湖南电力有效查摆问题 投诉量下降八成

　　今年来，在党的群众路线教育实践活动中，国网湖南省电力公司扎实有效推进教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作。广大党员干部通过联系群众“最后一公里”问题等深查细照，分担认领。国网湖南省电力公司今日向红网能源频道通报的最新统计数据表明，截至目前，相比年初湖南电力客户服务电话95598投诉量下降80%。

　　自5月中旬起，湖南省电力公司严格按照国家电网公司党组部署，发扬认真精神，不断拧紧法条，精心制定查摆问题、开展批评环节各类细化工作方案，充分发挥一把手关键作用和联系点示范作用，坚持“两手抓、两促进”，努力做到“四到位”——确保查摆问题到位、确保思想交锋到位、确保民主评议到位、确保立行立改到位。

　　其中，在查摆问题环节，通过群众提，力求虚心纳谏；自己找，敢于揭短亮丑；上级点，务必一针见血；互相帮，能够推心置腹；集体议，做到全面深刻，广大党员干部对“四风”突出问题，关系职工群众切身利益问题，以及联系服务群众“最后一公里”问题等深查细照，分担认领。湖南省电力公司领导班子共查摆出“四风”及优质服务方面问题19个，二级单位共查摆问题641个，县公司共查摆问题3455个。

　　截至目前，湖南省电力公司29个二级单位和274个三级单位相继召开了领导班子专题民主生活会。由于准备工作充分，各单位都没有出现专题民主生活会叫停、重开和推迟情况。

　　在用户最关心的提升供电优质服务水平方面，目前湖南省电力公司共完成30331个农村交费点建设任务，“村村有交费点”覆盖率达94.89%；简化业扩流程，客户提交资料减少50%；开展“强意识、提质量、惠民生”供电服务提升活动，95598投诉量相比年初下降80%。

来源：红网