为进一步拓展共产党员服务队质效，打造特色志愿服务品牌，国网眉山供电公司结合电力行业特色，启动实施“绿光计划”志愿服务项目。通过构建“绿光计划”“一体两翼”支撑体系，搭建圆梦平台，畅通圆梦渠道，实现公益触手可及，圆梦一键达成，为需要帮助的群众提供寻求帮助的渠道，为爱心人士提供参与公益的窗口，实现志愿服务的全面覆盖和精准落地。
一、重要意义
国网眉山供电公司（以下简称“公司”）经营范围覆盖眉山市两区四县，拥有供电所（服务站）50个，为153户居民客户提供服务，服务人口335万人。同时，在社区、学校、医院、福利院、弃管小区、农村供电所等地点，公司建成了45个“心连心”服务站，在各区县、供电所成立6支共产党员服务队和37支乡镇供电所支队，为居民客户提供户表以后的用电检修以及扶弱济困等社会公益志愿服务，让服务的触角延伸到了城区、乡镇、社区。
长期以来，公司积极开展为民服务探索，通过“包片进村”、“一乡一品”、“关爱留守儿童”、“攀亲百岁老人”等项目，不断拓展为民服务领域，致力于服务地方经济和百姓民生。不管服务阵地，还是服务群体，公司实现了眉山市全覆盖，在公司建立对接困难群体和志愿者的沟通平台，具有良好基础。
因此公司立足电力系统的行业特色和优势，以6支共产党员服务队为先锋，以37支乡镇供电所支队为支撑，以45个“心连心”服务站为服务网点，构建出覆盖全眉山的“绿光计划”公益网，在现有对口帮扶、关爱留守儿童、攀亲百岁老人、助力疫情后地方经济复苏等志愿项目基础上，通过搭建共享共建的零距离志愿服务供需平台，链接公司系统4300余名员工以及眉山市360万市民群众中的社会爱心人士，为需要帮助的群众提供需求帮助的渠道，为全市爱心人士提供参与公益的窗口，从而更好地凝聚全市的志愿服务力量来帮助需要帮助的人，实现志愿服务的全面覆盖和精准落地。
二、主要做法
绿光常在光亮即将离去的日落时发生，传说中谁能看到绿光，谁就能得到奇迹般的幸福。作为绿色清洁能源的电网企业实施“绿光计划”项目，是发挥企业优势资源，服务地方经济发展和群众美好生活的有益探索。通过“绿光计划”特色项目，从电网服务的灯光延伸到人民生活幸福的心光，从能源动力到生活动力的传递，让每一人有公益之心的电力人点亮的微光成为公众可以希冀的奇迹绿光，穿越黑暗的负能时刻到达每一个需要温暖的地方。
“绿光计划”以“一个公益平台”为主体，以“一系列服务阵地”和“一个志愿联盟”为两翼，构建“一体两翼”支撑体系。即：通过打造“绿光计划”圆梦平台，成立“绿光计划”爱心联盟，建成“绿光计划”服务阵地，构建“一体两翼”支撑体系。
图1 “绿光计划”“一体两翼”支撑体系
（一）打造“绿光计划”圆梦平台，开放共享公益窗口。搭建“绿光计划”圆梦平台，畅通圆梦渠道，实现公益触手可及，圆梦一键达成。绿光计划”圆梦平台，以小程序的形式，融合链接“志愿四川”“文明眉山”“不老彭山”等地方各级政务服务融媒体中心，为全市人民开放网上志愿服务窗口，打造“心愿指尖可见、圆梦触手可及”的全民公益平台。该平台设有“绿光充电站”、“绿光圆梦场”、“绿光创业间”、“绿光闲置站”和“绿光志愿行”五大板块，以被帮扶者“发布心愿”和爱心人士“认领心愿”的双向模式，为生活困难群体、社会弱势群体以及创业困难群体等开通心愿圆梦通道。
“绿光计划”圆梦平台五大板块：
1.绿光圆梦场。为社会弱势群体寻求爱心人士帮助圆梦，解决他们的上门服务、心理帮扶、帮扶救济等需求。
2.绿光闲置站。以捐赠闲置物品的形式奉献爱心，通过平台交易获取爱心公益金。
3.绿光充电站。为孤寡老人、留守儿童等社会困难群体众筹电费，帮助他们解决生活用电问题。
4.绿光创业间。为具有创业精神和创业斗志，却患有劳动力残疾等相关弱势群体以及滞纳的特色农产品困难户提供定制帮扶。
5.绿光志愿行。依托团省委“志愿四川”平台，发布志愿活动，让更多志愿者参与到志愿活动中。
图2 “绿光计划”圆梦平台五大板块
同时，平台以国网眉山供电公司闲置物品交易平台、本地特产电力商城“绿光小店”微店为基础，依托市慈善总会建立“绿光计划”爱心基金，号召社会爱心人士积极参与“绿光计划”系列行动，为“绿光计划”项目持续造血。
图3 “绿光计划”圆梦平台 图4 眉山绿光小店 图5 绿光小店“绿光圆梦”
（二）成立“绿光计划”爱心联盟，开展爱心圆梦行动。以国网眉山供电公司志愿服务队为主体，联动眉山市其他相关行业、部门（单位）志愿者队伍以及社会公益组织，成立“绿光计划”爱心联盟，建立健全“绿光计划”项目组织管理体系，形成“绿光计划”志愿服务常态机制，组织开展“绿光计划”圆梦行动。
1.爱心联盟成员组织。“绿光计划”爱心联盟由公司11个“心连心”志愿服务支队组成，主要成员由国网眉山供电公司青年志愿服务者、共产党员服务队队员、共产党员志愿者组成。同时，通过组织申请和社会公开招募相结合的形式积极吸纳眉山市相关志愿服务组织和广大社会爱心人加入，不断充实、壮大“绿光计划”志愿服务力量，基本实现由爱心联盟志愿者“接单、派单、送单”的良性循环管理机制。
2.爱心联盟管理机制。完善“绿光计划”的理念体系、组织体系、目标体系、流程体系和制度体系，建立健全“绿光计划”项目组织管理体系，形成“绿光计划”志愿服务常态机制。按照“统一工作规范、统一管理模式、统一品牌形象、统一服务口号”的原则，规范“绿光计划”爱心联盟的日常工作和管理，确保活动管理规范，志愿服务到位，人民群众满意。
（三）建立“绿光计划”服务阵地，为公益服务助力。以50个供电所（服务站）、45个心连心服务站、12个电力营业厅为依托，建立“绿光计划”主要服务阵地，并逐步向眉山市其他窗口单位延伸，让“绿光计划”志愿服务的足迹遍布眉山市每个角落，让点亮的爱心温暖眉山市每一名市民群众。
图6 “绿光计划”服务阵地
在供电所（服务站）分布眉山市两区四县，为各区县（乡镇）提供供电服务，将供电所（服务站）作为“绿光计划”主要服务阵地，有效打通与街道、社区、小区、乡镇等的沟通渠道，推动“绿光计划”志愿服务有效渗透进街道、社区、乡镇等。“心连心”服务站分布在社区、学校、医院、福利院、弃管小区、农村供电所等地点，与居民群众距离近，作为“绿光计划”志愿服务支撑点，有利于开展便民利民、扶弱济困等社会公益志愿服务。同时，将电力营业厅作为公益化社会服务窗口和绿光计划宣传阵地，通过建立“绿光朋友圈”、“绿光大客户俱乐部”、“绿光咖啡厅”和“绿光公益小店”等服务窗口，打造智慧、共享、便民的“绿光营业厅”，展示“绿光计划”项目实施成效。
三、主要成效
自“绿光计划”项目实施以来，取得了显著成效，成为了眉山特色志愿品牌，目前已作为眉山市重点志愿项目在全市范围推广实施，并入选四川省“互联网+学雷锋种子项目”、眉山市志愿服务品牌项目，入围“第十三届中国青年志愿者优秀组织奖”，荣获眉山市优秀志愿服务项目，入选2022年度电力行业党建创新优秀案例、国家电网有限公司思想文化建设优秀案例。“绿光计划”志愿服务队荣获四川省抗震救灾优秀志愿服务组织。
图7 “绿光”营业厅
图8 绿光公益小店
（一）实现指尖圆梦，让公益触手可及。以群众需求为导向，通过搭建链接眉山市360万市民群众中的社会爱心人士，共享共建的“绿光计划”圆梦平台，畅通圆梦渠道，实现公益触手可及，圆梦一键达成，为需要帮助的群众提供寻求帮助的渠道，为爱心人士提供参与公益的窗口，实现志愿服务的全面覆盖和精准落地。截至目前，开展圆梦行动7935次，圆梦680个，帮扶贫困户、孤寡老人、抗战老兵、留守儿童6544人次，为泸定灾区捐赠爱心基金20余万元。响应眉山市慈善总会“守望成长、慈善筑梦”倡议，征集爱心基金4.5余万元，为农村中小学生捐赠体育用品爱心包。
图9 与百岁老人亲情交流
图10 为贫困户制定帮扶计划
图11 “绿光计划”圆梦行动
图12 绿光新青年爱心助力果农
（二）实现爱心传递，让闲置流动起来。打造“绿光微商城”，开设“眉山绿光小店”淘宝店和微店，针对滞销的农产品和眉山当地有特色的本土造，开展网络直播带货12次，为困难农户增收9万余元；开展消费扶贫，助力本地特色产品销售140万余元；搭建闲置物品交易平台，在公司食堂、营业厅等场所面向职工和客户征集二手闲置物品，以闲置物品交易筹集爱心公益金用于圆梦行动，共征集闲置物品1300余件，筹集公益金7.7万余元。
图13 绿光青年•爱心直播
图14 绿光计划公益直播带货
（三）创新服务涵，让志愿没有边界。发挥企业优势资源，创新探索服务地方经济发展和群众美好生活的新模式，让志愿的触须从电网服务延伸到金融服务、民生服务等方面。大力实施“为民服务办实事”志愿服务，创新探索“购车+用电”一体化电动汽车服务“东坡模式”，启动党建“金民片”工程，实施“电护卫”“电管家”“电参谋”志愿服务项目，大力推广电e贷，自主创新推出“税电贷”金融产品，助力地方“六稳”“六保”。截至目前，已为全市53家企业提供电力金融服务，帮助39家企业成功贷款6302万元。
点点微光，燃亮绿色希望。国网眉山供电公司创新实施“绿光计划”特色项目，不断探索志愿服务工作模式，将服务延伸到百姓民生，将爱心传递到群众内心，让爱在眉州大地开出志愿之花，让希望点亮东坡故里幸福之光。
图15 助力果农销售橘子
图16 “电参谋”志愿服务
图17 电力金融服务
图18 服务“夜间经济”
（文/国网四川省电力公司眉山供电公司 许晖 牟雯雯 邱玉良 汪澜韬 邱皓月）