【本网讯】“整齐摆放工器具、班前班后会不流于形式、表单应用规范……”9月13日,贵州省玉屏县供电局田坪供电所在对沙坪公变开展接地电阻测试工作中,严格执行标准化作业的步骤和程序,顺利完成了工作任务。这是该局开展规范化建设取得成效的一个缩影。
2013年4月,该局启动了供电所规范化建设工作,从着装规范、作业规范、表单应用规范等方面着力提升基础管理能力,进一步强化风险管控,不断优化服务,以便更好的服务地方经济发展。
该项工作全面开展后,该局各基层单位积极学习规程、规范,认真领会文件精神,从规范管理和规范现场作业等方面落实工作要求。一是全面梳理资料档案,分类归档,并及时更新完善,确保工作留下痕迹,形成闭环并有据可查。二是通过开展培训、参加技能比武等方式,加速新员工成长进程,积极提升员工技术技能,促进作业规范程度达到标准要求。三是各单位对规范化建设工作开展情况进行月度、季度小结,及时开展工作“回头看”,总结经验,提炼亮点,朝着既定目标稳步迈进。四是积极与其他县局先进单位开展交流,参加铜仁供电局组织的规范化建设工作评审,及时发现不足,直面差距。
同时,局机关相关职能部门定期开展规范化建设工作检查、指导和帮扶工作,对存在的问题及时指出,并提出改进措施,明确努力方向,让基层员工沿着清晰的轨迹进行整改和完善。
在各部门员工的共同努力下,该局规范化建设工作取得了一定成效。截至8月底,该局供电所6项关键绩效指标逐步提升。其中,抄表到位率、提供供电方案及时率、电费回收率、抢修复电及时率、巡视计划完成率均达100%,客户投诉诉求率为零。
该局表示,在下一步的规范化建设工作中,将继续完善整改,逐步提升,确保达到建设标准和要求,促进企业科学发展,为地方经济快速发展积极贡献力量。
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