孟州电力：“三查一访”给力阳光供电

　　［本网讯］3月30日，孟州市供电公司对所辖供电所开展明察暗访“三查一访”工作，旨在通过对供电所和营业厅服务效能的考评，不断创新服务内涵，拓宽优质服务渠道。

　　据悉，为努力提高供电服务质量，全力打造“政府放心、企业理解、群众满意”群众满意基层站所，孟州市供电公司全面开展“查工作落实、查作风、查优质服务、访用户”三查一访工作，该公司以《党风廉政建设工作奖惩办法》、《标准化供电所考核办法》等为标准，自查“找短板”，并积极通过散发宣传、微信、微博宣传等方式，进一步增强业扩报装、电费回收等工作的透明度，让用户真正享受“明明白白用电，清清楚楚消费”的阳光电力服务。同时，定期开展“一所一企一校”走访活动，全面促进供电服务效能提升。

　　在此基础上，该公司还在员工中评出优质服务工作中百姓口碑极好的“服务之星”， 着力培养窗口人员的主人翁意识、责任感和使命感，以点带面，不断提升营销窗口的管理和优质服务水平，行风评议连续十年斩获公共服务行业单位榜首，收到良好效果。

来源：中国农村电气化网