一、重要意义
国网山东省电力公司潍坊供电公司坊子供电中心(以下简称:坊子供电中心)党总支辖区内客户以农业居多,近年来,通过不断拉长产业链条,形成了传统农业、数字农业、生物科技等多样化发展体系。坊子供电中心党总支牢记“人民电业为人民”企业宗旨,深入推动电力行业党建工作水平不断提升,针对不同客户特点,以组织链、服务链、创新链“三链融合”的服务新方式惠民惠企,以“电力三色”持续优化乡村用电环境,在发挥党
二、主要做法
(一)“组织链”汇聚“红色动能”
1.党性提升增强组织“思想动能”。一是在工作一线开展“微党课”活动,利用碎片时间学习理论、融合业务送培到一线,切实做到理论武装在现场。
二是开展实景教学,到坊茨小镇、炭矿博物馆、使命担当展馆开展现场党性教育实景教学,将党性提升融入日常、抓在经常。
三是制作党的理论白板,有助于灵感的快速激发以及知识的有效获取,持续运用“白板文化”微阵地学习上级精神,每月围绕重点工作制作“动力白板”,助力各项工作稳步推进。
2.榜样先锋提升组织“奋进动能”。一是“三讲模式”抓实理论学习,通过榜样带头讲、先进青年讲、党员人人讲,以“小切口”阐明“大道理”,做到真学习、真思考、真感悟。
二是发掘“潍电故事”,根据员工真实事迹提炼出潍电故事,制作潍电故事展示墙,让广大职工从榜样中汲取奋进力量。一个故事获公司年度十佳潍电故事。
三是建立党员包靠机制,将供电所重点工作进行分解,由党员逐项包靠并与台区经理结对帮扶,以党员带动队伍整体素质奋进提升。
(二)“服务链”带来“金色丰收”
1.彩虹服务队提供“多样服务”。一是“一台区一特色”,根据坊子各街道地区客户行业类别及特点,划分网格服务区,按照网格经理技能专长组建不同服务团队,为各服务网格提供多样化服务。
二是开展“彩虹连心”先锋行动,在秋收时节组织党员走访田间地头,开展农业用电隐患排查梳理工作,更好地服务“三农”,确保玉米、姜等农作物颗粒归仓,全力服务秋季农业生产用电需求,同时开展耕地防外破及灌溉用电安全宣传,提高电网可靠性。
三是开展“彩虹关情”清凉度夏和暖冬同行,夏季引导全民安全用电、节约用电、科学用电,冬季对供热企业、煤改电用户进行了安全检查,帮助客户更换漏保、检测设备电压,建立“一对一”服务机制,全方位保障客户用电无忧。
2.党员突击队开展“应急服务”。支部在走访服务过程中,发现潍柴雷沃智慧农业有紧急用电需求。当时正值麦收时节,农机产品需求量增大,潍柴雷沃智慧农业需要紧急将新增试制试验设备投入生产。由于客户设备多、容量大,送电需要协调生产时间,支部抽调业扩客户经理和骨干党员组建党员突击队,对客户以往用电数据进行分析,主动帮助潍柴雷沃智慧农业制定了增容方案,在符合生产计划的情况下帮助客户省钱。为减少对企业生产的影响,提前协调各个部门,利用企业下班停产时间,周末加班对客户进行送电作业,为三夏时节“金色丰收”提供电力保障。
(三)“创新链”促进“绿色发展”
1.青年创新带动“绿色服务”。支部聚焦青年素养提升工程,青年牵头开展配电无人机机场和自主巡检示范点建设,同时培养了多名青年无人机飞手。创新性将无人机与服务客户相结合,以“无人机+验收”提升智能大棚改造验收效率,加快客户办电速度;以“无人机+农业”为周边村民客户监测作物生长情况。在绿色服务的加持下,区内建成了玉泉洼生态农业示范区。
2.为民办事带来“绿色转型”。这些年,村里越来越多的农户不仅种植蔬菜,还对农产品进行深层加工。坊子供电中心党总支提升党员队伍素质,培养“全能型”台区经理,主动为村民提供用电安全检查、隐患消缺、电量异常波动预警等个性化关怀服务。开展“我为群众办实事”实践活动,建立“我为群众办实事”清单,帮助为农户寻找产业转型方法,实现信息共享,互促互助。区里筹备了一场全省预制菜“选品大会”,支部党员进行巡视保电的同时,也积极帮助农户参与报名、宣传产品,村里农户也成功搭上了“预制菜”制作的产业快车,成功实现“绿色转型”。
3.村网共建带来“乡村振兴”。坊子供电中心在玉泉洼生态服务基地创新建成村网共建服务站,将便民服务、安全节能用电、农网改造、设施保护等电力工作纳入共建范畴,积极探索“台区网格+乡村振兴”新模式,在线路巡视、电力施工协调、用电纠纷化解等方面与社区实现信息资源共享,形成了“小事不出村、大事不出所、矛盾不上交”的服务新格局,将供电服务放到最前端。多次在智能农业示范村组织无人机喷洒农药等义务教学活动,同时为村内3公里线路建立专项巡视航线,累计开展巡视20余次,确保智能大棚等设施供电可靠。提供安全隐患“义诊”服务22次,开展“四进送服务”12次,走访客户55户,精准帮扶贫穷户7户,为乡村振兴增添电力彩色。
三、主要成效
(一)融出更“好”管理能力
通过“组织链”融合,形成了“好抓、好办、好管”的“三好”管理局面,党员队伍素质显著增强,能够做到支委带头、党员先行、扛旗争先。在党员的带动下,坊子供电中心设备管理、线损管理、电费管理水平显著提升,实现了工作件件有安排、时时有监控、项项有落实,助力中心奋楫笃行启新程。
(二)融出更“优”品牌形象
通过“服务链”融合,形成了“坊便办放心电”的服务品牌,特色做法先后被《潍坊日报》、《卓越鲁电》等媒体宣传报道,收到客户锦旗3面,受到坊子区委区政府通报表扬。通过与社区、乡村、街道建立了共建共创关系,为做好民生保障工作奠定了扎实的基础。
(三)融出更“高”队伍活力
通过“创新链”融合,员工队伍形成了你追我赶、共同提升的良好氛围。青年创新申报专利4项,1项成果获国家发明专利授权,2名青年在潍坊市无人机技能竞赛中分别获得一等奖和三等奖的好成绩,青年的政治素养、业务水平、创新意识迅速提升。通过“村网共建”办实事、解难题,提高了群众的获得感、幸福感,凝聚了群众合力,为乡村振兴贡献更大力量。
(文/国网山东省电力公司潍坊供电公司坊子供电中心 汤华 李玉亮 王金友 杨林 张廷忠 姚瑶 张波)