一、重要意义
新形势下，随着乡村振兴战略部署落地实施，农村社会发展新形势不断变化，在助力乡村振兴，建设宜居宜业和美乡村过程中，客户用电新需求不断提升，对加快补齐乡村供电服务短板，进一步增强农村地区供电保障能力，进一步延伸乡村供电服务渠道，促进农村地区能源绿色转型发展提出了新的要求。面对新形势、新任务，如何发挥党建优势，打造党建引领、党员主动、多方参与、客户认可的高品质服务，是促进党建与业务工作相融并进、实现“人民电业为人民”、架起党群连心桥的必然要求。在此过程中，用好“党建+”工具，通过文化浸润实现思想共识，通过搭建党建联盟延伸服务渠道，通过品牌共创实现双向提升，思想聚心、村网同心、示范用心，联建联创，才能将电力服务真正融入乡村振兴、社会发展并取得实效，实现精致服务品牌社会美誉度不断提升。
二、主要做法
国网滨州市滨城区供电公司充分运用共建联创、精神文化浸润、党员先锋示范等“党建+”工具，开展“三心”联建，思想聚心文化联建、村网同心服务联建、示范用心品牌联建，优化“村网共建”电力便民服务工作，助力建设宜居宜业和美乡村，有效推动了乡村振兴、优化营商环境等重点工作开展。
（一）思想聚心，“因地制宜”文化联建。充分运用精神文化浸润工具，对内强化队伍教育，开发党员教育、文化传承、队伍素质提升系列课程，通过党员培训、红旗党课、班组微讲堂、先锋云讲堂等方式，加强党员对国有企业政治属性、乡村振兴的战略部署的理解把握，提高党员认识、素质能力，持续提高党员队伍理论素养、业务能力和管理水平。对外擦亮文化名片，打造“特色文化+和美乡村建设+供电服务提升”融合新模式，发挥村级党群服务中心、党性教育基地、乡村振兴馆等阵地作用，依托基层供电所、服务站，通过与村级共建联创等方式，因地制宜开展文化共建，传承红色基因，先后与杨柳雪镇、三河湖镇、滨州工业园区等联合打造了“红旗先锋”“彩虹呵护”“凤栖梧桐”等区域文化与电力结合的服务实例，打造特色“党建名片”，实现了区域文化在电力的传承和群众的认可。同时，联合地方成立“红旗先锋”讲学团，组织党员、青马学员走进乡村开展“百姓宣讲”，聚焦中央精神、形势政策、地方文化等，把和美乡村文化传承和助力乡村振兴的“国网故事”带出去、讲出来。
（二）村网同心，“在知爱建”服务联建。凝聚“人民电业为人民”“在知爱建”服务地方发展的坚定思想共识、共同价值理念。村网共建赋能阵地。充分运用结对共建等“党建+”工具，政企联合，促请政府出台“村网共建”政策，打造“党建联盟”组织供电所党支部与示范点党组织开展结对共建，结合电力彩虹驿站建设，共同打造“村网共建”电力便民服务点。依托服务点，村网联合组织开展主题党日、便民服务、用电宣传和政策宣讲、“善小”志愿服务等活动，推广“一站式”联办服务，建立台账，共同打造特色文明实践点、服务乡村思政工作点、诉求处理点，将共建网点打造成全方位村网党群服务点。彩虹连心服务直通。在服务站设立乡村振兴党员责任区、党员示范岗。发挥党员服务队贴近客户、贴近群众的优势，建立服务包保机制，制定项目化服务清单，聚焦重点节点、重点群体，开展针对性服务。春耕、秋收时节强化电力保障；服务农村空巢老人、五保户等特殊群体中，开展重点式、个性化服务，开通“彩虹直通车”，第一时间直达服务，打通农村供电服务最后一米。
（三）示范用心，“滨至如归”品牌联建。打造党员引领示范品牌。开展“党徽闪耀在一线”活动，策划“服务之星劳动技能竞赛”、村网党员“三亮三比”、彩虹服务队述职等，通过党员互评、客户反馈、现场比拼等环节，营造了“比学赶超”的浓厚氛围。将在乡村振兴建设中党员服务的情况纳入支部民主评议党员、党员量化积分，加强典型培育，持续激发党员在急难险重任务前的先锋作用和主观能动性。创新乡村振兴彩虹服务品牌。不断深化“党建+”价值创造，打造乡村振兴示范村、示范品牌，聚焦乡镇特色产业，结合当地资源、产业结构和能源消费特点，积极对接当地政府乡村振兴示范和重点扶贫项目，综合运用智慧能源、大数据分析以及现代传感器技术，打造乡村电气化惠农富民项目示范点，策划小蘑菇变身大企业、黄河岸边幸福村、服务黄河三角洲小麦产业发展、三河湖“韭久呵护”等一系列党建与乡村振兴融合的特色实践，赋能和美乡村建设，“滨周到·城心办”彩虹服务深入人心。
三、工作成效
党组织创造力、凝聚力和战斗力进一步增强。党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用充分发挥，广大党员同志主动亮明身份、亮出职责、兑现承诺，持续提升供电服务品质，真正做到想群众所想、急群众所急、应群众所需，群众满意度不断提升。公司获山东省电力行业优秀企业、驻区单位服务地方高质量发展综合考核优秀等次、滨城区优秀企业服务发展奖。营商环境持续优化，服务乡村振兴有力有效。全省首批建成“村网共建”电力便民服务点，因地制宜打造服务融入政府网格的最优模式。宜居宜业和美乡村建设成效显著，全过程靠前服务夏粮收储、黄河岸边幸福村等特色工作在国家电网、卓越鲁电报等多家媒体刊发，地方政府和上级单位给予高度评价，“‘滨’至如归、‘城’心服务”品牌不断叫响，区委、区政府主要领导批示肯定公司优化营商环境、加快电网建设、保障电力供应工作。
（文/国网山东省电力公司滨州市滨城区供电公司 刘涛 吕永权 郑浩峰 齐晓冉 付雪影 盖凯凯）