现代化都市圈”企业文化联合体，以“家、伴、善、福”为主线搭建思政工作示范矩阵，建成辽宁公司系统内首个“新时代文明实践点”，迎接“辽宁省企业文化示范基地”专家组现场评估。一是打造“家文化”，实施“寻足迹，忆党史，思家国，建两邻”专项行动，制定沈电“两邻·家风”和“两邻·家训”。二是打造“伴文化”，选拔扎根一线，履职尽责的“伴邻”先锋，召开经验分享会，扩大榜样效应。三是打造“善文化”，秉承“以善为本”的宗旨，走进阳光家园福利院、润馨惠怡养老中心开展义工“善”服务。四是打造“福文化”，遵循习总书记“小康梦、强国梦、中国梦，归根到底是老百姓的‘幸福梦’”指示，开展“共建幸福梦”行动，切实将沈电思政品牌转化为引领党员群众同向同行的价值追求。
（六）基地促邻，赋能沈电提升活力。建成公司“两邻”实践基地，以实际场景展现“两邻”电力服务模式成效，目前已接待政府、省公司、兄弟单位多位领导参观学习交流20余次。展厅既是两邻实践基地，也是国网沈阳市沈河区供电服务指挥分中心，同时也是公司网格化供电服务创新示范基地、辽宁公司企业文化联合体承建示范点。将该展厅赋予多种功能，其根本出发点是在建设之初，就力争将其作为党政工作相融并促的一个载体平台，作为公司党委“党建+”工程落地的一次探索和实践，其落脚点是全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，实现真正意义上的党的建设与生产经营深度融合。将“两邻”工作落在实处，贯穿在各项工作的始终，特别是在沈阳市委下发《致驻沈省（中）直企业党员干部的一封家书》以来，公司党委凝聚起“爱城如家、护城如家”的强大合力，锻造出了一支关键时刻拉得出、顶得上、打得赢的强大队伍，累计完成特级保电任务59次，其他重要保电任务217次，参加“筑家暖邻”电力志愿服务123次，服务时长总计423小时，“忠诚担当、求实创新、追求卓越、奉献光明”中国电力精神在新时代焕发出新光彩，树立了服务优质、百姓赞誉的“沈电·两邻”思政工作品牌，点亮百姓之心，共建大美沈河。
三、主要成效
（一）推进了党的建设与“两邻”理念相融合，有效提升了人心凝聚力。一是理想信念更加坚定，通过将贯彻“两邻”理念与学习党的二十大报告结合起来，抓准“增进民生福祉”“打造百姓‘幸福梦’”等切入点开展各类学习活动32次，促进全体党员深刻领悟“两邻”理念思想内涵，形成了上下统一、坚定不移的“‘两邻’服务”价值观；二是党的建设更加有力，通过将党建工作与“两邻”建设同谋划、同部署、同落实、同考核，充分发挥公司党委领导作用，在把握方向、制定决策、监督验收等方面抓牢抓实，促推“党建+两邻”工程顺利完成，“五型一化”党建工作体系不断完善，全面彰显了以高质量党建引领高质量发展的良好态势；三是党员素质更加过硬，通过创建国网辽宁电力（沈阳两邻）雷锋共产党员服务队，为党员同志们践行信仰、锻炼能力、实现价值提供了有力平台，有效解决群众急难愁盼问题，服务队员们的理论、业务水平获得同步提升，涌现出了一批心系百姓，履职尽责的优秀党员，榜样模范作用充分发挥，营造了全体员工向善向上的良好氛围。
（二）实现了“两邻”理念与生产营销深度融合，有效提升了业务硬实力。一是建设保供更加坚实。通过“以电安家·和谐睦邻”四大行动，全面夯实了公司生产专业基础，促使员工保供责任更加深化，流程掌握更加清晰，技术水平更加精进，在防疫、保供电、老旧小区改造、沈河供电服务指挥分中心建设等方面取得优良成效，目前已累计实现安全生产6770天，抢修平均到达现场时间、处理时间同比降低10%，运维、电缆精益化管理和配网工程精准立项工作有序推进。二是营销服务更加优质，通过人工智能网格化站所建设、优化营商环境建设等“两邻”综合性专项行动落地实施，引导党员群众全员参与，提供了员工了解其他专业的良好渠道，实现业务衔接更加紧密，配合更加顺畅，开展更加高效，促进线损治理、电费回收、业扩报装等工作水平整体提升。
（三）加强“两邻”理念与经营管理深度融合，有效提升了全局掌控力。一是工作秩序更加规范。通过制定“两邻”电力服务模式主方案、子方案、标准、职责等各类规章办法，进一步规范责任落实、人员分工、衔接程序等细节内容，促进公司管理向制度化、精益化、规范化方向迈进，各项工作水平大幅提升。二是考核评价更加全面。通过将23项“两邻”电力服务行动成效作为量化指标融入绩效考核体系，实现综合业绩考核与优化营商环境建设、重大保电项目、重点工程建设的协同推进，为评优评先、薪酬奖励、人才任用等方面提供更多判断依据，有效推动公司公平公正发展。三是政企协作更加紧密。通过共建沈阳“两邻”服务体系，促使公司与市政府加大合作力度、拓宽合作领域，培养出相互信任、相互理解、相互支持的友好关系，为今后再次合作创造出有利平台，共同推进基层现代化治理和东北振兴步伐。
（文/国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司 蔡立群 浦春龙 杨凯淇 庄跃腾 李童）