河南巩义市供电公司：明察暗访促作风建设

　　农村电气化网讯：“明察暗访就如同给我们上了紧箍咒，时时提醒我们要以身作则，带头严格遵守作风纪律，抵制‘四风’”。8月24日，国网河南巩义市供电公司米河供电所所长焦志杰说道。

　　为严格落实中央八项规定精神，查找服务短板，进一步规范服务行为。当日，国网河南巩义市供电公司监察部协同审计部、营销部对营业窗口、供电所等单位开展了明察暗访活动。此次活动采取突击检查、现场提问、查阅台账资料、谈话问询等方式，内容涵盖中央八项规定执行情况、劳动纪律、环境卫生、仪表着装、服务态度及落实岗位责任制等方面。检查组在供电营业窗口重点检查了工作人员落实岗位责任制、国家电网公司“三个十条”制度、限时办结制、首问负责制、一次性告知制度是否到位等现象，对发现的问题现场提出整改意见，促进各项工作质效的提升。

　　该公司通过事先不告知的举措进行明察暗访，避免了形式主义和走过场，抽查到真实的常态情况，进一步促进员工服务行为与服务态度得到进一步规范与转变，达到“以查促改，不断提升”的目的，对优质服务工作的持续提升起到了积极的推动作用。

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来源：中国农村电气化网