2024年以来,为进一步满足人民群众对法律服务的需求,提升基层治理法治化水平,茂名茂南供电局落实广东电网公司“八五”普法规划,从供电所选拔了一批营业厅客服和网格经理,组建起“法律明白人”队伍,持续开展普法宣传、公益法律咨询服务、法律纠纷调解和法治培训等活动,将业务合规管理和法律风险管控传递到供电所,实现依法治企覆盖到基层、扎根到基层。
“实施欠费停电前的半小时,要用录像的方式,拍摄员工手机展示国家授时中心的北京时间,致电客户告知停电的全过程,以及电表附近的环境等,才能让证据更全面,得到法官采信”。8月16日,在茂南区举办的法律论证会上,茂南供电局办公室特邀法律顾问李国靖为“法律明白人”答疑解惑,进一步提高大家的证据采集意识,为解决欠费停电带来的问题提供了合规、合法的操作流程。
为提升“法律明白人”法治素养,茂南供电局针对第三方担保电费案件、电费催缴法律风险、客户资产移交协议合规性等主题,举办了多轮次法律论证会,邀请法律顾问上门普法,对重点业务流程、重要合同条款等由表及里、从理论到实操讲深讲透,丰富“法律明白人”实例处理经验,以点带面提升业务的法律风险全链条管控水平。
(唐琪森)
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