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为进一步加强农村代收电费项目工作的组织领导，加快邮政农村代收电费业务的落地推广，8月20日，陕西电力公司与省邮政公司联合下发《关于加快建设村级缴费服务点的通知》，完善服务功能，强化管理手段，整合邮政资源和社会渠道资源，联手打造覆盖面最广、服务功能最全的便民服务平台，加快村级缴费服务点的建设力度，争取实现农村地区“村村有缴费点”。
当前社会飞速发展，客户对服务渠道的需求也越来越高。两家公司跨界合作，顺应了社会发展需求，为客户提供优质、方便的服务，实现企业效益和社会效益“双赢”、电力与邮政“共赢”，实现了渠道资源的高度共享和互补，是公司强化电费回收管理、提升服务水平的巨大助力。
为确保该项工作进展顺利，双方省公司通力合作、联合督导，成立“村村有缴费点”建设督导小组，联合发文并共同赴地市现场调研督导，指导市县建设便民服务站；及时通报各单位代收电费业务、村级缴费点建设工作中好的做法和先进经验，通过树典型、快速复制等方式，加快缴费点建设工作进度。同时，双方各市级单位成立相应的督导小组，每季度对所辖县、区联合开展不少于2次的代收推进工作督导检查，召开市级代收电费业务启动会，提高对村级缴费服务点建设重要意义的认识；共同研究宣传计划，利用海报、易拉宝、彩页、墙体广告等宣传方式，用“你用电、我送礼”等激励措施，引导客户前来缴费，不断提升服务，满足用户多样化的需求，提升社会影响力。
在公司系统内部，公司要求各地市供电单位要严格贯彻执行建设督导小组的总体部署，与各地邮政公司建立常态沟通机制，协调做好村级缴费点的建设流程和建点之后的验收、代收电费移交、业务开办等工作；支持邮政开展的交电费赠送小礼品活动，及时将小礼品配置至当地邮政单位，制定邮政代收电费授权牌；对代收网点覆盖情况较好、具备取消走收条件的行政村，做好走收向坐收、代收业务的转移，保障各项工作顺利开展和落实。
延伸阅读
供电和邮政都是公共服务性行业，既有共同之处，也有互补之处。邮政公司拥有数量庞大的服务网点、广泛的服务人群、丰富的传播渠道等优势，这些都对公司缓解城乡地区收费压力起到了关键作用。公司和陕西省邮政公司多年来一直保持着良好的合作关系，双方以便民缴费为着力点，利用邮政便民服务站拓展电费代收渠道，积极推进普遍服务，有效提升了双方的服务能力和服务品质。
今年以来，双方进一步深化合作关系，于2月共同签订代收电费合作协议，并于3月17日联合下发了《关于开展代收电费及相关结算业务合作的通知》，就邮政代收电费工作进行了具体安排。3-4月，双方加紧进行系统通道敷设和程序开发工作，于4月1日顺利实现咸阳地区首家省级业务接入，于4月25日实现卡表代售电业务上线，并于6月10日实现全省10个地市的全面接入。7月10日，双方在咸阳召开业务合作推进会，交流上半年业务合作的经验，深化和推广电费收缴业务合作，进一步推动邮政公司代收电费业务快速发展。
目前，省邮政已在公司所辖营业区开通了各类代收网点1367个，有效缓解了公司各单位城乡地区收费压力。6月，全省代收业务量达到3723万元、5.57万笔，较5月环比分别上升16.52%和42.19%。
通过实行一系列有效措施，预计至2014年12月底，将完成全省500户以上的行政村缴费服务点建设，实现农村地区缴费服务点达到5735个，全省邮政缴费服务点突破6300个，力争农村行政村覆盖率达到60%，宝鸡、延安、汉中的行政村电费代收实现全覆盖。预计到2015年底，全省可代收电费的农村缴费点（邮政便民服务站）总数要力争达到1万个，农村行政村覆盖率达到90%以上，将基本实现“村村有缴费点”。
标签：陕西电力,邮政代收费,业务推广
