X
农村电气化网讯：山东省梁山县供电公司黑虎庙供电所地处黄河滩区，现有全民员工6人，农电用工20人，担负着黑虎庙镇、赵堌堆乡的89个自然村2.3万余户和187个企事业单位的供电服务。供电区内有10千伏线路7条187千米，0.4千伏线路162千米，公变192台。2018年一季度班组对标指标零失分，12项指标均处于A段位，综合排名全市第一。供电所连续3年被评为“群众满意基层站所”，连续2年被省公司评为标杆供电所，率先评为“四星级供电所”。
优质服务惠民生
坚持人民电业为人民，服务人民美好生活需要，提升窗口服务水平，强化“便民服务”措施，按照“首问必答、首问必释、首问必果”的办事原则，积极倡导三善，“善想、善为、善于奉献”，严格做到三办，“来了就办、办得最快、办得满意”，全方位为客户提供优质服务。
加强与客户的交流、沟通，搭建良好的企业客户关系，主动上门服务，了解客户用电状况，掌握客户用电需求，引导客户科学、合理、节约用电，并根据客户自身的供用电特点和生产运行方式，为客户量身定制用电方案，保证客户增产增效。
全力打造全能型供电所，积极推行台区经理制，建立了低压配网运维责任人、设备主人、台区客户经理“三位一体”的客户经理队伍，推进电力网格化服务，经理为自己的服务代言，让每位客户都有自己的“电管家”。创新服务方式提升服务品质，组织建立了“黑虎庙供电所企业客户微信群”，客户把在电e宝缴费成功的截图直接发到微信群里，供电人员答复客户并核查系统后直接下发预购电信息，电费发行后，客户可以自行打印电子发票，实现客户交费开票一次不用跑。
强化指标促提升
工作好不好，指标说了算。在指标管理方面，坚持“明确目标、找准差距、制定措施、持续改进”，以巩固优势指标、提升潜力指标、攻关弱势指标，深化管理问题排查整改，每周一次指标分析会，每月一次提升工作例会，及时查摆梳理总结，积极落实提升整改措施。
针对线路故障跳闸，抓线路清障，累计清伐树木1.8万余棵，线路走廊全部达标。抓线路巡视和线路网格化管理，定巡特巡到位，责任压力到人。抓春秋检消缺，累计消除线路隐患55项。抓开关定值核查调整，确保供电区内15个开关位置定值科学合理。抓专变零隐患，排查专变隐患380项，帮助用户整改落实156项，督促整改落实44项，3条线路实现专变“零隐患”。汗水之后是收获，供电所管理和指标实现了“双提升”。
将工作中的难题，变成工作中的课题；将工作的课题，变成工作任务。秉承科学的态度和严谨务实的精神对待每一项工作、每一个技术问题，找出解决办法，科学处理。执着创新，点石成金，没有可借鉴的经验，一点点摸索，找资料研究、找同行推敲，没有现成的材料，就到废旧物质仓库淘，动手改造，“升级”成为创新实验设备。靠着开拓创新的思维和拼搏的劲头，创造科技成果一项获国家实用新型专利，一项获发明专利。
高扬党旗勇争先
一名党员，一面旗帜；一个支部，一座堡垒。2018年1月24日，黑虎庙供电所党支部成立。积极推动“旗帜领航·三年登高”计划在基层落地生根，制定党建工作二十四节气表，围绕4个维度，分解重点任务20项，细化具体措施148项。晾晒“三会一课”记录和党员笔记，确保各项党建工作任务高质量完成。深化党员亮化记分，将“业务工作”和“灯塔—党建”答题情况纳入亮化计分管理。认真开展“标准化党支部”建设，首批接受市公司验收，着力建设过硬党支部，勇创先锋党支部，全面实施党支部三级联创。作为市公司领导包保的党建联系点，力争打造成“党建示范点”。
为让党员身份红起来、形象亮起来、作用显出来，大力实施“三亮三比三无”、“党员示范岗”“党员文明岗”“党员责任区”等系列活动，以“从我做起、向我看齐、对我监督”为承诺，党员带头学安全，带头讲安全，带头执行安全，开展“我是党员不违章·党员身边无违章”活动，通过亮出身份、亮出职责、树形象、做表率，充分展示党员风采，确保有党员的施工现场无隐患、无违章、无事故。
模范引领，用一技之长，利用不同途径、不同方式无私奉献播撒爱心，在走访中，了解到西李庄李大爷生活困难，主动与其建立帮扶，时常到家中看望，过年过节送去面粉和食用油、张贴对联，帮助处理一些力所能及的事。
黑虎庙供电所全体员工将以更加高昂的斗志、百倍的信心、百倍的热情、百倍的干劲，饱满的工作热情，无穷的智慧和力量，真抓实干，真心实意地为客户服务，踏踏实实为企业尽责，奋力争创新时代“四个最好”，向着更高、更强的目标迈进。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网！
标签：凝心聚力,全能型供电所,梁山供电,黑虎庙供电所
