农村电气化网讯:(通讯员 何静)“您好,我是射洪县粮鑫面业有限公司的来交这个月的电费,但是我全是硬币,不知道你们收不收?”近日11时30分,四川遂宁射洪县粮鑫面业有限公司的胥先生带了5000元零散硬币来到国网遂宁射洪供电公司营业厅交电费。
“先生,您多虑了,零钱和现金我们都是要收的,只是您的这项业务可能办理的时间稍长,营业厅现在又处在收费高峰期,你看这样好吗?你加个我的微信,我们将钱清点完毕后,再联系你过来取票……”营业厅工作人员何静一边与客户耐心的沟通,一边积极与银行协调。银行方面表示,需要把硬币用银行专用捆纸50个一捆绑好后,第二天存行。随后,何静把情况向营销部分管领导进行了汇报。
因客户零钱数量较多,清点时间较长,为维持营业厅正常营业秩序,营销部决定在营业厅关厅后进行清点。当日17时10分,8名工作人员聚集在营业厅,在摄像头的见证下分工合作,有的负责将原有不符合银行绑捆要求的硬币拆散、有的负责清点、有的负责绑捆,10个一摞,50个一捆……经过一个多小时的清点、绑捆,终于完成了“数钱”任务。“今天我算是体验了一把‘数钱数到手抽筋’的感觉了!”游显芳打趣道。
“先生您好,我是营业厅的工作人员,您今天下午交来的钱已清点完毕,和您确认一下。其中游戏币有6枚、零散硬币有43枚,50个一捆的有99捆,纸币1000元,共计5993.00元,请您明天来取下电费发票……”18时52分,何静电话告知客户,并将清点好后的硬币,拍照发给该客户确认。
“好的好的,辛苦了,给你们添麻烦了。你不知道这么多硬币都把我愁死了,害怕你们不收。没想到你们不仅收了,还做得这么周到,你们营业厅的服务简直没得说,必须给你们点赞……”电话那头,客户对营业厅的服务赞不绝口。
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