2014年1月30日,大年三十,国家电网四川电力(遂宁)共产党员服务队队长张波接到了一个特殊的电话:“是党员服务队张队长吗?新年好!给你们拜年了……”这个电话让张波和队员们心情久久不能平静。原来,打来问候电话的是家住人保花园的孤寡老人杨执中大爷。杨大爷今年93岁,是党员服务队联系帮扶了七年多的服务对象。
笔者在明珠公司见到了张波。“我们经常去杨大爷家,帮他打扫卫生、做饭、修指甲……帮他添置生活用品。”张波告诉记者,他还记得第一次到杨大爷家的情景。那个时候杨大爷家的卫生情况很差,走到过道里就闻到了家中散发出的味道。服务队把杨大爷列入了联系帮扶对象,逢年过节会送上慰问品,平时更是嘘寒问暖,悉心照顾。“党员服务队好啊,我这辈子报答不了,如果有下辈子,我一定要好好报答。”在杨大爷的心里早已把张波和他的队友们当作了亲人。在和老百姓的朝夕相处中,张波也深切感受到了肩上的责任,感受到了生活的意义。
真情服务 奉献满腔热诚
2014年1月13日23时30分,服务队值班电话骤然响起,党校对面3楼一居民家中突然断电,门外配电箱烧得噼啪作响,非常危险。张波和值班队员迅速赶到现场。23时58分故障处理完毕。电来了,用户拉着队员的手一个劲地说:“感谢你们!感谢共产党员服务队!”并在签字时即兴赋诗--“党员同志服务好,百姓心中爽快了。感谢热心来帮助,黑夜光明挡不住”。
从共产党员服务队成立那一天起,张波就带领队员们顶烈日、战酷暑、抗冰雪、斗严寒,一次次为客户解决用电难题,送去光明,也架起了党和人民群众的连心桥。三千多个日夜,10万多只户表、23000多起故障报修上门服务,张波带领共产党员服务队,用九年如一日的真情服务和辛勤汗水践行着自己的一句口头禅:“我们党员服务队就是把老百姓的小事做好。”
身先士卒 带好标杆队伍
“我代表小区居民群众感谢你们的真情帮助!感谢你们在‘9·10’特大洪灾中心系群众安危,及时为我们排险送光明……” 2012年9月18日上午11时30分,射洪县城北运管所小区负责人张中水一行将一面印有“灾害无情人有情 明珠电力暖人心”的锦旗送到了四川电力(遂宁)共产党员服务队。
“抗洪抢险”、“抗震救灾”、“迎峰度夏”……每一次险情,张波总是坚守在队伍的最前沿,用自己的一言一行鞭策、激励着这个团队奋勇向前。“每年除夕,张队都会陪着队员值班,9年来从未落下。”张波总是告诫队员:“我们做的不只是抢修,更重要的是服务,要想客户所想,急客户所急。”
在他的带领下,服务队先后荣获全国“电力行业用户满意服务明星班组”、四川省“电力行业用户满意服务明星班组”、获得省、市、县“工人先锋号”、“射洪县党员先锋示范岗”等光荣称号。很多队员也以这里为起点,走上了公司重要岗位。县委书记周新在第十二届33次常委会上,号召全体党员向共产党员服务队学习,树立共产党员服务队旗帜、标杆作用。
爱心奉献 专注扶弱济困
又到一年开学季,张波和队员把准备好的书包和学习用具送到了胥蕊手中,见到代理“爸爸”“,小胥蕊显得很高兴。”胥蕊的性格现在开朗了很多,还会经常给我唱歌。“面对胥蕊的变化,张波显得很高兴。胥蕊是一个留守孩子,家在偏远农村,没有母亲,父亲长年在外。张波把她当作了自己的另一个女儿,耐心陪伴。
多年来,照顾像胥蕊一样的特殊服务对象已经成为张波和党员服务队队员们的一份坚持、一种习惯。他带领队员主动到社区、学校检查用电隐患、宣传安全用电常识、修复用电故障,带头与老弱病残、特困户结成帮扶对子,帮助留守学生。并依托县城各社区,建立了8个”心连心“社区服务站,将为民服务做实、做透、深入民心,真正形成了党员服务队的特色服务品牌。
”铁打的营盘流水的兵“。9年来,服务队队员不断变化,但张波却一直坚守在这里。”他的坚守不是一般人能做到的。“副队长刘道伟这样感叹。9年来,张波凭着对工作的热爱,忠诚不渝地履行了一名电力员工的光荣使命和神圣职责,痴心守护着万家灯火。突出的成绩和真情服务百姓,张波也多次被评为”先进生产者“”先进个人“,2013年度国网遂宁供电公司”十佳员工“。
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