北京城区供电公司开展“掌上电力”推广活动

　　为更好的提供便捷服务，切实解决用户最关心的用电问题，积极践行国网“你用电，我用心”的服务宗旨，11月4日，国网北京城区供电公司来到青年湖北里小区，为新换装智能电表的居民发放新电卡的同时开展“掌上电力”宣传推广活动。

　　“阿姨您看，我们只需用您家电表的客户编号绑定电表，马上就能看到您家电表的剩余金额了。”活动现场，共产党员服务队的“红马甲”现场演示了“掌上电力”的注册流程及具体操作方法，并手把手为在场居民用户安装客户端，进行购电和查询功能的试用。

　　据介绍，“掌上电力”客户端是继原有的实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外的新型服务渠道，采取“拇指生活”方式，便于客户随时随地对自己的电价电费使用情况进行关注，也是提升电力公司和客户之间互动的一种服务方式。该客户端一个注册账号可绑定多个电力客户编号，可以为多个智能电表充值购电。“掌上电力”功能包括：用电查询、支付购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等。通过发放宣传资料、现场演示操作流程、讲解功能及用途等方式，让广大居民更直观的了解“掌上电力”的便捷之处，做到了拓宽收费渠道、便民利民，实现为民服务“零距离”。

来源：人民网