[本网讯]刚开春,但是国网弋阳县供电公司丝毫不敢懈怠,而是紧锣密鼓,迅速安排部署2015年供电所同业对标和优质服务工作,于3月20日组织供电所所长召开2015年供电所同业对标和优质服务工作研讨会。
会上,大家共同学习了《优质服务考核办法》,听取了2014年供电所同业对标排名情况。紧接着,各供电所所长分别就本单位落后指标和优质服务中反应出来的突出问题,特别是员工思想意识差、供电所自身管理弱、设备配置安装不到位、台区出口电压“三项”不平衡、服务投诉时有发生、抢修反应速度慢等问题进行了深刻分析,做到既提问题又提建议,将问题摆出来,供大家集思广益,共同解决工作难题。会场气氛活跃,与会人员纷纷各抒己见,表态发言。
本次研讨会一是要求供电所所长要与时俱进,适应新形势,吸收新观念,树立新思想,加强自身建设,主动作为;二是要及时将会议内容和精神传达给各供电所全体员工,提高其责任意识和服务意识,做好自身工作,提升服务品质,避免服务投诉事件发生;三是积极开展“师徒帮带”,通过帮带提升供电所工作人员综合素质和技能水平;四是严抓供电所同业对标工作,攻坚克难,挖潜增效,实现全省排名进位赶超。
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