农村电气化网讯:湖北黄冈黄梅县供电公司园区供电所24小时抢修班班长—周亚斌,自1988年参加工作以来,他用生命的律动,点亮了万家灯火;用坚守和默默的奉献诠释爱岗敬业,在平凡岗位上用真情抒写供电人的感动人生。
特别是在武汉发生新型冠状病毒感染的肺炎期间,面对新冠病毒疫情严峻形势,为了保证疫情期间用电安全,他日夜奔走于风雨中、维护线路安全;穿行在医院、社区、乡村,全力投入到这场没有硝烟的疫情阻击战,供电保卫战中,为客户提供24小时不间断服务,确保辖区客户可靠供电,
防疫抢修 随叫随到
2月17日晚11.30分,寒风瑟瑟,气温骤降。在县车站路临时建设的检查点里,工作人员王师傅因使用电器不当,造成线路停电。事情发生后,一同值勤的同事李某既恼火又埋怨。
看到同事焦急的神情,王师傅陪着笑脸安慰说,别慌、别慌、我马上打电话叫供电所周班长来处理。老李阴沉着脸没好气地说,哈哈,你认为供电所是你家开的呀。这三更半夜的,哪个还去听你使唤…
王师傅沉默了片刻后,只身冲到检查点外,很快拔通了周亚斌的手机。在电话里,周亚斌二话没说,表示马上就到。放下手机王师傅紧锁的双眉终于舒展开了。
不到十分钟,抢修车“嘎吱”一声在检查点停了下来。
检查、换线、送电,仅仅只用二十分钟时间,检查点的取暖器又吐出了温暖的热风。
临走时,周亚斌反复地叮咛他们,你们这检查点里面有好几个插座,以后千万不能把许多电器集中在一个插排使用。
周亚斌的一番话,让他们心里亮堂了许多。车辆启动了,两人目送着抢修车在寒夜里走得很远很远……
防疫建设 风雨无阻
周亚斌自2017年担任园区供电所24小时抢修班班长以来,承担着城区配变台区以下的计量安装和抢修任务,几年如一日,带领队员们奔波在城区的大街小巷。工作任务繁重,尽管工作千头万绪,他也会做到有条不紊,不论是客户故障抢修还是业扩安装建设,他总是一马当先及时处理。
2月7日,风雨交加,王岭村新建一处隔离点需要进行线路安装。防疫隔离点建设在偏僻的田野里,只有一条机耕路,泥泞路滑,加之风大雨急。然而他没有丝毫犹豫,带领班组人员顶风冒雨,一歩一滑,艰难地将材料运到了现场。
到达现场后,他顾不得休息,立刻就投入到紧张有序的工作中。他熟练地拧紧每一个螺栓,连接每一根引线,时间在一分一秒中度过,每一个细节都是那么认真,每一道工序都那么紧凑……风雨交加,他们身上的雨衣一会儿便被雨水浸湿,厚厚的棉袄里雨水和汗水混为一体。雨水沿着安全帽边缘爬上脸庞,大家顾不上去擦试,安装工作依然有条不紊地进行着……
当一次性成功送电后,周亚斌疲惫的脸上才露出了灿烂的微笑。
防疫“个性化”服务 真心诚意
在防疫期间,为了给客户带去更贴心温暖的服务,他视用户报修服务为命令,以实际行动不仅排解了一个个用电难题,还诚心实意驱散了笼罩在他们生活中的阴霾,为用户及时解决了燃眉之急。
2月16日晚上18.49分,周亚斌接到中百超市土产公司内客户黄大爷急促的求助电话:“我出门忘记带钥匙,刚才在家取暖放在沙发上的取暖器未关,请赶快过来帮忙把我家的电停一下……”
室内用电问题本身不属于供电所服务的范畴,但考虑到情况特殊,事关客户家庭财产安全。事无巨细,客户的需求就是使命。周亚斌立即带领抢修人员仅花10分钟时间便赶到了客户住处,立刻采取了紧急停电措施,避免事故的发生。
经过了解,原来黄大爷住的是老式房屋,室内没有卫生间,由于“内急”匆忙地外岀方便,待到回家时这才发现大门钥匙忘记带出来,想起随手放在沙发上尚未关闭的取暖器,心如火焚。此时,看到贴在门框上的抢修电话,一种惊喜掠过脑海,情急之下马上拔打电话向周亚斌求援。
当晚,黄大爷的家人得知这一情况后,深受感染。于是,特地打电话到供电公司对这次“个性化”服务表示真诚感谢。
这样的抢修事例在周亚斌的日常工作中很多、很多。面对当前的疫情形势,他说:“保障防疫安全可靠供电,是我们的责任和使命。虽然我们控制不了病毒的肆虐,但我们能掌控好自己的行为,我们的责任和义务就是让客户随时用上‘舒心电’。”朴实的话语道出了他和抢修人员的共同心声。
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