X
农村电气化网讯：近年来，国网河北省电力公司唐县供电分公司积极组织开展质量管理小组活动，培育专业化技术队伍，推进企业精确化管理，提升客户服务能力，QC小组活动的开展成为增强企业活力的发动机，为推动企业创新发展做出了突出贡献。
鼓励创新，成果丰富。质量是企业的生命，创新是发展的源泉。面对复杂多变的社会信息化需求和企业发展的内外部环境，唐县供电公司以质量管理为重要抓手和工具，整合公司网络、人才和技术优势，进一步激发员工的智慧和创造力。创新的活力在基层、在一线员工，由此，唐县供电公司率先建立了《优秀管理创新成果奖励办法》，鼓励员工在营销经营、工程建设、供电服务、企业管理等领域的各项创新，不断推进全面质量管理活动经常化、制度化和实效化，激发公司各专业的创新活力。年初申报立项，年终进行评审，评审结果与员工的日常行为考评相结合，有效激发了员工创新创效的热情。
公司运维部作为牵头部门，积极组织协调，引领公司运行维护中心、信息中心等单位常态化地开展质量管理活动，各项活动开展得有声有色。按员工行为考评管理办法对荣获表彰的活动成果有关人员进行奖励，并在公司管理网上公开，极大地鼓励了公司上下的创新热情。近年来，唐县供电公司新注册QC课题小组12个， QC小组普及率、活动率、成果率在同行业内均名列前茅。
成果转化，提升效率。唐县供电公司每年组织公司的活跃QC小组，紧跟企业发展的“热点”“难点”和运维领域的管理短板，加强质量管理活动的重点领域和方向引导，统筹协调课题攻关，取得了较好效果。通过成果转化，QC小组活动成果有效提升了供电企业的服务质量和竞争力，为企业带来了明显的经济效益和社会效益。2013年唐县供电公司以“提高业扩、报修工单成功率”为课题的QC成果，大大缩短了业扩报装时效，减少了营业人员手工录入数据和处理障碍的工作量。针对热点问题采用QC的理论与方法有效地解决了实际问题，大大提升了企业运行维护效率，为企业带来了可观的经济效益。
扩大影响，提升素质。组织公司专业领域骨干组成评审专家组，对申报小组成果从选题、成果价值等方面予以统一评价，逐步建立起选题、督导、评审、激励和推广的优秀成果培育体系。公司上下主动向业内外先进标杆学习，查找差距，丰富优势，各领域的创新活力明显增强。加强活动骨干队伍建设，注重分层次、分阶段培训，推荐优秀人才参加行业诊断师培训。不仅培养了一支由行业诊断师组织的专家队伍，也打造了一支在行业内有影响力的创新团队。
QC小组活动的成功开展，在员工中引导了岗位创新的热潮，QC小组成员在各自的专业领域中起到模范带头作用。通过他们的引领，QC作为一种行之有效的解决实际问题的方法，本着“小、快、灵”的基本特征，在唐县供电公司各个岗位生根开花。QC活动从纵横多个维度扩展，广泛的创新有效提升了供电网络安全性、稳定性，提升了客户满意度。
一个成果的价值是有限的，当形成一种利于成果成长的土壤环境，那QC小组活动的价值将是无限的。在新的形势下，唐县供电公司将主动适应供电行业的发展规律和企业改革发展的内外实际，进一步推进质量提升工程，促进企业质量管理水平的提升，使全面质量管理活动日益显露出旺盛的生命力，成为企业推进创新、追求卓越的重要力量。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网！
标签：唐县供电,质量管理,企业活力
