一、重要意义
党的二十大报告指出：全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，巩固脱贫攻坚成果，增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力。国网锦州市太和区供电分公司（以下简称太和供电）跨区域承担了锦州市太和区、松山新区以及部分凌河区、古塔区的共计459平方公里、25.4万用电客户的供电任务，下辖6个供电所，有1个B级营业厅，5个C级营业厅、1个D级营业厅。110千伏5户、66千伏14户、10千伏1485户、0.4千伏252399户，年售电量22.8亿千瓦时。10千伏线路回长907.65百千米，0.4千伏线路回长2546.2百千米，配电变压器数量1279台。由于农村地区主要为锦州城郊环城区域，长期面临自然环境和社会环境相对复杂、农村地区服务半径大、农村居民多为老人对线上办电流程不熟悉等问题，为乡村振兴战略的落实落地、农村地区营商环境治理带来一定的挑战。
为全面落实党中央关于乡村振兴的工作部署，太和公司积极落实国网锦州供电公司党委“党建+”工程要求，高质量实施“党建+优质服务”工程，通过创新应用党组织联创共建、“村电共建”供电服务驿站等党建载体，打造形成农村地区“家门口”电力服务圈，以高质量党建赋能企业高质量发展，为乡村振兴注入红色动能。
二、主要做法
（一）内外联动党建融合“新服务”。太和供电成立由党委书记挂帅、党委委员为骨干、支部书记为成员的“党建+”工程专项工作小组，在认真分析乡村电力服务难点薄弱点基础上，开展实地调研，整合现有资源，实施“四个有”工作法（年度有任务、季度有管控、月度有推动、周周有进展），党员牵头划分责任区，不断加强服务意识和服务能力。在党委、支部两个层面积极开展党组织联创共建，通过政企联手、联建互助，以服务全覆盖的成熟社区网格化管理为基础，借助村委会在社会服务中的强大功能，贯通供电网格与村网格，引导基层党支部与村街党支部联创共建，共建率达60%以上，主动征集用户诉求、宣传电力服务举措，公布网格服务电话，进一步提升响应速度。
（二）村网共建优质服务“新模式”。太和供电建立以供电公司与区政府、供电部门与街道、供电班组与村委会、供电网格客户经理与村网格员“四级对接”模式，推广“电力网格”与“社区网格”双网运营模式，建立20余个电力便民服务站，使农村居民用户足不出村便可享受到购电、报修等一站式电力服务，缩短农村居民用电诉求反馈时间70%。同时，供电网格经理利用供电服务微信群的便利性，向客户线上解答用电服务需求，开展新型营销业务推广等，收集客户在用电方面的需求、建议和意见，及时进行反馈。积极开展“逢十下沉”“周五服务”等走访服务，及时对接村民、园区用电需求，积极宣传安全用电、惠企政策，持续提升农业地区“三零”“三省”服务质效，实现小微企业“即来即接电”服务模式全覆盖，通过不断优化“村网共建”电力服务，丰富线上办电功能，让办电更方便、更快捷。
（三）扶危助困助老爱幼“新风尚”。太和供电各党支部与社区精准对接，点对点为独居老人提供定制化服务，通过用电数据分析为社区提供老人用能异常报警等电力大数据服务，还定期现场走访慰问，为社区低保、五保户筑起安全墙。“以党带团”组织青年志愿者慰问了农村孤寡老人，前往小学学校开展志愿服务活动，用“寓教于乐”的方式提升儿童用电安全意识，开展安全用电、节约用电讲座，以实际行动助力开学季。
（四）农业发展电能助力“新动能”。太和供电保证农户春耕春灌期间的电力可靠供应，组织“雷锋”共产党员服务队成员主动深入春耕现场，摸排供区春耕春灌生产用电需求，与农户面对面交流，为农户检查蔬菜大棚用电，宣传安全用电知识，帮助种植户检查灌溉设备，保障春耕春灌正常用电，延伸便民优质服务，助力粮食增产丰收。定期开展关于农田机井安全用电、节能减排和机井设备管理等方面的宣传，提高农民用电意识和安全管理水平。指导农民合理使用机井，帮助农民了解机井设备的功率、电压、电流、电量等参数，并告知在日常使用中应该注意哪些问题。建立农田机井档案，定期检查机井用电量是否与电表记录相符，加强对农田机井的日常巡视和监管，发现问题及时协商解决。
三、主要成效
一是品牌社会价值不断提升。通过实施“党建+”工程，将不同行业、不同专业的党组织党员创新能力进行了有机整合，以党建载体全面搭建出企业员工与客户沟通纽带桥梁，党员责任意识得到不断提升，员工工作从“被动安排”转变为“主动承接”，对于用户工单回复、问题反馈等工作推诿扯皮全面杜绝，持续加强作风建设。注重“党建+”工程品牌塑造，不断总结提升项目内涵及成效，并在各级宣传媒体积极发声，对外营造良好舆论影响，对内增强员工主动服务于民的积极性主动性。
二是优质服务水平不断提升。通过党组织共建，扩大了服务维度和覆盖面，激发了党组织党员的内生动力。建立“供电服务驿站”服务常态化长效化，建立“供电+网格”服务联动走访等服务机制，使客户用电问题解决在萌芽、电力设备隐患处理在前期，如线路故障影响停电，网格员及时告知停电信息，安抚群众情绪，实时更新抢修进度，有时仅收到1件工单，对比以前停电几十张意见情况，极大压降了数量，提升农村用户优质服务感知度，打造形成一个个用电“幸福村”。
三是乡村振兴路径持续开拓。太和公司结合加快发展乡村产业的思想和当前电网发展形势，将优质电力服务落地与赋能乡村产业振兴相结合，打造适合电网企业助力乡村振兴的独特路径，打造形成农村地区“家门口”电力服务圈，以高质量党建赋能企业高质量发展，为乡村振兴注入红色动能。
（文/国网辽宁省电力有限公司锦州供电公司 刘乃衫 于红 徐懿 张一博 庞雨薇）