洪泽供电：喜获“全国用户满意服务单位”荣誉称号

　　农村电气化网讯：12月2至3日，在深圳市召开的2015年全国实施用户满意工程推进大会上，江苏洪泽县供电公司被中国质量协会用户委员会表彰为“全国实施用户满意工程先进单位（服务类）”。

　　实施用户满意工程旨在全面把握客户的动态需求，最大限度地满足客户需求，持续提升客户信任与忠诚，助力企业提质增效。符合条件的单位（企业）需先向江苏省质量协会用户委员会申报，由省质量协会用户委员会择优向上推荐。4月16日，江苏省质量协会专家组一行来该公司检查用户满意工程实施情况，了解到该公司近几年来在服务企业、服务地方、服务群众等方面推出的一系列服务创新举措，对公司实施业扩直通车工程、投诉跟踪处理机制、社区客户经理制度给予了高度肯定，同时检查组希望该公司在2015年度全国实施用户满意工程中扎扎实实开展各项服务工作，通过工程活动，提高企业服务满意度。

　　按照规定，该服务荣誉表彰证书有效期为3年，期满后由省质量协会用户委员会向全国用户委员会推荐对其进行用户满意度复评，复评合格后可继续享有全国用户满意荣誉。

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来源：中国农村电气化网