农村电气化网讯：中国制造的腾飞，离不开大国工匠的托举。供电企业工作专业性、技术性较强，同样需要大量业务精湛、技艺娴熟的能工巧匠。今年以来，国网河北省电力公司唐县供电分公司深入开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，坚持真学真练真比，激发干部员工勤学精业、拼搏进取的“精气神”，为贯彻落实企业改革、实施智能表全覆盖及推动企业现代化建设提供了有力保障。
在平凡岗位上培育出能工巧匠
唐县供电公司总经理王文峰说：“人才问题事关供电事业长远发展，唐县供电公司从全局和战略高度，始终把实施‘人才强企’战略作为一项重大而紧迫的任务。”为适应电网现代化建设需要，唐县供电公司决定自2016年起实施素质提升工程，即通过五年努力，打造一支拥有百名领军人才、百名业务骨干和百名岗位能手的高素质人才队伍。“岗位大练兵、业务大比武”活动作为素质提升工程的组成部分，既是加强人才队伍建设、提升干部队伍整体素质的重要举措，也是促进企业重点工作落实、推进公司现代化建设的重要保障。
“能工巧匠不仅仅是指一专多能的高端人才，那些在普通岗位上几十年如一日，对自身工作研究透彻、操作熟练的干部员工同样是企业的宝贵人才。”唐县供电公司人资部主任康建世说，此次大练兵活动不搞“花架子”，立足岗位实际，突出应知应会，不指定教材，不搞突击学习、脱产培训、封闭训练，重在岗位实操。
“我年龄大了，可能成不了业务专家，只希望把自己负责的工作做到极致。可以自豪地说，工作三十年来，我没有收错一笔电费，没有出现过一次事故，更没有被客户投诉过。”今年57岁的高昌供电所员工李振山，80年代进入供电企业从事营销管理工作，刚开始连电脑操作都不熟练，通过不间断的岗位学习，他成为营销管理战线上名副其实的“行家里手”。
在便民服务中增强业务本领
“岗位大练兵”坚持干什么练什么，面向全体在职人员，紧紧围绕生产经营工作重点任务，分营销管理、电网建设、设备运维、供电服务和信息技术5个岗位大类，以干部员工应知应会知识和业务技能为主要内容，提升全员业务素质和履职能力，推动便民服务具体措施真正落地。
笔者在基层采访了解到，为了让练兵产生实效，部分供电所设置了客服大厅人潮拥挤和意见投诉等多个情景模拟案例。干部员工分组随机抽取考题，扮演角色，进行现场情景模拟，然后由参演人员谈感受，专家进行讲评和总结，切实提高为客户服务水平。
“在智能表全覆盖攻坚战中，我们通过每日一讲、每周一考、业务讲学等形式，强化学习、岗位实操和业务比拼。”都厅供电所所长张爱会介绍，广大干部员工边学边用，大力弘扬工匠精神，展现“供电铁军”风采，为辖区4万户更换智能表，提供优质服务，确保各项业务顺利办理。
在鼓励引导中激发内生动力
“业务大比武”坚持干什么比什么，自下而上采取笔试、业务竞赛、上机操作、情景模拟、实战演练等多种方式组织开展。对在省市公司业务比武中取得优异成绩的，分别授予“岗位能手”“专业骨干”称号。
在“岗位大练兵、业务大比武”活动开展过程中，唐县供电公司统筹运用精神激励、发展激励和培养激励等方法，加强与地方工会、团委、妇联等部门的联系，有效激发干部员工岗位学习的内生动力。唐县供电公司将练兵比武与“三八红旗手”“青年岗位能手”的选拔表彰结合起来，发挥了练兵比武活动的牵引带动作用。
办公室员工刘红坤，仅用了三年时间就通过了全国司法资格考试、律师资格考试，先后被评为优秀共产党员，并入选省市公司人才库。“单位为我们学习提供了宝贵的平台和充分的认可，所以我下决心挑战一次，证书和荣誉只代表过去，我将继续通过学习来实现自身价值。”刘红坤面对荣誉表现的很谦逊，并决心在这次大练兵、大比武中一展身手。
在比武练兵场创新形式载体
唐县供电公司还积极运用“互联网+”先进理念，创新学习形式和载体，激发广大干部员工学习兴趣。“我们积极创新学习载体，采取微信平台、手机APP、在线考试等多种方式，实现练兵平台多样化，比武载体现代化。”据人资部主任康建世介绍，活动开展以来，唐县供电公司400多名干部员工展现出“厉兵秣马，枕戈待旦”的积极状态。
“‘微课堂’推出快餐式特色培训，每个专题课程时间都不长。”唐县供电公司总经理王文峰说，微课堂通过理论讲解、案例分析等形式进行灵活授课，非常适合干部员工利用“碎片化”时间开展学习。为有效解决工学矛盾，唐县供电公司通过搭建“供电服务”微信公众平台，对干部员工实施各类在线专题培训，大大增强了学习的针对性和趣味性。
“由于‘岗位大练兵、业务大比武’活动组织工作细致、扎实，大练兵活动进展顺利。”人资部主任康建世说，唐县供电公司下一步将举办系统大比武，将比武结果与领军人才培养和专业人才库建设挂钩，通过“递进式、实战化”练兵比武活动，全力打造一支关键时刻勇往直前、战之能胜的百炼精兵。
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来源：中国农村电气化网
