【本网讯】11月5日,受国网德阳供电公司邀请,来自德阳市人大、市政协的行风监督员督查了罗江县供电公司部分供电营业窗口,了解优质服务落实情况。
当天上午,两名德阳市行风监督员在德阳供电公司纪检、营销等相关部门人员陪同下,随机抽查了罗江县公司略坪、慧觉两个农村供电营业窗口和县公司供电营业厅。期间,行风监督员们通过检查营业窗口“5S”管理,人员精神面貌,查看客户报修记录和服务流程,询问优质服务落实情况等方式,对该公司三个窗口进行了深入细致检查。
督查中,行风监督员还走访了部分农村用电客户,在与村民们的交流中了解该公司目前的供电服务落实情况,服务质量到底达到了什么水平。行风监督员对村民们普遍反映“供电服务是真正的贴心服务”的评价表示了赞赏,他们认为,经过这些年的优质服务建设,基层供电服务已经达到了新的高度,成为地方服务行业的领先者。
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