山东电力“温暖彩虹”实现“五个温暖”

　　2015年1月6日一大早，山东青州供电公司弥河供电所的刘法军、刘军委拿上装表单，带上工具包、电线等物品，迅速赶往弥河镇官村，上门为返乡农民接电。

　　随着春节的临近，青州供电公司结合省公司部署开展的“温暖彩虹”迎峰度冬行动，针对常年外出打工的返乡农民推出了安全用电“一日通”服务，即开辟“绿色通道”，减少步骤、优化流程，实施“一个电话、一次服务、一日接电”的24小时供电服务，确保返乡农民及时安全用电。

　　2014年12月30日，国网山东省电力公司召开“温暖彩虹”迎峰度冬新闻发布会，通报了全省迎峰度冬形势和该公司保障全省人民安全可靠用电、温暖度冬的举措。根据“温暖彩虹”迎峰度冬行动方案，国网山东电力将从五个方面努力，让全省电力客户实现“五个温暖”，即全力打造坚强电网，全年建成110千伏及以上线路5227公里、变电容量2898万千伏安，保障齐鲁大地“温暖度冬”；突出服务民生，春节前新增更换8406台农网配变，完成1623个台区三相负荷不平衡调整，年内基本解决农电地区“低电压”问题，确保百姓的电采暖设备用得上，确保千万群众“温暖过节”；服务经济大局，服务重点项目建设，实现上电快、上电省、减少客户用电成本，助力百万客户“温暖发展”；通过提高窗口服务效率、提高交费和信息服务效率、提高催费人性化水平，不断提供便捷服务举措，打造便民利民“温暖窗口”；勇担央企责任，积极帮扶弱势群体，充分发挥全覆盖服务包保体系作用，组织万名客户经理和电力顾问对服务的村庄、社区和企业实施服务包保，延伸善小服务“温暖帮扶”。

来源：中国电力新闻网