一、重要意义
营商环境是经济软实力和综合竞争力的重要体现，提升“获得电力”水平是当前电力行业的重点工作及关键评价指标。“党建+三效一链”管理体系是国网吉林省电力有限公司辽源供电公司党委深入贯彻落实党的二十届三中全会精神的具体行动，是全面落实“旗帜领航”党建工程的重要载体，是持续深化“三化两评一融入”的重要举措，进一步引导广大党员干部积极把服务地方经济社会发展作为己任，切实将党建优势转化为发展优势，党建资源转化为发展资源，党建成果转化为发展成果，持续提升广大人民群众的电力获得感和满足感，助力优化电力营商环境迈上新台阶，为推动企业改革发展提供坚强政治保障。
二、主要做法
国网辽源供电公司党委（以下简称辽源公司党委）瞄定“一区、四转型”战略发展目标，通过党员攻坚提效率、书记攻坚提效益、组织攻坚提效能，全力打造优质服务链为落地载体，进一步激发基层党建工作新活力，淬炼“辽靓”党建品牌，为全面推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业建设、更好肩负起央企责任提供澎湃动力。
（一）聚焦“三个紧盯”，党员以上率下攻坚提效率。
紧盯思想政治建设。充分利用“第一议题”、党委理论学习中心组、读书班、“三会一课”、主题党日等形式，提高政治站位，强化大局意识，切实将优质服务的理念“直入人心”，促进理论认知的提升。紧盯专业业务能力。牢固树立“宁可让电等发展，不让发展等电”的理念，成立业扩项目管理中心，遴选11名业务纯熟党员管控手续办理、现场勘察等关键环节，最大限度减少业务损耗。紧盯创先争优示范。紧密围绕“创岗建区争优”为主线，把党员岗位目标任务和履职尽责以责任制形式结合起来。在所辖社区网格配备优质服务党员示范岗31个，及时为网格客户提供“专业化、互动化、数据化”的一站式、精准式的优质服务。指定优质服务党员示范岗全流程跟踪调度监督内部流转，逐事项第一时间向客户反馈，最大限度减少流程损耗。
（二）把握“三个维度”，书记以点带面攻坚提效益。
充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，建立“书记抓、抓书记”工作机制，压紧压实党建工作责任。
实施“横向联建”，聚焦反窃查违等重点工作，由党组织书记牵头以“四不两直”方式深入一线现场开展现场检查，实现检查范围全覆盖。带领共产党员服务队深入一线客户开展走访服务，解决企业新装用电等问题28项，减免客户办电成本3916.54万元，全面推动经济效益与社会效益协同共进。
实施“纵向融通”，聚焦“重大事项、重点工作协同推进不畅”等问题，由党组织书记牵头召开专业会议，及时示范推动、跟踪落实，通过与政企建立联席会商机制，高效协同办理涉电审批等事项。全省率先与所有区县政府签订《供电网格服务合作协议》，实现经济效益与社会效益协同共进。
实施“靶向突破”，聚焦电费回收等重点难点问题，深入实施“党组织书记挂帅项目”课题引领，建立党组织书记挂帅项目29个，明确34项工作目标、细化86项工作措施，依托党建联系点对基层进行包保，由党组织书记带头下沉到基层一线，靠前指挥、攻坚克难，促进问题解决，提升党组织价值创造力，持续优化电力营商环境。
（三）坚持“三项机制”，组织以精建强攻坚提效能。
发挥“党建搭台、业务唱戏”的优势，以组织为纽带，以党员为支点，通过组织联动、人才联育、业务联手、服务联享，撬动更多资源，扩大“红色”朋友圈，切实把党建组织优势转化为发展治理优势。
建立结对共建协同机制。充分发挥组织联创联建功效，以“村网共建”为载体，构建政府主导、电网主动的政企联动合作体系，持续拓展“供电+能效服务”，连续6年与4个乡镇党组织签订《结对共建协议》，坚持服务窗口前移，有效解决服务客户“最后一公里”问题，全面提升服务效能。
建立星级创建考核机制。聚焦服务乡村振兴、蓝天保卫战、优化营商环境等重大战略，以党支部为单位，以年度为周期，实施星级党支部创建，以推动服务发展成效检验党支部评星定级的成果，持续夯实服务的组织基础、队伍基础、资源基础。
建立党员先进评价机制。广泛开展党员先进性评价，将11个优质服务指标细化落实，依托技能比武等示范创建活动，实现支部扛责任党员扛指标，合心聚力降投诉，以“快”提效率、以“实”创效益，以“精”增效能的供电企业优质服务链，为高质量发展提供坚强保障。
三、主要成效
国网辽源供电公司始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，紧盯降成本、优服务等关键环节，让党建引领摸不着的“软任务”变成看得见的“硬指标”，这既是党支部服务中心工作的“磨刀石”，又是检验党员发挥先锋模范作用的“试金石”，全力实现了工作效率、效益、效能的大幅提升。
（一）队伍素质更加过硬，模范带头作用显著提升。
通过开展“我是党员我争先”等创建活动，将重点难点、指标提升纳入党员示范岗工作职责，广大党员更加明确自己的职责既是“战斗员”，又是“指挥员”，切实把客户诉求解决在第一时间第一线，在带头完成本职岗位工作的同时，带动员工队伍精神状态明显转变，总体面貌焕然一新，优质服务工作能力和水平也显著提高，已形成了重要岗位有党员示范、重点领域有党员“包干”、重大项目有党员攻关的党建工作机制。党员队伍的综合素质得到大幅提升。87个党员示范岗主动认领数字化推广应用等难题，高效完成自校电能表20.1万块，检验合格率100%。
（二）党建质效稳步提高，降本增效成果显著提升。
聚焦企业发展与能源转型，借助党组织的战斗堡垒作用，全方位赋能运用效益效率效能的转化，有力带动了全方位发展提质增效。依托“党建联盟”与政府相关部门共同编制充换电设施发展规划，促请政府出台充电设施布局发展规划，助推新能源产业快速发展。促成北方袜业与省综能公司合作项目，每年可为客户降低用电成本200余万元，工作成效获市委、市政府主要领导高度认可。36个党员示范岗、12个党员责任区分区划片开展14次线下专项稽查与现场核查，累计收取追补电费及违约使用电费86.77万元。完成吉林东丰龙源宏升装机容量23兆瓦风电项目并网发电，全力助推区域能源绿色转型。
（三）党建品牌越擦越亮，企业良好形象显著提升。
紧扣服务群众初心，全面履行政治责任、经济责任、社会责任，广泛开展“电力吉先锋守护五大五小”专项行动，持续打造“辽靓”共产党员服务队品牌建设，累计服务客户2832人次，切实为群众办实事、解难事217件。各级党组织和党员无畏艰险、冲锋在前，用无私奉献的行动诠释责任初心、彰显担当初心、展现价值初心，赢得政府赞誉和百姓口碑。2个电力便民服务点获评国网公司示范点。省内率先完成全部30个乡镇供电所“村网共建”电力便民服务示范点创建。已建立供电党员服务网格1463个，95598工单量同比下降25.02%，客户满意率达到99.87%，群众“幸福感”、“满意度”持续提升。多名员工荣获“吉林好人•抗疫先锋”“辽源好人”等荣誉，相关工作事迹在新华社、工人日报、《中国电力报》等主流媒体刊发29篇。
（文/国网吉林省电力有限公司辽源供电公司 王畅 许柳 郑天宇 刘通 董昭元）