黑龙江电力抗暴雪抓信息安全落实“6个5分钟”

　　记者从黑龙江省气象台获悉，12月10日，一股新的冷空气入侵龙江大地，给黑龙江全省带来大范围强降雪、降温和大风天气，冰城哈尔滨经历了一场入冬以来最强降雪，本次降雪持续时间长、雪量大，多区域累计降雪量7.6毫米以上，达到暴雪级别，受冷空气影响，11日最低气温将跌至零下25摄氏度，截至发稿时，全省区域性范围不同程度降雪仍在持续。

　　为及时有效应对风雪和严寒天气，国网黑龙江省电力有限公司早在11月中旬即成立了大风雪和严寒天气应急指挥领导小组及工作组，组织制定《大风雪和严寒天气状况下信息通信系统应急预案》及《信息系统故障快速恢复手册》。在进一步加强值守应急、设备的运行监视工作，加大系统巡视密度，严格执行24小时值班和领导带班制度的基础上，从天气预报关注发布、值班监控、巡检特检、交通保障等方面进行了科学决策和周密部署。

　　黑龙江公司信息通信调控中心加强值班值守，加大系统巡视密度，严格执行24小时值班和领导带班制度。密切关注天气变化，获得信息后立即通过短信平台、即时通讯平台及网站发布信息，做到提早预报、及时预警，全力做好预报预警服务工作，为有关部门做好应对降雪、降温和大风等灾害天气的有效决策和防范工作提供准确、及时的信息。调控中心在正常排班值班的基础上，将主机、业务系统、数据库、通信网络、信息网络等5个专业的运维工程师排入值班队伍，当出现中雪及中雪以上降雪预报时，调控中心将通知当班运维工程师与调控中心值班人员一起在本部大楼进行联合值班，对信息通信系统进行24小时“贴身保护”，以保证在故障发生的第一时间可以赶赴现场进行处理。

　　为了在最短的时间内恢复信息通信系统故障，黑龙江公司还提出“6个5分钟”的规定，即：调控中心确保在第1个5分钟内发现信息通信系统故障；在第2个5分钟内通过短信平台及电话向客服中心、应急小组、相关系统及设备负责人和有关领导汇报；第3个5分钟，调控中心值班人员根据应急预案或故障快速恢复手册，进行网络或系统运行恢复操作；第4个5分钟，应急小组、网络及系统设备负责人员到场；第5个5分钟完成网络或系统运行恢复，并进行原因分析，汇总处理过程；第6个五分钟，调控中心通过短信平台向相关领导汇报处理结果、原因分析及处理过程等信息，实现故障处理的快速响应、处理、总结分析和实时反馈。

来源：中国电力新闻网