泗阳供电公司举办营销农电优质服务培训班

　　农村电气化网讯：8月29日上午，国网泗阳县供电公司举办营销农电优质服务培训班，特邀海轩商学院，人民大学MBA、国家企业培训师、高级讲师张殊文授课。公司副总经理王鹏翔作开班前动员讲话。营销部班组长、管理专职，营业厅、95598工作站全体人员，供电所营业班长、营业员、营业厅全体人员共120多人参加了为期一天的培训。

　　开班前，该公司副总经理王鹏翔作动员讲话时指出，今天，我们在这里举办营销农电优质服务培训班，充分体现了公司对优质服务管理工作的高度重视。此次培训的目的就是主动适应新时期营销农电服务管理工作面临的新趋势、发展新常态和客户新需求，不断深化公司开展的“素质能力提升年和智慧互动心服务、省心省钱绿色电”活动内涵，进一步提升全员创新服务管理方法，促进服务职能的快速有效转变，不断提高用电客户的满意度。为保障培训效果，人力资源部为本期培训班做了充分的准备与精心安排，专门从海轩商学院请来专家进行授课。因此，大家一定要抓住这次难得的学习机会，集中精力，静心学习，确保学有所得、学有所获、学以致用。

　　据了解，张殊文具有多年企业实践工作经验，长期深入电力企业生产一线，掌握大量工作案例与资料，作为电力特聘高级讲师，承担“08北京迎奥运客户服务”、“标准化班组建设”等培训项目的课题研发。张殊文结合当今信息化时代发展的特征、特点和特殊环境，从“转变观念、开拓创新、勇于担当、注重成效”16字入手，通过生动形象与互动方式教学模式和翔实的案例分析相结合的方法，激发了学员学习的积极性，释放了学员的激情与活力。让大家在接受优质服务先进理念熏陶的基础上，掌握了提升营销农电优质服务工作的实用方法和工作技巧，让大家受益匪浅。

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来源：中国农村电气化网