国网内乡县供电公司：开展专项监督 提升供电服务质量

　　农村电气化网讯：国网内乡县供电公司纪委充分利用纪律检查小分队，对管辖区域内供电所、窗口进行服务专项监督检查，对内持续提高服务质量，对外着力解决群众最关心的问题，为内乡县经济社会发展作出新贡献。

　　全方位监督检查。以监督为抓手，发挥监督保障作用，切实将供电服务监督关口前移，开展全方位的服务监督检查工作，检查内容包含供电服务质量、业扩报装、电费电价执行、营业厅环境、办公用房和车辆使用等方面。

　　多形式现场走访。协调专业部门，采取明察暗访、走访客户、电话抽查等方式，全面梳理各岗位是否存在乱收费、靠电吃电、吃拿卡要、“三指定”等情况。集中整治供电服务环节形式主义、官僚主义突出问题，查纠漠视和侵害客户利益行为，进一步划清红线底线。

　　查不足及时整改。在走访客户时，直接与客户面对面沟通，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度，针对暴露出的问题，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位。

来源：农村电气化信息网