农村电气化网讯:为加强营业管理,夯实工作职责,提升服务效能,积极践行“为人民,供好电”的企业使命,近日,彬州分公司集中修订出台了线损管理考核办法、供电服务话务管理办法等制度。
据了解,在综合考虑机构职能调整、服务要求升级、管理手段更新等因素的情况下,现行管理制度已经不能适应公司发展,覆盖最新的管理要求。为此,该公司综合考虑,反复论证,积极征求各方面的意见建议,最终对线损管理考核办法、电费回收管理办法、计量在线监测管理办法等三项制度进行了修订完善,新增了供电服务话务管理考核办法一项制度。
此次营业管理制度修订过程中,该公司进一步明确了相关部门、站所的工作职责,厘清了管理责任,强化了工作要求,细化了奖惩标准。据该公司市场营销部负责人介绍,此举将全面扭转以往管理职责重叠,工作责任不实等问题,为构建管理科学、运转高效、服务优良的营销服务体系奠定坚实的基础。
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