“真是多亏了供电员工半夜赶来为我们公司排除用电故障,我们才没有全线停电,避免了数百万元的经济损失,谢谢!”8月18日上午,“浙商回归”企业浙江省海宁市龙洲印染有限公司总经理盛意,将一面印有“和谐电力卫士 高新企业后盾”的锦旗送到海宁市供电公司营业部副主任何冰手中。
近年来,“浙商回归”成为浙江的“头号工程”,省政府希望通过此举促进产业转型,为浙江经济注入活力。今年“浙商回归”的大潮席卷浙江,仅省级层面的100个重点浙商回归项目总投资就高达1990.8亿元。国网浙江省电力公司积极服务“浙商回归”,以优质的供电服务迎接回归浙商的创业。“”浙商回归“对推动浙江的新一轮经济发展具有重大意义。作为保障全省供电的服务企业,我们会千方百计帮助浙商解决好项目用电过程中的各种问题。”国网浙江电力营销部相关负责人说。
国网浙江电力提前介入,主动服务,对全省受理的“浙商回归”投资项目进行了排查摸底,各单位迅速行动,将此类项目列入业扩重点项目。在摸清情况后,国网浙江电力在全省供电营业窗口开设了“浙商直通车”等绿色通道,为“浙商回归”业扩提供方便、快捷的用电服务。大客户经理牵头服务、全程跟踪、协调业扩报装各环节业务,优化工作流程、缩短业扩办理时限。
国网浙江电力推出了业扩并行优化新模式,采用以客户为导向,以“一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式,实施业扩流程“串改并”改造,将业扩表单数量由原来的18张减少到15张,高压客户必备资料由46种减少为12种,为客户提供一站式业扩咨询服务,加快了业扩报装进程,提高了客户的满意度。
迎峰度夏以来,国网浙江电力还根据“浙商回归”客户用电量及用电特点,定制了《客户用电建议书》,为浙商节省生产成本,同时指导客户制定迎峰度夏用电应急预案,保障客户安全用电。
服务“浙商回归”也成为国网浙江电力增供扩销的重要手段。目前,国网浙江电力已受理“浙商回归”项目382项,接受相关咨询130余项,受理业扩容量达145.80万千伏安;已完成装表接电223项,通电总容量达58.80万千伏安。
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