农村电气化网讯:1月22日,在春节即将来到之际,江苏洪泽区供电公司纪委紧盯重要节点,组织专业人员对各营业窗口行风建设、优质服务水平、工作作风和中央“八项规定”落实情况进行了明察暗访,确保春节前人员不松懈,不脱岗,以积极饱满的精神状态投入工作当中。
检查组采取查阅资料、现场检查、故障报修等方式,重点检查了办公场所是否整洁有序;员工是否严格执行 “首问负责制”、“限时办结制”,是否在岗在班;是否存在员工工作时间玩游戏、上网等与无关事情。并现场询问了相关人员对业务办理、电价政策及业扩流程相关知识的掌握情况。
针对检查过程中发现的薄弱环节,检查组现场提出了整改意见,并要求问题单位举一反三,坚决杜绝同类的问题重复发生。通过明察暗访,进一步提升公司优质服务水平,为客户营造良好的供用电环境,确保春节期间贴心服务不打折。
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