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农村电气化信息网讯：本网讯（通讯员 金东健 吴波）所谓“工欲善其事，必先利其器”。近年来，随着国家脱贫攻坚战、蓝天碧水保卫战和乡村振兴等重大战略在全国各地落地生根，国网扬州供电公司持续助力清洁智慧能源发展，不断创新培训模式，分岗位、多维度、全方位增强农村供电所员工的岗位技能、业务技能与拓展技能，集中全部力量把人才队伍技能建设融入“乡村振兴”战略。
强基固本——开展台区经理、综合柜员岗位轮训
5月15日至27日，该公司组织市郊供电所台区经理及综合柜员分批次进行业务技能培训，本次培训旨在加快培养“一专多能”复合型人才，促进营配业务末端融合，推动工作优质高效开展，实现供电服务水平再提升。培训首日，公司邀请了厦门英思捷企业管理顾问公司的专家做了《持续优化营商环境，提升“获得电力”指数》的专题培训，本次培训一改以往“填鸭式”培训模式，变“我讲你听”为讨论式学习、互动式学习和座谈式学习，通过讨论，让员工敞开心扉讲出曾经发在自己身边的服务案例，在互动中教授学员如何疏导自我情绪、如何管控服务风险、如何做好标准化服务，让员工增强“我一定要好好做、我一定要做好自己”的决心，让员工提升“我一定能做好、我一定会做好”的信心。
此外，针对台区经理就日常工作中的配农网施工工艺、农网验收要点、农村配变倒闸操作票填写规范、工作票填写规范等进行了培训；综合柜员则侧重于服务礼仪、沟通技巧以及服务案例的分析。本次培训促进各岗位人员提升技能水平、深化了农电员工的服务意识，为新农村电气化建设提供了技能保障。
开拓创新——举办乡村电气化专题培训拓展思路
“今天听了老师的授课，豁然开朗，原本以为我们供电所的乡村电气化项目没什么潜力可挖，现在思路完全被打开了，受益匪浅！”课间休息时，该公司开发供电所营销员高庆莉不禁感慨道。
5月初，该公司为乡镇供电所管理人员举办的乡村电气化工作培训班。公司特邀了相关专家为大家进行培训，首先介绍了乡村振兴战略的背景与政策，分析了目前我国农村生产生活能源消费结构，围绕着乡村电气化建设原则和内容从农业生产电气化、乡村产业电气化、农村生活电气化、乡村智慧用能等方面讲述典型案例。简单生动的介绍了空气源热泵等电能替代技术、农业大棚恒温系统、粮食、果蔬、木材、药材的烘干系统、农业养殖冷暖恒温系统等热点新技术的原理以及与其他能源技术对比的优势，让大家详细了解乡村电气化的主要内容成效和工作重点。
此次培训极大开拓了农村供电所相关管理人员的思路和视野，使之掌握了乡村电气化建设的必备知识，为下一步对接地方政府、企业客户、农村居民客户，开展乡村电能替代技术、推动特色用能项目建设、推介新型用电产品等奠定了坚实的基础。
梯队建设——开展青年员工业务技能培训
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”青年员工是企业的新鲜血液，是助推企业可持续发展的关键。从5月18日开始，该公司组织市郊35周岁以下农电员工进行技能培训。为了让学员通过培训取得实效，本次培训采取小班化多轮次进行，确保每位学员有充足的时间学习、掌握每一项操作技能。培训项目除了平时的工作实际外还结合了省公司高级工、技师技能评价的相关内容，对青年员工下一步技能等级的晋升提供了很大帮助，奠定公司后备人才梯队建设基础。
扬州公司通过多样化的培训不断提高农电人员的专业服务水平，拓展电气化项目，增强农村供电保障能力，积极助力农业更强、农村更美、农民更富，服务乡村振兴战略。
标签：扬州供电,岗位培训,技能,精准服务,乡村振兴
