农村电气化信息网讯:(通讯员 陈欢欢 平容荣)5月12日,一场特殊的签约仪式在孟州市西虢镇莫沟村会议室里举行,国网孟州市供电公司西虢供电所与莫沟村签订“村网共建”电力便民服务合作协议。
据悉,“村网共建”是以“政府主导、电网主动、政企联动”的方式,进一步将电力便民服务纳入乡村治理体系,扩展网格服务内涵,服务“三农”,助力乡村振兴,为用户提供便捷办电服务。该协议明确“村网共建”便民服务点服务内容、服务区域、工作制度、工作要求等内容。并在村里设置公示栏,公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零(零上门、零投资、零审批)”服务以及服务内容、工作制度、联系人员电话等信息,进一步提升农村居民用电满意度、便捷性,助力宜居宜业和美乡村建设。
近年来,国网孟州市供电公司聚焦乡村振兴,以电力利民服务“三农”建设,充分发挥行业优势,融合乡村治理优势,结合农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,以更加贴近客户和快速响应诉求为目标,将公司供电服务渠道延伸至村级便民服务网点,提升供电服务快速响应能力,为客户提供便捷办电服务。结合农村群众用电实际需求,通过台区经理和共产党员服务队现场服务等方式,为群众提供用电咨询、电费缴纳、停复电通知、引导网上国网APP办电申请等服务,实现“小事不出村、事在网上办”,用电业务简单快捷的一站通办,全力提升群众办电体验的获得感和满意度,通过进一步延伸乡村供电服务渠道,提升城乡供电服务均等化。同时,该公司结合季节性负荷,协助用户检查线路设备,巡视春耕春灌配电变压器,消除用电安全隐患。围绕解决秋粮生产供电突出问题,走访农业用户,指导排除客户侧用电安全隐患,保障秋粮生产用电,助力全年粮食增产丰收。
“通过村网共建,我们村委会和供电所之间的沟通会更加方便、顺畅,电力需求满足也会更加高效。”莫沟村党支部书记苗小忠握着西虢供电所所长王延兵的手表示感谢。
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