贵定县领导到供电局调研群众满意率提升工作

　　【本网讯】9月25日上午，贵州省贵定县委常委、县委宣传部部长郑琴率队，一行5人到贵定供电局就群众满意率提升工作与该局领导班子及部分干部职工进行座谈调研。

　　座谈会上，通报了供电部门在2014年上半年全省电话调查群众满意度中的得分情况，以及9月21日全县开展广场问政活动中群众测评打分情况。对梳理出来的群众不满意的4个主要问题进行了反馈，提出了建设性的改进意见。

　　郑琴肯定了供电部门为贵定县域经济发展做出的努力和付出，对该局提前短信告知群众电费、电量情况，做到公开透明表示赞赏。同时也提出要求，一是要高度重视群众满意工作，提高认识，就广场问政排名靠后的原因进行分析。二是要围绕群众不满意度问题，寻找突破点，切实整改，同时加大宣传，尤其是停电告知，要充分利用电视媒体做好通知和解释工作，以获取民众的理解和支持。三是要统一思想，建立长效机制，形成合力。扎实解决好供电服务最后一公里的问题。

　　随后，该局主要负责人李长菊向调研组介绍了供电行业针对客户满意度，开展第三方测评的情况，并就当前正在开展的短信平台功能拓展、供电设施产权分界点宣传、跟踪抢修质量等整改工作，逐一进行汇报，表示将积极从客户的需求出发，对群众不满意的问题认真研究讨论，落实整改，不断改善供电服务。

来源：中国农村电气化网