国网福鼎市供电公司：全力推进“全能型”供电所建设

　　农村电气化网讯：10月9日，宁德供服公司福鼎分公司副总经理朱辉洪一行到店下镇供电所指导全能型供电所创建工作，这是国网福鼎市供电公司持续推进“全能型”供电所建设的一个缩影。

　　为加快推进“全能型”供电所建设的安排部署，该公司围绕重点工作任务，建立健全管理制度标准，统筹推进各项工作落实，全力推进“全能型”供电所建设。

　　坚持试点先行，树立示范引领。去年，该公司选取白琳镇供电所作为试点，试运行期间，该公司建立了领导挂钩、相关专业部门帮扶工作机制，加强对白琳镇供电所营销、运检、安全等专业工作指导，保证工作顺利衔接、业务正常开展。建立了周协调例会机制，每周一听取试点推进情况汇报，协调解决人员调整、网格化区域划分等工作推进过程中遇到的问题、困难和矛盾，按照“边推进、边分析、边完善、边总结”的原则，加快总结形成可照搬、可复制的经验蓝图，为全面推进“全能型”供电所建设奠定基础。

　　坚持效率优先，强化业务融合。该公科学划分服务区域，各台区经理之间就近响应，互相协同。选拔业务综合能力强的职工，担任业务受理员，建立业务咨询、受理、查询、缴费等“一站式”服务窗口，充分应用“互联网+”技术，在试点供电所营业厅完善了线上体验区、智能自助区建设，引导客户使用线上服务。

　　坚持以人为本，加强队伍建设。该公司通过不定期组织营销、生产专业人员参加全能型供电所持证培训，内勤班和外勤班的营配知识交叉学习，制订员工技能鉴定推进方案和工作目标，着力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的员工队伍。

　　目前，白琳镇供电所已基本完成“全能型”供电所建设，其余几家供电所也将在该所的基础上，学习典型经验，大胆实践，进一步建立健全适应“全能型”乡镇供电所业务的制度、标准和流程，加速推进“全能型”供电所建设步伐。

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来源：中国农村电气化网